Abstract: Mga sanhi at salik ng stress. Mga kadahilanan ng stress Pangunahing mga kadahilanan para sa pagproseso ng pangunahing stress

→

Magsimula na tayo Tukuyin natin kung ano ang stress? Buhay modernong tao ito ay simpleng puno ng mga problema at patuloy na stress, na nag-aalis lamang ng pagkakataon sa isang tao na magtrabaho nang normal at mabuhay nang lubusan.

Ang stress ay ang reaksyon ng katawan sa malakas na panlabas na impluwensya. Sa madaling salita, ang katawan ng tao ay nagsisikap na mapanatili ang balanse sa mga proseso nito. Ang stress ay nangyayari kapag ang anumang mga kadahilanan (mga epekto) ay nakakasira sa balanseng ito. Ginugugol ng katawan ang lahat ng lakas nito upang labanan ang mga salik na ito, at bilang isang resulta, isang kondisyon ang lumitaw, na tinatawag na stress.

Ang modernong buhay ay halos imposibleng isipin nang walang stress. Ang bawat isa sa atin ay patuloy na nakalantad sa stress, na maaaring nahahati sa panlabas at panloob.

Mga sanhi ng stress

Ano ang maaaring maging sanhi ng stress? Ang mga kadahilanan ng stress ay maaari ding nahahati sa panloob at panlabas. Kasama sa mga panlabas:

- masamang gawi (paninigarilyo, alkohol)
- pagkawala ng mga mahal sa buhay (kabilang ang diborsyo)
- mga problema sa emosyonal na globo
- polusyon sa kapaligiran, atbp.

Panloob na mga kadahilanan:

- iba't ibang sakit
- mahinang nutrisyon
- depresyon na dulot ng kakulangan ng mineral
- may allergy sa pagkain
- metabolic disorder, atbp.

Kamakailan, ang mga siyentipiko ay nakabuo ng isang sukat ng mga kadahilanan na nagdudulot ng stress. Inuna nila ang pagkamatay ng kanilang partner. Ang susunod na dalawang lugar ay ibinigay sa diborsiyo at malubhang sakit. Sa ikapitong lugar ay isang tila kaaya-ayang kaganapan tulad ng kasal, at sa ikalabindalawang lugar ay pagbubuntis. Kasama rin sa sukatan ang mga kadahilanan tulad ng pagkawala ng trabaho at pagreretiro, mga utang, mga problema sa sekswal na globo, mga pagbabago sa buhay, mga personal na tagumpay, pagbabago ng lugar ng paninirahan at marami pang iba. Sa huling lugar ay isang misdemeanor sa anyo ng mga menor de edad na paglabag. Ngunit sa penultimate na lugar ay ang maliwanag na holiday ng Pasko.

Sa katunayan, ang sukat na ito ay nakakaakit ng pansin dahil, kasama ng mga kaganapan tulad ng pagkamatay ng isang mahal sa buhay o malalaking utang, mayroong mga "kasiyahan" tulad ng mga bakasyon at pista opisyal. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na kahit na ang mga positibong emosyon ay nag-load sa ating pag-iisip at naglalantad sa atin sa stress. Kaya kahit na ang iyong buhay ay puno ng mga positibong emosyon at ang iyong negosyo ay patuloy na lumalaki, huwag mabigla sa stress.

Sa mahabang panahon ang sukat na ito ay hindi napapailalim sa anumang mga pagdududa. Gayunpaman, kamakailan lamang ay isinagawa ang mga sociological survey sa Estados Unidos, ayon sa kung saan ang isang malaking bilang ng mga tao ay naiinis at nag-aalala hindi dahil sa mga pandaigdigang kaganapan sa kanilang buhay, ngunit dahil sa maliliit na bagay. Mahigit sa isang-katlo ng lahat ng mga sumasagot ang nagsabi na ito ay hindi mabait na mga waiter, isang mahabang pila sa supermarket at isang tasa ng malamig na kape na nakakabaliw lang sa kanila. Humigit-kumulang 14% ang nagsabing talagang nagagalit sila kapag kailangan nilang ilagay ang comforter sa duvet cover. Ang lahat ng ito ay nagpapahiwatig na ang ating kalagayan ay pangunahing naiimpluwensyahan ng mga pang-araw-araw na problema, na, sa katunayan, ay hindi maiiwasan.

Mga uri ng stress

Sa kabila ng katotohanan na ang stress ay naging matatag na itinatag sa buhay ng mga modernong tao at itinuturing na isang bagay na karaniwan, kaugalian na hatiin ito sa maraming uri.

Ang talamak na stress ay nangyayari bilang tugon sa patuloy na stress (pisikal o mental) sa isang tao. Dahil dito, nakakaranas siya ng matinding stress.

Ang matinding stress ay kadalasang resulta ng ilang pangyayari. Halimbawa, pag-aaway, salungatan.

Ang physiological stress ay isang salamin ng labis na pisikal na aktibidad, pati na rin ang pagkakalantad sa panlabas na mga kadahilanan(temperatura ng hangin, antas ng ingay, atbp.)

Ang sikolohikal na stress ay nangyayari dahil sa isang paglabag sa sikolohikal na katatagan ng isang tao (halimbawa, ang pagpapaalis o insulto).

Ang stress sa impormasyon ay bunga ng labis na dami ng impormasyon o, sa kabaligtaran, isang vacuum ng impormasyon.

Siyempre, sa modernong mundo imposibleng maiwasan ang mga kadahilanan ng stress, ngunit nasa loob ng iyong kapangyarihan na huwag bigyang pansin ang maliliit na bagay. Sa ganitong paraan mapoprotektahan mo ang iyong sarili mula sa negatibong impluwensya nakaka-stress Sa iyong kalusugan!

