Väga sageli on kohustusliku liikluskindlustuse alusel lubatud autot juhtida piiratud arv juhte.
Näiteks on kõik juhid oma viimases poliitikas kogunud maksimaalse allahindluse: KBM = 0,5. Siiski, kui proovite osta elektrooniline poliitika OSAGO võrgus selgub, et RSA KBM-i andmebaasis on üks draiveritest = 0,85. Seega hakkab liikluskindlustuspoliis maksma vähemalt 25% rohkem. Ja poliitika maksumuse vähendamiseks on vaja KBM taastada.
Kuidas taastada RSA andmebaasis olev KBM õigeks? See on ainus küsimus, mis selles olukorras tekib.
KBM-i tagastamiseks on vähemalt kolm võimalust.
1. meetod. Võtke ühendust Venemaa keskpangaga
See meetod on kõige usaldusväärsem. Kohustusliku liikluskindlustuse KBM-i kohta peate pöörduma kaebusega keskpanka ja nad toovad teid kohe sama nimetaja juurde
KBM-i kohta saate kaebuse keskpangale esitada veebilehel oleva elektroonilise vormi kaudu -> http://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
Kerige alla jaotiseni "Kindlustusorganisatsioonid" - "OSAGO", valige kaebuse teema "KBM-i (avariivaba sõidu allahindlused) ebaõige rakendamine lepingu sõlmimisel"
Täitke antud vorm
KINDLASTI LISAGE (LAADAGE ÜLES) OMA KINDLUSTUSPOLISI SKANNIIN, KOOS MINIMAALSE CBM-i või EELMISE KINDLUSTUSETTEVÕTTE KINDLUSTUSMAKSEMAKSETE TÕEND.
Te saate märgitud e-postile teate kaebuse kättesaamise kohta.
Keskpank ise küsib kogu vajalikku teavet ja saadab teie kaebuse vastavalt vajadusele läbivaatamiseks, avalduse läbivaatamise käigu kohta saate posti teel teate Venemaa Panga Interneti-registratuuris.
Kallis V________
Teie taotlus nr OET-### 28.01.2016 saadeti vastavalt kuuluvusele ____________ numbriga ####### kuupäevaga ____________.
See teade genereeritakse automaatselt. Palun ära vasta sellele.
Ja pärast kontrolli lõppu saate keskpangalt kirja kontrollimise tulemuste kohta.
Keskpank peab kontrolli teostama 30 päeva jooksul alates kaebuse esitamise päevast.
Ja pärast seda eemaldatakse AIS RSA andmebaasist KBM jaoks valed andmed ja näidatakse õiged andmed. Ja saate kontrollida KBM-i õigsust.
See on ainus kindel viis KBM-i tasuta taastamiseks!
Nagu Bodrov filmis ütles
Kogu võim on Moskvas, vend! (koos)
2. meetod. Taotlus kindlustusseltsile
Peate esitama kirjaliku avalduse aadressil kindlustusselts, mis kindlustas teid vales klassis. Nad on kohustatud kõik ise parandama ja ümber arvutama.
KBM-i TAASTAMISE KORD KINDLUSTUSET
1. Kirjutage avaldus kahes eksemplaris kindlustusseltsi juhile CBM-i muutmise sooviga kas eelmise poliisi või eelmise kindlustusseltsi tõendi alusel kindlustusmaksete puudumise kohta.
TAOTLUS KBM-i taastamiseks (näidis)
2. Viige KBM-i ümberarvutamise avaldus ja koopia tõendist või eelmisest poliisist oma kindlustusseltsi. Kõige tähtsam on, et teie leping peab kehtima taotluse esitamise ajal.
3. Sekretär on kohustatud registreerima teie avalduse kindlustusseltsis KBM taastamine ja määrake sellele seerianumber. Teine eksemplar jääb teile alles kindlustusseltsi templi, kuupäeva ja seerianumbriga.
JÄTA MEELDE! Kui kindlustusselts keeldub teie avaldust vastu võtmast, saatke see tähitud kirjaga koos teatega.
4. KBM-i taastamise taotlus võetakse arvesse - 10 päeva. See periood on sätestatud artikli lõikes 1. Kohustusliku liikluskindlustuse seaduse 16.1 lõige 2.
10 päeva pärast saate oma KBM-i kontrollida. Kui BMR pole muutunud, peate helistama kindlustusseltsile. Tavaliselt töötleb kindlustusselts neid taotlusi tavapäraselt.
KBM-I TAASTAMISE KOHTA ON TASUTU KIRJUTADA RSA-LE AVALDUST, NEIL EI OLE ÕIGUST BAASIS KBM-is MUUDATUST TEHA.
Kui kindlustusselts avaldusele ei vasta, kirjutage keskpangale või RSA-le.
3. meetod. Võtke ühendust kindlustusmaakleriga
See valik, nagu öeldakse, on ilma kalata.
Kindlustusmaaklerid saavad teatud tasu eest taastada liikluskindlustuse soodustuse (muidugi juhul, kui te ei kaotanud soodustust õnnetuse tõttu, mis ei olnud teie süü).
Kindlustusselts ei arvestanud KBM-iga ja te ei tea, kuidas seda taastada, kasutage tasuta juristi konsultatsiooni ja saage oma küsimustele igakülgsed vastused.
Nn “bonus-malus” koefitsient määratakse kõikidele juhtidele või autoomanikele ja seda tuleb liikluskindlustuspoliisi maksumuse arvutamisel arvestada. BMR väärtus muutub olenevalt juhi põhjustatud õnnetuste arvust – mida vähem neid on, seda madalam on BMR ja odavam poliis. Kõik kindlustusandjad peavad selle suhtega arvestama. Kui konkreetne kindlustusandja seda ei kohalda, saate KBM-i peale OSAGO alusel esitada kaebuse eriasutusele.
Millistel juhtudel esitatakse kaebus?
KBM on kasutusel alates 2003. aastast, selle rakendamise algoritm on ette nähtud aastal Seadus "Kohustusliku liikluskindlustuse kohta". Koefitsiendi väärtuse arvutamiseks kasutatakse Venemaa Kindlustusandjate Liidu - AIS RSA andmebaasi, millesse võetakse andmed vastu eranditult automaatrežiimis. KBM-i ei kasutata kindlustuse arvutamisel ainult kahel juhul:
- transiidipoliitika taotlemisel;
- kui auto on registreeritud teises riigis.
- Uute draiverite puhul on vaikekoefitsient üks.
Kaebuse bonus-malus koefitsiendi arvutamise kohta OSAGO alusel saab esitada kahel juhul:
- kui kindlustusselts seda üldse ei rakenda;
- kui KBM on valesti arvutatud.
Seal on spetsiaalne tabel, mis näitab KBM-i väärtust sõltuvalt klassist. Autojuhid peaksid sellega hoolikalt tutvuma, et neil oleks võimalus oma õigusi kaitsta ja esitada kindlustusseltsile kaebus kohustusliku liikluskindlustuse peale, mida KBM õigesti ei arvuta.
Auto omanik saab nõude esitada ka juhul, kui volikirja alusel sõidukit juhtinud juhile on kindlustussumma valesti arvutatud. Mõlemal juhul on kaebuse menetlemise algoritm absoluutselt sama.
Kõige sagedamini esitatakse KBM-i vastu kohustusliku liikluskindlustuse kaebused Rosgosstrakhi ja teiste suurte ettevõtete vastu, kes kasutavad ära juhtide teadmatust ja paisutavad liigselt oma poliiside maksumust.
Kes võtab kaebuse vastu
Vastavalt seadusele vastutavad kindlustusandjate vastu suunatud kaebuste menetlemise eest kolm asutust:
- Venemaa liikluskindlustusandjate liit;
- Rospotrebnazdor;
- Keskpank.