Ang pag-unlad ng mga reaksyon ng stress ay posible kahit na sa pinaka-progresibo at mahusay na pinamamahalaang mga organisasyon, dahil maaari itong matukoy hindi lamang sa pamamagitan ng mga tampok na istruktura at organisasyon, kundi pati na rin sa likas na katangian ng trabaho mismo, ang mga personal na katangian ng mga empleyado, pati na rin ang ang likas na katangian ng kanilang interpersonal na pakikipag-ugnayan. Negatibong nakakaapekto sa parehong partikular na mga tao - ang kanilang somatic at mental na estado - at ang panloob na kapaligiran ng organisasyon, ang propesyonal na stress ay nakakaapekto sa pagiging produktibo at kalusugan ng mga manggagawa, kahusayan sa pananalapi, katatagan at pagiging mapagkumpitensya ng buong organisasyon sa kabuuan (Sandomirsky, 2001).

Sa sikolohiya at pisyolohiya ng trabaho, ito ay nakilala at pinag-aralan malaking bilang ng"propesyonal" na mga kadahilanan ng stress. Kabilang sa mga ito ay

pisikal na mga kadahilanan (panginginig ng boses, ingay, maruming kapaligiran, mataas na temperatura, masikip na kondisyon, atbp.),

pisyolohikal (iskedyul ng shift, kakulangan ng diyeta),

sosyo-sikolohikal (salungatan sa tungkulin at kawalan ng katiyakan sa tungkulin, labis na karga o kulang sa trabaho ng mga manggagawa, mahinang daloy ng impormasyon, salungatan sa interpersonal, mataas na responsibilidad, kawalan ng oras),

structural at organizational na mga kadahilanan ("organizational stress").

Ang pagtatrabaho sa isang nakababahalang kapaligiran, ayon sa konsepto ni Selye, ay palaging humahantong sa pagpapakilos ng mga panloob na mapagkukunan at maaaring magdulot ng parehong matinding kaguluhan at magpakita ng kanilang sarili sa anyo ng mga naantalang kahihinatnan. Batay sa generalization ng available na statistical data sa morbidity at mortality bilang resulta ng pagkakalantad sa psychosocial factors, napagpasyahan ni Brenerr (1981) na sa unang tatlong taon ng pagkakalantad sa isang stress factor, ang bilang ng mga talamak na kondisyon at reaksyon (psychosis, heart pag-atake) ay tumataas, at pagkatapos ay nagsisimula ang mga malalang sakit na nangingibabaw: coronary heart disease, depression, sakit sa bato, immunological disease, atbp. Ang bilang ng mga reaksyon ng stress ay tumataas dahil sa pagkilos ng "acceleration principle", kapag ang isang nabuo nang stress reaction ay humahantong sa mga pagbabago sa buhay at mga bagong stress, at ang "prinsipyo ng contagion" ", lalo na binibigkas sa mga production team.

Ang pinaka-malinaw na itinatag na psychosocial stressors na nauugnay sa kapaligiran ng trabaho ay:

Kawalang-katiyakan tungkol sa hinaharap. Ang takot na mawalan ng trabaho - dahil sa mga tanggalan sa trabaho, hindi sapat na pagganap, edad o iba pang mga dahilan - ay isang palaging stressor para sa maraming mga manggagawa.

Kawalan ng kakayahang maimpluwensyahan ang iyong trabaho. Ang lawak ng impluwensya ng isang tao sa kanyang trabaho ay nauugnay sa isang nakababahalang estado. Ang paulit-ulit, mekanikal na trabaho at responsibilidad para sa mga bagay na kung saan ang mga tao ay walang kontrol ay partikular na nakababahalang para sa ilang mga manggagawa (Jewell, 2001). Kalabuan ng tungkulin at salungatan sa tungkulin. Ang pagkakaroon ng isang malinaw na pag-unawa sa iyong tungkulin sa organisasyon at pakiramdam na "mayroon kang tungkulin" ay napakahalaga sa pagpapanatili ng mga antas ng stress sa isang minimum. Ang mga manggagawang kulang sa mga damdaming ito ay maaaring makaranas ng iba't ibang problema sa tungkulin.

Ang kawalan ng katiyakan sa relasyon sa taong gumaganap ng isang partikular na tungkulin sa trabaho ay humahantong sa kalabuan ng tungkulin, habang ang iba't ibang hindi tugmang mga inaasahan tungkol sa mga makabuluhang iba sa trabaho ay humahantong sa salungatan sa tungkulin.

Kapag ang mga manggagawa ay kulang sa dexterity, edukasyon, kasanayan, o karanasan para sa isang trabaho, nakakaranas sila ng stress. Ang pagkakaiba sa pagitan ng mga kakayahan at kakayahan ng empleyado at ang mga inaasahan ng organisasyon ay lumilikha ng hindi pagkakasundo at kawalang-kasiyahan.

Presyon ng iskedyul ng trabaho. Ang shift work, lalo na ang umiikot na trabaho, ay lumilikha ng pangangailangan para sa isang bilang ng mga pagbabago sa sikolohikal at hindi trabaho sa buhay na mga potensyal na stressor. Sa kabilang dulo ng spectrum ay isang abalang iskedyul ng trabaho, na ginagawang mahirap o imposibleng magkasabay na matugunan ang trabaho at personal na mga pangangailangan, sa gayon ay nagiging isang makabuluhang stressor para sa mga tao sa iba't ibang mga sitwasyon sa trabaho.

Hindi sapat na partisipasyon. Ang mga pananaw ng mga empleyado sa kanilang antas ng pakikilahok sa paggawa ng desisyon, ang antas ng payo na natatanggap nila tungkol sa mga isyu sa organisasyon, at ang kanilang pakikilahok sa paghubog ng mga pamantayan at pag-uugali ay nauugnay sa kasiyahan sa trabaho, mga pakiramdam ng pagbabanta sa trabaho, at pagpapahalaga sa sarili.

Kawalang-kasiyahan sa trabaho. Ang mga salik na nauugnay sa hindi kasiyahan sa trabaho ay kinabibilangan ng suweldo at mga kondisyon sa pagtatrabaho (hal. ingay, mahinang ilaw, mahinang bentilasyon, masyadong maraming empleyado sa isang lugar, atbp.). Gayunpaman, hindi ginagarantiyahan ng mataas na suweldo at magandang kondisyon sa pagtatrabaho ang kasiyahan sa trabaho. Ang tagapagpahiwatig na ito ay naiimpluwensyahan din ng isang pangkat ng mga kadahilanan ng pagganyak. Kabilang sa mga salik na ito ang antas ng kahirapan ng mga gawain, ang dami ng trabaho na mahusay na nasuri kapag natapos na, ang ugnayan sa pagitan ng mga empleyado at ang antas ng insentibo na kumuha ng higit na responsibilidad.

Ang ilang mga trabaho ay nailalarawan sa pamamagitan ng patuloy na pagmamadali at pagmamadali, na pinagmumulan ng stress. Ang mga mapanganib na gawain o gawain sa trabaho, mga nakakalason na sangkap, mataas na antas ng ingay, hypothermia, hindi kasiya-siyang amoy at iba pang mga stressor ay maaaring humantong sa pagsisimula ng sakit.

Ang mga kundisyong inilarawan ay mga potensyal na stressor, hindi mga kadahilanan na awtomatikong nagdudulot ng stress. Ang sensitivity (sensitivity) o stress resistance (tolerance) ay naiimpluwensyahan ng ilang sitwasyon at personal na variable.

Kasama sa mga kadahilanan ng sitwasyon ang:

ang likas na katangian ng stressor na tumutukoy sa mga reaksyon ng mga tao. Ngunit ang salik na ito ay hindi kumakatawan sa isang eksklusibong banta na nagdudulot ng stress; Ang kumbinasyon ng iba't ibang mga kadahilanan ay maaari ring humantong sa stress. Ang maliliit na pang-araw-araw na abala ay nakatambak sa isa't isa, at ang resulta ay maaaring maging kasing stress ng isang solong pangunahing kaganapan;

tagal ng pagkakalantad sa isang stressor na tumutukoy sa indibidwal na sensitivity. Ang pang-araw-araw na kakulangan ng pagkakataon na maimpluwensyahan ang mga pangangailangan ng trabaho ay mas malamang na humantong sa stress kaysa sa pansamantalang labis na karga sa trabaho, na sanhi, halimbawa, ng sakit ng isang kasamahan;

predictability ng stressor: unpredictable stressors ay mas malamang na maging sanhi mga negatibong reaksyon. Sa ilalim ng nakababahalang mga kondisyon, ang pag-alam nang maaga kung ano ang aasahan ay humahantong sa mas kaunting pagkabalisa at higit na kumpiyansa (Jewell, 2001). Kabilang sa mga katangian ng personalidad na natuklasan ng mga mananaliksik na may kapaki-pakinabang na epekto sa mga reaksyon ng stress ay ang mabuting pisikal na kalusugan, mataas na pagpapahalaga sa sarili, nakaraang karanasan na matagumpay na nakayanan ang stress, at isang positibo, nakatuon sa layunin at independiyenteng diskarte sa buhay. Maraming pananaliksik sa lugar na ito ang nakatuon din sa pagsusuri kung paano naiiba ang mga tao sa kanilang pagkakalantad sa stress at kung paano maaaring magkakaiba ang stress sa mga indibidwal. iba't ibang tao(posibleng koneksyon sa pagitan ng mga reaksyon sa mga stressor at personal na mga kadahilanan), i.e. ang problema ng mga indibidwal na pagkakaiba.

Ang mga taong, ayon sa klasipikasyon ni Rotter, ay may panloob na "locus" ng kontrol sa kanilang mga aktibidad - "mga panloob" (tiwala sa sarili, umaasa lamang sa kanilang sarili, hindi nangangailangan ng panlabas na suporta) ay mas madaling kapitan ng stress sa matinding mga kondisyon sa ilalim ng panlabas na presyon kaysa "mga panlabas" na may panlabas na "locus" ng kontrol (walang tiwala, nangangailangan ng paghihikayat, sensitibo sa paninisi, umaasa sa pagkakataon, sa kapalaran). Ngunit ang pag-asa na ito ay hindi maliwanag. Ang kakulangan ng kakayahang kontrolin ang isang nakababahalang sitwasyon ay may mas nakababahalang epekto sa "mga panloob" kaysa sa "mga panlabas."

Ang mga taong may pagkabalisa bilang isang katangian ng personalidad ay mas madaling kapitan ng emosyonal na pagkabalisa kaysa sa mga nakakaranas ng pagkabalisa sa mga mapanganib na sitwasyon lamang. Ngunit ang gayong paghahati ay hindi ganap at nakasalalay sa mga kondisyon at karanasan ng buhay.

Ang mga indibidwal na Type A ay mas malamang na malagay ang kanilang mga sarili sa mabigat at mahirap na mga sitwasyon at mas madalas na nakikita ang mundo sa kanilang paligid bilang nangangailangan ng patuloy na personal na pagsisikap mula sa kanila kaysa sa mga taong Type B, na madaling kapitan ng isang mahinahon, nasusukat na buhay.

Ang mga uri ng personalidad ay nakikilala sa pamamagitan ng:

patuloy na pagnanais na makamit ang nilalayon, ngunit karaniwang malabo na tinukoy na mga layunin;

malakas na pagnanais at pagpayag na makipagkumpetensya;

isang patuloy na pagnanais na makilala at sumulong sa isang bagay nang higit pa;

pare-pareho ang pagganap ng maramihan at iba't ibang mga pag-andar sa ilalim ng limitadong mga kondisyon ng oras;

isang ugali upang mapataas ang bilis ng pagganap ng maraming mga pisikal at mental na pag-andar;

hindi karaniwang mataas na bilis ng mental at pisikal na mga reaksyon.