Alates 2015. aastast on kaebuste menetlemist lihtsustatud. Nüüd piisab, kui minna veebisaidile rgs.ru ja esitada elektroonilisel kujul kaebus KBM-i vastu kohustusliku liikluskindlustuse alusel. Nõue saadetakse meili teel ja seda töödeldakse tavapärasel viisil. Peate sellele lisama vajalike dokumentide skaneeringud või fotod.
Samalt veebisaidilt saate alla laadida MSC kindlustusseltsi vastu suunatud kaebuse näidise ja selle läbivaatamiseks välja printida. Soovi korral saate tühja vormi alla laadida ja selle pakutud näidise järgi täita. Täidetud kaebuse võib saata posti teel RSA-le või tuua isiklikult organisatsiooni mis tahes filiaali. Dokument täidetakse kas käsitsi sinise tindiga pliiatsiga või kirjutusmasinaga.
Enamiku CBM-i määramisega seotud küsimustega tegeleb kindlustusandjate liit, advokaadid soovitavad nendega ühendust võtta. Kui vastust ei tule, võite saata samal vormil täidetud KBM-i kaebuse keskpangale või Rospotrebnadzorile.
Kui neilt vastust ei tule või lahendus on ebarahuldav, jääb üle vaid üks asi – kohtusse pöördumine. Kuid tavaliselt ei jõuta selleni: RSA reageerib sellistele taotlustele üsna kiiresti, sundides ettevõtteid poliitika maksumust seaduslike koefitsientide abil ümber arvutama. Mõned saadavad Rosgosstrakhile OSAGO KBM-i alusel kaebuse, mille valim on sama.
Mõttekas on pöörduda mitte ainult kindlustusseltsi peakontori poole, vaid ka RSA poole, kuna keskus kaitseb sageli piirkondlikke filiaale ega pruugi kaebusele korralikult reageerida.
Kuidas õigesti kaebust esitada
OSAGO alusel KBM-i vastu kaebuse näidise täitmiseks peate esmalt koostama dokumendid, millele taotleja tugineb. See:
- juhi passi koopia;
- juhiloa koopia;
- kehtiva või aegunud liikluskindlustuspoliisi koopia;
- autoomaniku passi koopia (kui ta on kaebuse esitaja).
Kõik dokumendid peavad olema kinnitatud notari või RSA kohaliku filiaali poolt.
Kaebus ise liikluskindlustuse alal bonus-malus koefitsiendi kohta täidetakse ametlikul ankeedil kehtestatud malli järgi. Niisiis, peate täpsustama:
- taotleja ees-, isa- ja perekonnanimi;
- Kodu aadress;
- indeks;
- telefoninumber ja muu kontaktteave;
- juhiloa ja passi andmed (seeria, number ja väljaandmise kuupäev);
- juhtumi number ettevõttes, kellega konflikt tekkis;
- politsei number.
Järgmiseks tuleb lühidalt sõnastada kindlustusseltsi vastu esitatavate nõuete olemus ning vajadusel teha viited seadusele. KBM kaebuse näidis näeb ette võimaluse lisada tõendid taotleja õigsuse kohta – näiteks võib selleks olla kõnesalvestis vestlusest ettevõtte esindajaga või tõend poliisi maksumuse arvutamise kohta ilma bonus-malus koefitsienti kohaldamata. .
Kaebuse saab saata pärast ilma CBM-ita poliisi ostmist või vahetult pärast kindlustusseltsiga ühendust võtmist ja selle maksumuse paisutamise tuvastamist. Esimesel juhul tagastab kindlustusandja pärast positiivset otsust raha või pikendab kindlustust teatud perioodiks, võttes arvesse tasutud vahendeid, teisel juhul esitab õige arvutuse.
Seega leiab KBM-i kaebuse näidise liikluskindlustuse alusel kodumaise autokindlustusandjate liidu ametlikult kodulehelt, kus saab avalduse esitada ka elektrooniliselt. Avaldusele tuleb lisada notari või RSA esindaja poolt kinnitatud taotleja isiklikud dokumendid. Positiivse otsuse korral arvutatakse kindlustus vastavalt vajadusele ümber, väiksema kuluga.
Video: autoomanike kaebused KBM-i kohta OSAGO raames
Taotlus RSA-le KBM OSAGO taastamiseks(bonus-malus koefitsient) on ametlik dokument, mis saadetakse Venemaa liikluskindlustusandjate liidule eesmärgiga teha parandusi AIS RSA andmebaasis ja taastada kindlustusvõtja kohustusliku liikluskindlustuse (MTPL) BMR-i õige väärtus.
Vead: vale KBM OSAGO
Sageli puutuvad autoomanikud liikluskindlustuspoliisi ostmisel kokku ebameeldivate probleemidega: seetõttu, et RSA andmebaasis on märgitud vale BMR (bonus-malus koefitsient). Just sel põhjusel kaalutakse kindlustust õnnetustevaba soodustust arvestamata. Selle tulemusena on autoomanik sunnitud kindlustusseltside eksimused oma taskust kinni maksma.
KBM OSAGO väärtuste vigade peamised põhjused on järgmised:
Kindlustusfirma töötajate vead - valede KBM-väärtuste sisestamine andmebaasi;
Tehnilised probleemid, mis tekkisid andmete edastamisel kindlustusseltsist AIS RSA-sse;
Vead automatiseeritud infosüsteemi RSA poolel
Kuidas KBM OSAGOt parandada?
Oluline on teada, et kõik BMR-i ebaõigete (vigaste) väärtuste muudatused ja parandused peab tegema kindlustusselts, kellega teil oli leping. kohustuslik kindlustus mootorsõidukivastutus - OSAGO. See tähendab, et AIS RSA andmebaasi laadivad muudatused üles ainult kindlustusandjad.
Seetõttu peate kirjutama "oma" kindlustusseltsile, kelle poliis on teie käes, taotlusega parandada BMR-i vale väärtus.
Kui te ei saanud "oma" kindlustusseltsilt arusaadavat vastust või saite üldse keeldumise, peate saatma Venemaa Autokindlustuse Liidule järgmised dokumendid:
- Vabas vormis taotlus sooviga muuta AIS RSA andmebaasis vale KBM väärtus, kuhu tuleb märkida järgmised andmed:
taotleja sünniaeg;
kehtiva liikluskindlustuspoliisi number;
Eelmise liikluskindlustuspoliisi number;
Venemaa autokindlustusandjate liidu poole pöördumise olemus
2. Õige CBM-i väärtusega liikluskindlustuspoliisi skannitud koopia, mille see kindlustusandja varem väljastas.
3. Mõlemalt poolt skaneeritud juhiloa koopia
Mida teha, kui kindlustusseltsile ei ole võimalik kahjunõuet esitada?
Kui seisate silmitsi kindlustusseltsi kättesaamatuse probleemiga, kellelt te varem liikluskindlustuspoliisi ostsite, soovitame võtta ühendust Venemaa Autokindlustusandjate Liiduga.
Alates 8. augustist 2002 tegutseb meie riigis Venemaa Autokindlustusandjate Liit (RUA). RSA üks põhilisi töövaldkondi on kindlustusvõtjate ja kannatanute õiguste kaitse sõidukijuhtide kohustusliku liikluskindlustuse - OSAGO raames.
Seega, kui satute liikluskindlustusega raskesse olukorda, peate võtma ühendust selle ülevenemaalise kutseühinguga. Kohustusliku liikluskindlustuse maksumuse arvutamisel kasutatud ebaõige KBM-i väärtuse parandamiseks peate saatma ametliku taotluse koos vastava taotlusega Venemaa Autokindlustusandjate Liidule (RUA).
Näidistaotlus KBM-i taastamiseks RSA-s
Kindlustusseltsi toimingute vastu suunatud nõude kiireks täitmiseks ja saatmiseks Venemaa Autokindlustusandjate Liidule (RUA) laadige kindlustuse veebisaidilt alla ja printige KBM OSAGO taastamise ametlik taotlusvorm.