Ang pag-uugali ng Type A, mula sa pananaw ng organisasyon, ay maaaring may ilang positibong aspeto, ngunit ang mga taong ito ay mas malamang kaysa sa mga taong Type B na maging workaholic at mas madaling kapitan ng sakit sa puso. Tatlong partikular na ugali ng pag-uugali ang ginagawang mas madaling kapitan ng sakit sa puso ang Type A na tao. Ang unang katangian na ugali para sa kanila (kakulangan ng oras) ay gawing isang karera laban sa orasan ang bawat sitwasyon; ang pangalawa ay ang manatiling "nasugatan" sa halos lahat ng oras araw-araw (talamak na pag-activate); ang pangatlong ugali ay ang magsagawa, bilang panuntunan, ng ilang bagay nang sabay-sabay (multiphasia). Bilang isang resulta, ang isang uri ng isang tao mismo ay lumilikha ng mga stressor, idinadagdag ang mga ito sa mga naroroon na sa kanyang buhay.

Ang mga sitwasyon ng stress at iba't ibang mga pagpipilian para sa pagpapakita ng stress sa trabaho ay naka-highlight din (Samoukina, 1999). Gayunpaman, marami ang nakasalalay sa mga indibidwal na katangian ng empleyado.

Mga variant ng mga sitwasyon ng stress, na natukoy sa iba't ibang dahilan:

depende sa dalas at lakas ng pagpapakita: ang isang tao ay "na-stress" araw-araw, ngunit sa mga maliliit na dosis; iba pa - ilang beses sa isang taon, ngunit napakalakas;

depende sa direksyon ng pagsalakay ng stress: laban sa sarili (sinisisi ng empleyado ang kanyang sarili); sa mga kasamahan at nakatataas (sinisisi ng empleyado ang ibang mga empleyado);

depende sa mga mekanismo ng pag-trigger ng mga reaksyon ng stress: karaniwang, ang isang senaryo ng stress ay halos awtomatikong na-trigger (para sa isang tila hindi gaanong dahilan); Ngunit posible rin para sa stress na "hinog" sa loob ng mahabang panahon, na sinusundan ng isang medyo mabilis na "unwinding".

Alam mismo ng bawat tao kung ano ang stress. Ang mismong katotohanan ng kapanganakan ay nakababahalang para sa isang bagong panganak. Sa hinaharap, ang estado na ito ay paulit-ulit nang higit sa isang beses, dahil ang panlabas na stimuli ay naroroon sa buhay ng bawat tao. Pagod na ang mga residente sa lungsod sa abala, transportasyon, at trapiko. Ang mga tao ay napapagod sa patuloy na trabaho at isang listahan ng mga responsibilidad sa pamilya, lipunan, at mga kasamahan. Ano ang stress? Alamin natin ito.

Ang terminong "stress" ay ipinakilala, o sa halip ay hiniram mula sa agham ng lakas ng mga materyales noong 1936 ng Canadian physiologist na si Hans Selye. Ito ay orihinal na isang teknikal na termino para sa pag-igting, presyon at presyon. Nagpasya si Hans Selye na ito ay angkop din sa mga tao. Pagkatapos ang stress ay itinuturing bilang isang adaptive na reaksyon ng katawan sa matinding mga kondisyon ( mataas na temperatura, mga sakit, pinsala, atbp.). Ngayon, ang problema ng stress ay itinuturing na mas malawak, ang listahan ng mga kadahilanan ng stress ay kinabibilangan ng mga sosyo-sikolohikal na elemento, halimbawa, mga sorpresa.

Ang stress ay isang espesyal na anyo ng karanasan. Sa mga tuntunin ng sikolohikal na mga katangian, ang stress ay malapit na makaapekto, at sa mga tuntunin ng tagal ay malapit ito sa mood. Ito ay isang mental na estado, ang tugon ng katawan sa mga kondisyon sa kapaligiran at ang mga kinakailangan na iniharap ng kapaligiran. Sa Ingles, ang salitang "stress" ay isinalin bilang "tension". Sa sikolohiya, ang stress ay karaniwang itinuturing bilang isang panahon ng pagbagay ng tao.

Depende sa kung paano tinatasa ng isang tao ang kasalukuyang mga kondisyon, ang stress ay may disorganisasyon o pagpapakilos na epekto. Gayunpaman, sa anumang kaso, may nananatiling panganib ng pagkapagod ng katawan, dahil sa sandali ng stress ang lahat ng mga sistema ay gumagana sa limitasyon. Narito kung paano ito nangyayari:

Ang pagtaas ng adrenaline, pinasisigla nito ang paggawa ng cortisol, dahil sa kung saan ang karagdagang enerhiya ay naipon, ang lakas at pagtaas ng tibay. Ang tao ay nakakaranas ng isang surge ng enerhiya.
Kung mas matagal ang unang yugto ng pagpukaw, mas maraming adrenaline at cortisol ang naiipon. Unti-unti nilang pinapalitan ang seratonin at dopamine, at ang mga hormone na ito ay responsable para sa mabuting kalooban, kagalakan at tiwala sa sarili (kalmado). Alinsunod dito, lumalala ang mood at nabanggit ang pagkabalisa. Bilang karagdagan, ang labis na cortisol ay nagdudulot ng pagbawas sa kaligtasan sa sakit at pag-unlad ng mga sakit. Madalas nagkakasakit ang isang tao.
Unti-unting bumababa ang atensyon, naipon ang pagkapagod at pangangati. Ang pagsisikap na pasayahin ang iyong sarili sa pamamagitan ng kape, mga inuming pampalakas, palakasan o tableta ay nagpapalala lamang ng mga bagay.
Ang balanse ng hormonal ay labis na nabalisa na ang bawat maliit na bagay ay nakakagulat sa akin. Ang paglaban sa stress sa wakas ay bumababa.

Mula sa pananaw ng pang-unawa ng indibidwal, ang stress ay dumadaan sa 3 yugto:

Mga damdamin ng pagkabalisa na nauugnay sa mga partikular na pangyayari. Sinamahan muna ng pagkawala ng lakas, at pagkatapos ay isang aktibong pakikibaka sa mga bagong kondisyon.
Pag-angkop sa dating nakakatakot na mga kondisyon, maximum na paggana ng mga sistema ng katawan.
Ang yugto ng pagkahapo, na ipinakikita ng pagkagambala at disorientasyon sa buhay. Muling bumangon ang pagkabalisa at iba pang negatibong emosyon at damdamin.