Laadige rakendus KBM OSAGO taastamiseks alla RSA-le
Kuidas kirjutada taotlust KBM-i parandamiseks RSA-s
Esiteks peate printima printeri näidisrakenduse. Pärast seda tuleb vorm mis tahes vormis hoolikalt täita, märkides järgmised andmed:
taotleja sünniaeg;
taotleja juhiloa seeria ja number;
Taotleja juhiloa väljaandmise kuupäev;
Vene Föderatsiooni kodaniku passi seeria ja number;
kehtiva liikluskindlustuspoliisi nr;
eelmise liikluskindlustuspoliisi nr;
RSA-ga ühenduse võtmise olemus
RSA-ga ühenduse võtmise sisuks on taotlus sisestada Venemaa liikluskindlustusandjate liidu (AIS RSA) automatiseeritud infosüsteemi andmebaasi oma CBM OSAGO õiged andmed ja väärtus.
Millised dokumendid lisada RSA-le esitatavale avaldusele
Õiguse kinnitamiseks soovitame RSA-le esitatavale avaldusele lisada eelmiste kindlustusperioodide liikluskindlustuspoliisi/poliiside skaneeritud koopia, mis sisaldas õiget KBM väärtust;
Lisage RSA-le esitatavale avaldusele kindlasti mõlemalt poolt skannitud juhiloa koopia;
Kui on vaja kontrollida CBM-i taotlust seoses mõne teise kehtivas liikluskindlustuspoliisis märgitud juhiga, kelle kindlustusvõtja olete, peate avalduses märkima täieliku nime, sünniaja ja andmed selle juhiloa kohta. juht ja esitama RSA-le juhiloa koopia;
Kuhu saata taotlus KBM-i taastamiseks
Saate saata taotluse MTPL KBM-i õige väärtuse taastamiseks järgmistel ametlikel viisidel:
1. Avalduse viivitamatuks saatmiseks Venemaa autokindlustusandjate liidule on olemas ametlik RSA elektrooniline postkast KBM OSAGO taastamise avalduse ja sellega kaasnevate dokumentide skaneeritud koopiate saamiseks:
2. Kui elate Moskvas, saab kogu dokumentide komplekti kohale toimetada isiklikult või kulleriga aadressil: 115093, Moskva, st. Lyusinovskaya, 27, hoone 3
Pange tähele, et dokumente võetakse vastu vastavalt järgmisele ajakavale: teisipäeval - 15-00-18-00 neljapäeval - 9-00-12-00
3. Taotluse saab saata ka posti teel koos väljastusteatega aadressile: 115093, Moskva, st. Lyusinovskaja 27 maja 3
Kuidas helistada Venemaa autokindlustusandjate liitu
Telefonikõne tegemiseks ja OSAGO KBM-i õige väärtuse taastamiseks nõu saamiseks võtke ühendust tasuta ülevenemaalise telefoninumbriga. Vihjeliin RSA":
Teie tööstaaž (täisaastad)
Kui teil on juhtunud õnnetus
Tulemus võib erineda olenevalt sellest, kas õnnetus oli teie süü.
Kohustusliku liikluskindlustuse taotlemisel seisavad paljud juhid silmitsi sellise probleemiga nagu vale KBM. Täna räägime OSAGO - KBM-i allahindluse taastamise viisidest.
Allahindlus kaob selle tulemusena:
- Vormi täitmisel ilmnes viga. Näiteks tegi kindlustusfirma esindaja ühtsesse andmebaasi poliisi kohta infot edastades kirjavea juhi täisnimes või juhiloa numbris.
- Õiguste asendamine. Juhid vahetavad sageli oma luba aegumise või kaotamise tõttu. Samas ei saa keegi arugi, et pärast dokumendinumbri muutmist tuleks soodustus ühtses andmebaasis “tasakaalustada”. Seda saab teha iseseisvalt Interneti kaudu või kontoris. Teadmatuse tõttu ei kuvata uue kaitse arvutamisel teenitud boonust.
Vaatleme selle taastamiseks mitmeid võimalusi.
Isiklikult kindlustusseltsi kontoris
Lihtsaim ja tõestatuim viis autolitsentsi allahindluse taastamiseks. Selleks vajate:
- võtke õige allahindlusega välja antud poliis;
- külastada kindlustusandja filiaali;
- avalduse kirjutamiseks.
Parim on pöörduda keskkontori poole, kuna selle osakonna töötajatel on suured volitused.
Mis puudutab rakendust, siis täpset näidist pole. Siin on näide vabas vormis:
|
Kindlustusseltsi LLC direktorile Ivanov I.I. Kindlustatud Petrov P.P. avaldus Seeria EEE nr 0101010101 OSAGO poliisi sõlmimisel rakendati koefitsienti 0,5 (avariiklass 11). Uueks tähtajaks lepingu sõlmimisel määratakse RSA andmebaasi järgi III õnnetusklass. Palun teil sellega tutvuda ja soodustus taastada, kuna autokindlustuspoliisi kehtivusajal minu süül kindlustusjuhtumeid ei toimunud. Palun saatke oma vastus e-posti aadressile [e-postiga kaitstud]. Dekodeerimine Täidetud taotlus tuleb täita ja esitada veebis tagasiside vormi kaudu.
Praktikas teeb RSA muudatused 2-3 tööpäeva jooksul pärast päringu saamist. Keskpanga kauduKui kindlustusselts ja RSA keelduvad, peaksite esitama kaebuse keskpangale. Taotlus täidetakse keskpanga ametlikul veebisaidil eemalt.
Taotlus peaks sisaldama:
Kaebus võetakse vastu ja vaadatakse läbi 5 tööpäeva jooksul. Praktikas tehakse selle meetodiga muudatused 100% ja klient saab poliisi alusel teenitud boonuse. Maakleri kauduSee valik sobib neile, kes ei saa kaugkaebust esitada ja bürooga isiklikult ühendust võtta. Tasub mõista, et maaklerid ei ole heategevuslikud ettevõtted, kes on valmis oma aega kulutama ja kõiki aitama. Praktikas on maakleriteenuste maksumus vahemikus 500 kuni 1000 rubla. Maakler:
Kalkulaator
|
Vastavalt Vene Föderatsioonis kehtivatele kohustuslikku liikluskindlustust käsitlevatele õigusaktidele peavad kõik kindlustusseltsid poliisi maksumuse arvutamisel võtma arvesse CBM-i.
Head lugejad! Artiklis räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on individuaalne. Kui soovite teada, kuidas lahendada täpselt oma probleem- võtke ühendust konsultandiga:
AVALDUSID JA KÕNED VÕETAKSE 24/7 ja 7 päeva nädalas.
See on kiire ja TASUTA!
Kindlustusmaksete puudumisel teatud aja jooksul, aga ka kindlustusjuhtumite korral võimaldab see koefitsient mõnel juhul teenuse enda maksumust peaaegu poole võrra vähendada.
Kui kindlustusselts keeldub CBM-i arvesse võtmast, on kliendil täielik õigus esitada erikaebus.
Mis on bonus-malus koefitsient?
Täna tuleb OSAGO poliisi maksumuse arvutamisel kindlasti arvestada.
Selle tähendus võib olla erinev. Samuti kasutatakse selle koefitsiendi tähistamiseks sageli lühendit KBM.
Mõiste KBM tähendab erisoodustust avariivaba sõidu eest. See on üks olulisemaid näitajaid, mis mingil moel mõjutab kõnealust tüüpi poliisi maksumust.
Veelgi enam, olenevalt kindlustusvõtja mainest võib sellise koefitsiendi väärtus olla kas suurenev või vähenev.
Tuleb meeles pidada, et kohustusliku liikluskindlustuse poliisi ostmisel määratakse igale juhile kindlustuslepingu sõlmimise ajal individuaalne koefitsient.
Oluline on meeles pidada, et kulu arvutamisel peab ettevõte seda hetke tõrgeteta arvesse võtma. Erandeid ei lubata.
KBM-i kohaldamise vajadus kajastub föderaalseaduses. Arvutamisel kasutatakse andmeid AIS-ist - Vene Föderatsiooni kindlustusandjate automatiseeritud andmebaasist (RDA).