Sa katamtaman, ang stress ay kapaki-pakinabang (emotional shock). Ito ay nagpapataas ng atensyon at interes, at nagpapagana. Ngunit sa malalaking dami, ang stress ay hindi maiiwasang humahantong sa pagbaba ng produktibidad. Bilang karagdagan, ito ay negatibong nakakaapekto sa kalusugan at nagpapasigla ng mga sakit. Anuman ang likas na katangian ng stress, ang reaksyon ng katawan sa biological na antas ay pareho: nadagdagan ang aktibidad ng adrenal cortex (sanhi ng mga pagbabago sa hormonal na inilarawan sa itaas), pagkasayang ng mga lymph node at thymus gland, at ang hitsura ng mga ulser sa gastrointestinal tract. Malinaw, ang madalas na pag-uulit ng gayong mga pagbabago ay nakakapinsala sa kalusugan; hindi walang dahilan na sinasabi nila na ang lahat ng mga sakit ay sanhi ng mga ugat.

Mga kondisyon para sa stress

Maaari mong pag-usapan ang tungkol sa stress kapag:

ang paksa perceives ang sitwasyon bilang extreme;
ang sitwasyon ay itinuturing bilang mga hinihingi na lumampas sa mga kakayahan at kakayahan ng indibidwal;
nakikita ng isang tao ang isang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga gastos sa pagtupad ng mga kinakailangan at kasiyahan mula sa mga resulta.

Mga uri ng stress

Maaaring magulat ka, ngunit ang stress ay maaaring maging kapaki-pakinabang. Ang mga precursor ng stress ay mga emosyon, tulad ng alam natin, maaari silang maging positibo at negatibo. Sa bagay na ito, ang stress ay maaaring maging kaaya-aya o hindi kasiya-siya. Halimbawa, ang isang sorpresa (sorpresa) ay maaaring maging kaaya-aya at hindi kasiya-siya, ngunit sa antas ng biyolohikal na ito ay mukhang pareho.

Hindi kasiya-siya at mapanganib na stress tinawag na . Ang positibong stress ay tinatawag na eustress. Ang kanilang mga tampok:

Sa eustress, ang isang tao ay nakakaranas ng mga positibong emosyon, siya ay may tiwala sa sarili at handang harapin ang sitwasyon at ang mga emosyon na kasama nito. Ang Eustress ay gumising sa isang tao at ginagawa siyang sumulong. Ito ay positibong kaguluhan at kagalakan.
Ang pagkabalisa ay resulta ng kritikal na labis na pagsisikap. Ito ay humahadlang sa pag-unlad ng tao at nagiging sanhi ng pagkasira sa kalusugan.

Bilang karagdagan, ang stress ay maaaring panandalian, talamak at talamak. Ang mga panandalian ay kadalasang kapaki-pakinabang. Ang matinding stress ay nasa hangganan sa isang estado ng pagkabigla; ito ay isang hindi inaasahang at matinding pagkabigla. Ang talamak na stress ay pagkakalantad sa iba't ibang menor de edad na stressor sa loob ng mahabang panahon.

Ang isang halimbawa ng positibo, panandalian at kapaki-pakinabang na diin ay kompetisyon at pagsasalita sa publiko. Ang isang halimbawa ng pagkabalisa (mapanganib at pangmatagalang stress) ay, halimbawa, ang pagkamatay ng isang mahal sa buhay.

Ang mga sumusunod na uri ng stress ay nakikilala sa pamamagitan ng mga lugar ng paglitaw:

intrapersonal na stress (hindi natutupad na mga inaasahan, walang kabuluhan at walang layunin ng mga aksyon, hindi natutupad na mga pangangailangan, masakit na alaala, atbp.);
interpersonal na stress (mga problema sa mga relasyon sa mga tao, pagpuna at pagsusuri, mga salungatan);
stress sa pananalapi (kawalan ng kakayahang magbayad ng upa, huli na suweldo, kakulangan ng pondo, atbp.);
personal na stress (mga kahirapan na nauugnay sa pagganap, pagsunod at hindi pagsunod sa mga responsibilidad);
stress sa pamilya (lahat ng mga paghihirap na nauugnay sa pamilya, mga relasyon sa pagitan ng mga henerasyon, at pagtupad sa mga tungkulin ng mag-asawa, atbp.);
stress sa kapaligiran (hindi kanais-nais na mga natural na kondisyon);
panlipunang stress (mga problemang nauugnay sa buong lipunan o kategorya ng mga tao kung saan isinasaalang-alang ng indibidwal ang kanyang sarili);
stress sa trabaho (mga problema sa work sphere).

Bilang karagdagan, ang stress ay maaaring physiological at psychological. Ang physiological stress ay isang reaksyon sa hindi kanais-nais na mga kondisyon sa kapaligiran. Sa esensya, ito ay stress sa kapaligiran. Ang physiological stress ay maaaring:

kemikal (ang impluwensya ng mga sangkap, kakulangan ng oxygen, kagutuman);
biological (mga sakit);
pisikal (propesyonal na palakasan at mataas na pagkarga);
mekanikal (pinsala sa katawan, paglabag sa integridad ng integument).

Ang sikolohikal na stress ay nangyayari sa panlipunang globo, sa panahon ng pakikipag-ugnayan ng isang tao sa lipunan. SA mga uri ng sikolohikal ang stress ay kinabibilangan ng intrapersonal, interpersonal, personal, trabaho at impormasyon.

Hindi pa natin nabanggit ang huling uri, pansinin natin ito. Ang stress sa impormasyon ay nagsasangkot ng labis na impormasyon. Araw-araw ang mga tao ay napipilitang magproseso ng malaking halaga ng impormasyon; ang isang high-risk na grupo ay binubuo ng mga tao na ang propesyon ay kinabibilangan ng paghahanap, pagproseso at pagtatala ng impormasyon (mga mag-aaral, accountant, guro, mamamahayag). Ang telebisyon, Internet, bokasyonal na pagsasanay at ang pagganap ng mga tungkulin ay pinipilit tayo hindi lamang tumanggap ng impormasyon, kundi pati na rin upang pag-aralan ito, pag-asimihan ito, at paglutas ng mga problemang problema. Ang magulong daloy ng impormasyon ay pumukaw pagkapagod, kawalan ng pag-iisip, pagbaba ng konsentrasyon, pagkagambala mula sa mga layunin sa aktibidad at mga propesyonal na responsibilidad. Ang sobrang karga ay lalong mapanganib sa ikalawang bahagi ng araw, bago matulog. Ang mga problema sa pagtulog ay isang karaniwang resulta ng labis na impormasyon.

Mga sanhi ng stress

Ang sanhi ng stress ay bago at hindi pangkaraniwang kondisyon ng pamumuhay para sa indibidwal. Malinaw, imposibleng ilista ang lahat ng mga kadahilanan ng stress; sila ay subjective sa kalikasan at nakasalalay sa pamantayan na pamilyar sa isang partikular na tao. Parehong ang hindi matatag na sitwasyon sa ekonomiya sa bansa at ang kakulangan ng nais na produkto sa tindahan ay maaaring magdulot ng stress.

Aling salik ang lumalabas na nakaka-stress ay depende sa tao Personal na karanasan at iba pang indibidwal na personal na katangian. Halimbawa, ang isang bata mula sa isang dysfunctional na pamilya ay magiging mahinahon sa pagmumura at pakikipag-away sa hinaharap kaysa sa isang tao na hindi pa nakaranas ng ganoong pagtrato.

Ang sanhi ng stress ng may sapat na gulang ay kadalasang mga kahirapan sa trabaho. Kabilang sa mga kadahilanan ng stress sa trabaho, ang mga sumusunod ay nakikilala:

Mga salik ng organisasyon: labis na karga o kulang sa trabaho, magkasalungat na kahilingan (salungatan sa tungkulin), kawalan ng katiyakan ng mga kinakailangan, hindi kawili-wiling trabaho, sukdulan o hindi kanais-nais na mga kondisyon sa pagtatrabaho, hindi sapat na proseso ng organisasyon.
Organisasyon at personal na mga kadahilanan: takot sa mga pagkakamali at pagpapaalis, takot na mawalan ng trabaho at ang iyong "Ako".
Mga kadahilanan ng organisasyon at produksyon: hindi kanais-nais na sikolohikal na klima sa koponan, mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan.

Ang mga personal na stressors ay kinabibilangan ng:

mga salungatan at hindi pagkakaunawaan sa pamilya;
sakit;
mga krisis;
isang pagkawala;
atbp.

Ang stress ay isang tugon sa pangangailangan. Anuman ang karakter (positibo o negatibo), nangyayari ang muling pagsasaayos ng katawan. Ang mga pagbabago sa biochemical ay isang proteksiyon na reaksyon na binuo ng ebolusyon. Sa katunayan, ang mga pagbabagong biochemical na ito ang nagiging sanhi ng mga damdamin at emosyon na nararamdaman natin sa mga oras ng stress. Ang ikinababahala natin ay hindi ang stress mismo, ngunit ang mga kahihinatnan nito - mga emosyon na hindi nakakatanggap ng labasan.

Mga palatandaan ng stress

Ang mga palatandaan ng stress ay kinabibilangan ng:

pakiramdam at pag-igting;
pakiramdam na hindi makayanan ang kasalukuyang sitwasyon;
mga problema sa pagtulog;
pagkapagod at kawalang-interes;
pagkahilo;
pagiging pasibo;
mainiting ulo;
hindi naaangkop na mga reaksyon;
depresyon;
pananabik;
kawalang-kasiyahan sa sarili, trabaho, ibang tao, sa buong mundo.

Mga kahihinatnan ng stress

Dahil sa stress ang isang tao ay kinakabahan at makulit. Ang nag-iipon na enerhiya ay humihingi ng pagpapalaya, ngunit nananatiling hindi napagtanto, sinisira nito ang isang tao mula sa loob. Ang lahat ng sikolohikal na komplikasyon ay sanhi ng pagwawalang-kilos ng pisikal na enerhiya. Pagkatapos ng lahat, ang isang tao bilang isang panlipunang nilalang ay ipinagbabawal na hayagang itapon ang kanyang negatibiti; sa isang sitwasyon ng stress, hindi tayo maaaring kumilos tulad ng mga hayop: lumaban, tumakbo. Bagaman ang ilang mga tao ay madaling kayang bayaran ito, at ang ilang mga sitwasyon ay nangangailangan ng gayong pag-uugali. Ngunit, halimbawa, mahirap lutasin ang mga problema ng isang manggagawa sa opisina sa ganitong paraan. Dito nag-iipon ang tensyon.

Kaya, ang stress ay maaaring maging sanhi ng:

mga sakit sa cardiovascular;
sipon at may kapansanan sa kaligtasan sa sakit;
allergy;
mga sakit ng gastrointestinal tract;
iba pa;
mga sakit at karamdaman ng genitourinary system;
sakit at kakulangan sa ginhawa sa mga kalamnan at kasukasuan;
nabawasan ang density ng buto;
nabawasan ang aktibidad at kakayahang magtrabaho.

Iminumungkahi ng mga eksperto mula sa World Health Organization (WHO) na sa 2020 (ang pangunahing panganib ng stress) ay lalabas sa tuktok sa katanyagan, na hihigit sa mga nakakahawang sakit at cardiovascular. Bilang karagdagan, sinabi ng WHO na 45% na ng lahat ng mga sakit ay sanhi ng stress.

Ngunit ito ay mapanganib para sa talamak na stress at stress sa yugto ng pagkabalisa. Sa katamtamang dosis, pinalalakas ng stress ang psyche at pinatataas ang resistensya ng katawan. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang gayong "mga kaganapan sa pagpapatigas" ay kailangang espesyal na isagawa.