KBM ise on jõustunud koos kohustusliku liikluskindlustuse seadusega - alates 2003. aastast.
Tuleb meeles pidada, et koefitsienti ei kohaldata üldse või on mõnel erijuhul võrdne ühega:
- kui väljastatakse transiidi tüüpi kindlustuspoliis - sõiduki transportimiseks ühest linnast teise;
- kui konkreetne sõiduk on püsivalt registreeritud teises riigis.
Samal ajal on kolme erinevat tüüpi CBM-i:
- juht – arvutatakse individuaalselt iga kindlustusse kaasatud juhi kohta;
- omanik - määratakse otse konkreetse auto omanikule;
- arvutatud – millist konkreetset KBM-i lõpuks kasutatakse.
Tuleb meeles pidada, et BM koefitsiendi kasutamisel kohustusliku liikluskindlustuse hinna arvutamisel on suur hulk kõige erinevad omadused. Kuid samal ajal peate teadma, et KBM-i kasutamine on eranditult kõigile kindlustusseltsidele rangelt kohustuslik.
Kui klient on taotlenud liikluskindlustuslepingu sõlmimist, kuid arvestuse käigus keelduti TA kohaldamisest, on tal õigus esitada erikaebus.
Kui serveeritakse
Tuleb meeles pidada, et kaebuse esitamiseks peab selleks olema piisavalt tõsine alus.
Kaebuse esitamise põhjused võivad olla järgmised:
- kindlustusselts ei kasuta arvutuste tegemisel kõnealust koefitsiendi liiki;
- ühendust võtnud klient nägi ettevõtte tegevuses rikkumisi – CBM-i sobimatut kasutamist.
Tuleb meeles pidada, et kaebuste esitamise menetlusel on mõned olulised omadused. Seetõttu on vaja end kõigiga eelnevalt kurssi viia. Vastasel juhul taotlust lihtsalt ei võeta vastu.
Samas on alates 1. detsembrist 2015 kasutusel täiesti uus ja maksimaalselt lihtsustatud algoritm kehtestatud MSC-ga mittenõustumise korral edasikaebamiseks.
Kaebus ja kõik vajalikud dokumendid tuleb esitada otse Venemaa Autokindlustusandjate Liidule.
Seda tüüpi protseduuri rakendamiseks on kaks võimalust:
- isiklikult, võttes ühendust ametlikul veebisaidil märgitud aadressil;
- Interneti kaudu - saates postkontorisse elektroonilise pöördumise.
Mõlemad seda tüüpi kõned on täiesti samaväärsed. Töötlemisprotseduur võtab minimaalne kogus aega.
Kuid tuleb meeles pidada, et kodanikele eraldatakse tavaliselt teatud aeg, et KBM-i ebaõige kasutamise osas RSA-ga isiklikult ühendust võtta. Näiteks Moskva linnas toimub vastuvõtt aadressil st. Lyusinovskaya, maja nr 27, hoone nr 3.
Seda tüüpi probleemi lahendamiseks peate külastama asutust järgmistel aegadel:
| teisipäeviti | kella 15.00-st kuni 18.0-ni |
| neljapäeviti | kell 9.00 kuni 12.00 |
Teistes piirkondades võib kodanike vastuvõtugraafik veidi erineda. Kõik oleneb suures osas asutuse enda töötajate töökoormusest.
Kaebuse näidis KBM-i vastu OSAGO alusel
Tuleb meeles pidada, et kaebusel KBM-i ebaõige kasutamise kohta on standardne ühtne vorm. Seetõttu tasub sellega eelnevalt tutvuda.
Saate selle täita erineval viisil:
- tavalise musta heeliumpliiatsiga - käsitsi režiimis, kasutamata tehnilisi vahendeid, peate lihtsalt tühja vormi eelnevalt välja printima;
- Täitke kõik nõutud väljad eelnevalt oma personaalarvutis – ja seejärel printige.