Afterword

Sa oras ng stress, ang ating katawan ay handa para sa dalawang pagpipilian: lumaban o lumipad. Ito ay idinidikta ng bahagi ng hayop sa atin, ang biological na pag-igting ng katawan. Siyempre, sa buhay, ang mga tao ay hindi palaging literal na tumakas o umaatake kapag nasa ilalim ng stress (bagaman ito ay hindi karaniwan). Mas madalas itong nauunawaan nang abstract: ang pagtakas, halimbawa, ay nangangahulugan ng paglalasing o depresyon.

Dapat itong maunawaan na ang stress ay hindi maiiwasan. Ito ay isang variant ng reflex response ng katawan sa mahirap o hindi kanais-nais (hindi kanais-nais) na mga pangyayari. Ang isang umuunlad na aktibong personalidad ay kailangang harapin ang bago at hindi kilala, hindi pangkaraniwan, at nakakatakot sa buong buhay niya. At ang katawan ay tutugon sa naaangkop na mga pagbabago sa hormonal at reflexively ipagtanggol ang sarili nito.

Mga kadahilanan ng stress mga stressor

hindi kanais-nais na panlabas at panloob na impluwensya ng makabuluhang lakas at tagal, na humahantong sa paglitaw ng mga nakababahalang kondisyon. May mga physiological stressors - sobra-sobra mag-ehersisyo ng stress, mataas at mababang temperatura, masakit na stimuli, kahirapan sa paghinga, atbp. - at psychological stressors - mga salik na kumikilos sa kanilang pagbibigay ng senyas na halaga: banta, panganib, sama ng loob, labis na impormasyon, atbp.

EdwART. Glossary ng mga tuntunin ng Ministry of Emergency Situations, 2010

Tingnan kung ano ang "Mga salik ng stress" sa iba pang mga diksyunaryo:

Mga kadahilanan ng stress- anumang mga kadahilanan na nagdudulot ng stress... Pisikal na Antropolohiya. Illustrated explanatory dictionary.

Salicylic acid ... Wikipedia

UTEROTONIC- Ang mga kadahilanan ng stress sa panahon ng panganganak ay maaaring makapukaw ng mga beta adrenergic receptor sa myometrium sa mga baka. Pinapahina nito ang contractility ng matris at pinapahaba ang involution nito, pinatataas ang posibilidad ng mga kondisyon ng nagpapaalab... ... Mga imported na gamot sa beterinaryo

Ang pagkilala ni Claude Bernard, at kalaunan nina Walter Cannon at Hans Selye, na ang mga nakababahalang kaganapan ay nakakaimpluwensya sa panloob na kapaligiran ng katawan ay humantong sa isang sama-samang pagsisikap na suriin ang kontribusyon ng pisikal na aktibidad. at psychol. pinsalang magdudulot o magpapalubha.... Sikolohikal na Encyclopedia

STRESS- (Ingles na stress tension) isang estado ng tensyon na nangyayari sa mga tao (at hayop) sa ilalim ng impluwensya ng malalakas na impluwensya. Ayon sa Canadian pathologist na si Hans Selye (Selye; 1907 1982), ang may-akda ng konsepto at term stress, ito ay isang pangkalahatang... ...

Sa loob ng maraming dekada, ang isang makabuluhang bahagi ng mga psychologist ay naniniwala na nagtagumpay sila sa paglutas ng tanong ng ugnayan sa pagitan ng kaluluwa at katawan sa pamamagitan ng pagdating sa kasunduan na ang lahat ng "mental phenomena" ay maaaring mabawasan sa "pisikal na mga kaganapan" na nagaganap sa ulo. . Sikolohikal na Encyclopedia

MGA SAKIT SA TRABAHO- MGA SAKIT SA TRABAHO. Pederal na Batas ng Hulyo 24, 1998 Blg. 125 FZ Sa compulsory social insurance laban sa mga aksidente sa trabaho at mga sakit sa trabaho Sakit sa Trabaho(PD) ay tinukoy bilang talamak... Russian encyclopedia ng proteksyon sa paggawa

Panimula……………………………………………………………………………….2

1. Stress sa pag-uugali ng organisasyon……………………………………………………3

1.1. Ang kakanyahan ng stress……………………………………………………….3

1.2. Dinamika ng stress……………………………………………………….6

2. Mga sanhi at salik ng stress………………………………………………………………..8

2.1. Mga panlabas na stressor………………………………………………………………9

2.2. Mga stressor na nauugnay sa organisasyon…………………………………………11

2.3. Mga stressor ng grupo………………………………………………………. 15

2.4. Ang papel na ginagampanan ng karakter ng personalidad sa pagbuo ng stress sa isang tao…………………….15

3. Paraan ng pagharap sa stress………………………………………………………………18

Konklusyon………………………………………………………………………………22

Listahan ng mga ginamit na panitikan……………………………………………. 23

Panimula

Ang kakayahang mag-regulate ng sarili ay nagiging lubhang mahalaga sa mga kondisyon ng pagtaas ng stress sa ating negosyo at personal na buhay.

Mahirap tukuyin kung ano ang stress, ngunit mas mahirap i-qualify ito. Ang stress ay nilikha ng kapaligiran, na nangangailangan ng adaptive na pag-uugali. Ang sanhi ng kanilang paglitaw ay maaaring iba't ibang mga kadahilanan, mula sa maliliit na kaguluhan sa karaniwang kapaligiran hanggang sa mga seryosong pangyayari, tulad ng sakit, pangungulila, diborsyo, atbp.

May mga sitwasyon sa isang organisasyon na pumukaw ng isang estado ng pag-igting sa pag-iisip, negatibong nakakaapekto sa mga tao, na nagdudulot sa kanila ng stress. Ang formula para sa stress ay: "aktibidad - labis na pagsisikap - negatibong emosyon."

Ang pananaliksik sa mga epekto ng stress sa mga tao ay nauugnay sa gamot at sa gawain ni G. Selye, na itinuturing na tumutuklas ng stress. Sa pagsasagawa ng pananaliksik sa paghahanap para sa mga hormone, natuklasan niya na ang pinsala sa buhay na tisyu ay sanhi ng halos anumang negatibong epekto, na tinawag niyang pangkalahatang adaptation syndrome , at makalipas ang isang dekada ay lumitaw ang terminong "stress".