Kõnealust tüüpi tühja taotlusvormi saab otse Internetist alla laadida. See on saadaval Venemaa liikluskindlustusandjate liidu ametlikul veebisaidil.
Kui esitate kaebuse kõnealuse koefitsiendi tüübi ebaõige kasutamise kohta, peate esitama järgmised usaldusväärsed andmed:
- täisnimi, perekonnanimi, isanimi;
- elukoht:
- linn;
- Tänav;
- indeks ja kontaktandmed (telefoninumbrid, tegelik elukoht);
- juhiloa seeria ja number;
- juhiloa väljaandmise kuupäev;
- Vene Föderatsiooni kodaniku passi üksikasjalikud andmed;
- juhtumi number kindlustusseltsilt endalt;
- Liikluskindlustuspoliisi number;
- lühidalt, kuid võimalikult informatiivselt koostatakse pöördumise olemus;
- Dokumendi allossa kinnitatakse isiklik allkiri koos ärakirjaga ja kuupäev.
Koostamisel tuleb meeles pidada, et käesolevast dokumendist Tuleb jälgida mõningaid olulisi omadusi. Kõige olulisemad punktid hõlmavad järgmist:
- KBM-i ebaõige rakendamise korral teatud juhi suhtes tuleb kaebuses märkida järgmised andmed:
- isiku perekonnanimi, eesnimi ja isanimi;
- Sünnikuupäev;
- juhiloa teave.
- kõnealuse tüübi vormi allosas peab olema kinnitus teabe õigsuse kohta ja link 27. juuli 2006. aasta föderaalseadusele.
Kõnealuse hetke dokumendi allosas olev tähis kinnitab nõusolekut taotleja, aga ka teiste juhtide isikuandmete töötlemiseks, kelle andmed on käesolevas dokumendis kajastatud.
Sellisel juhul on andmete töötlemise periood tegelikult piiramatu. Seda punkti tuleb tõrgeteta arvesse võtta.
Milliseid dokumente lisada
Tuleb meeles pidada, et kaebuse läbivaatamiseks vastuvõtmine on võimalik ainult siis, kui on olemas kõigi antud juhul nõutavate dokumentide täielik loetelu.
Nõutavate väärtpaberite loend sisaldab väikest arvu kirjeid. Lisaks võib see olenevalt mõnest olulisest punktist erineda.
Põhidokumentide komplekt sisaldab täna järgmist:
- kaebus ise - vormistatakse vastavalt RSA ametlikult veebisaidilt alla laaditud vormi abil;
- Vene Föderatsiooni kodaniku passi kinnitatud koopia - seda saab kinnitada iseseisvalt või otse RSA filiaalis;
- juhiloa koopia.
See nimekiri on minimaalne. Kuid pidage meeles, et kui olete auto omanik ja väljastatakse kohustuslik liikluskindlustus ning koefitsient on teise juhi suhtes valesti arvutatud, peate näidatud loendile lisama ka:
- juhiloa koopia;
- Vene Föderatsiooni kodaniku passi koopia.
Oluline on meeles pidada, et Venemaa autokindlustuse liidu büroo peab eelnevalt kontrollima lisatud dokumentide loendit.
Kui vähemalt üks vajalikest on mingil põhjusel puudu, tagastatakse kogu pakk tervikuna ülevaatamiseks. Alternatiive pole oodata.
Lisaks tuleb selliste dokumentide loetelu esitada olenemata taotlemise viisist - isiklikult, RSA esinduses või Interneti kaudu, saates sõnumi.
Arvestada tuleks kõigi võimalike nüanssidega. See väldib suurt hulka erinevaid raskusi.
Kaebused KBM-i vastu Rosgosstrakh OSAGO alusel esitatakse tavaliselt kõige sagedamini. Kuna see kindlustusandja rikub mingil põhjusel kõige sagedamini kehtivaid õigusakte.
Mõnevõrra harvemini tuleb sarnaseid olukordi ette teiste kindlustusseltsidega. Kuid tuleb meeles pidada, et kaebuse esitamise kord ei erine olenevalt ettevõttest. Protseduur on täiesti standardne.