Ang stress sa modernong mundo ay naging isang mapagkukunan ng makatwirang pag-aalala at isa sa mga pangunahing tema sa teorya ng pag-uugali ng organisasyon at ang pagsasagawa ng pamamahala ng mapagkukunan ng tao. Halimbawa, sa USA lamang, ang stress ay nagkakahalaga ng produksyon ng malaking halaga (mga $70 bilyon bawat taon). Binabawasan nito ang produktibidad ng paggawa, nag-aambag sa pagliban, negatibong pisikal at sikolohikal na estado at kagalingan ng mga manggagawa, at pagkawala ng hanggang 10% ng kita ng kumpanya. Ipinapahiwatig ng mga eksperto sa pangangalagang pangkalusugan na hanggang 90% ng mga reklamo ng pasyente ay nauugnay sa iba't ibang functional at psychological disorder na dulot ng stress.

1. Stress sa pag-uugali ng organisasyon

1.1. Ang kakanyahan ng stress

Stress ay isang nonspecific na tugon ng katawan sa anumang hinihingi na ipinakita dito. Ang demand ay nauunawaan bilang anumang pangangati na lumampas sa threshold ng perception mga sistemang pandama katawan.

Ang stress ay karaniwang nakikita bilang negatibo isang kababalaghan na dulot ng ilang uri ng problema (sakit ng mga mahal sa buhay, isang boss na sinasaway ang isang subordinate para sa ilang maliit na detalye sa trabaho, at marahil hindi sa pamamagitan ng kanyang kasalanan). Gayunpaman, mayroon ding positibong stress, tinatawag na u-stress(mula sa Greek - "mabuti"), na nauugnay sa mga masasayang kaganapan (pagkikita ng isang mahal sa buhay, kaakit-akit o iginagalang na kakilala, alok ng isang promosyon, atbp.).

pansinin mo yan stress:

· hindi lang mag-alala sumasaklaw sa emosyonal at sikolohikal na larangan ng isang tao (ang stress ay sumasaklaw sa parehong physiological at social spheres);

· hindi lamang nerbiyos na pag-igting;

· hindi naman isang bagay na nakakapinsala o masama na dapat iwasan.

Tutal, may u-stress din. Samakatuwid, ang pangunahing bagay ay kung paano tumugon ang isang tao sa stress. Ang stress ay hindi maiiwasan, ngunit ang mga negatibong epekto nito ay maiiwasan o hindi bababa sa mabisang pamamahala.

Ngayon, ang stress ay lalong magkasingkahulugan sa popular na konsepto "kapaguran" na isang uri ng stress at nailalarawan sa emosyonal na pagkahapo, pagkawala ng personal na oryentasyon, at mababang pagpapahalaga sa sarili. Ito ay kadalasang katangian ng mga empleyado

nagtatrabaho sa mga lugar na nauugnay sa komunikasyon ng tao, gayundin sa edukasyon, medisina, pamamahala ng estado at munisipyo, mga aktibidad sa lipunan, atbp.

Ang paghahanap ng isang indibidwal sa isang organisasyon, pagsasagawa ng iba't ibang uri ng mga gawain, at pag-master ng mga inobasyon ay kadalasang sinasamahan ng pagtaas ng mga nakababahalang kondisyon ng isang tao.

Konsepto "stress" hiniram mula sa teknolohiya, kung saan nangangahulugan ito ng kakayahan ng iba't ibang mga katawan at istruktura na makatiis sa pagkarga. Ang anumang istraktura ay may limitasyon ng stress, na lumalampas sa kung saan ay humahantong sa pagkasira nito.

Inilipat sa larangan ng panlipunang sikolohiya, ang konsepto "stress" kabilang ang isang buong hanay ng mga estado ng personalidad na sanhi ng maraming mga kaganapan: mula sa mga pagkatalo o mga tagumpay hanggang sa mga malikhaing karanasan at pagdududa. Dapat itong linawin na ang lahat ng matinding impluwensya ay maaaring hindi balansehin ang parehong physiological at psychological function.

Ang mga epekto ng stress ay malapit na nauugnay sa mga pangangailangan ng indibidwal, ang kawalan ng kakayahan upang matupad ang anumang pangangailangan na mahalaga sa kanya, bilang isang resulta kung saan ang mga kakayahan sa physiological ay paulit-ulit na pinalakas at ang mga mekanismo ng sikolohikal na pagtatanggol ay isinaaktibo.

kaya, stress ng personalidad- isang estado ng pangkalahatang pag-igting sa katawan na nagreresulta mula sa iba't ibang dahilan. Ang physiological mechanism ng stress ay ang mga sumusunod. Sa unang tanda ng panganib, ang mga senyales mula sa utak ay naglalagay sa katawan sa isang estado ng pangangailangan na kumilos. Ang adrenal glands ay gumagawa ng adrenaline, norepinephrine at corticoids. Ang mga kemikal na ito ay naglalagay sa katawan sa isang estado ng pagtaas ng aktibidad sa loob ng maikling panahon, ngunit kung ang mga glandula ay gumagawa ng mga ito sa loob ng mahabang panahon, ang mga problema ay maaaring mangyari. Mga negatibong kahihinatnan. Ang dugo ay dumadaloy mula sa balat patungo sa utak (ang aktibidad nito ay tumataas), gayundin sa mga kalamnan, na naghahanda sa kanila para sa pagkilos. Ang chain reaction na ito ay nagbubukas nang napakabilis, at kung ito ay sinimulan bilang tugon sa isang matinding sitwasyon, hindi ito magsasama ng anumang mapaminsalang kahihinatnan. Kung paulit-ulit ng maraming beses, maaari itong humantong sa mga nakakapinsalang epekto sa mahabang panahon.

Ang isang tao sa isang estado ng stress ay may kakayahang hindi kapani-paniwala (kumpara sa isang kalmado na estado) na mga aksyon, ang lahat ng mga reserba ng katawan ay pinakilos at ang mga kakayahan ng isang tao ay tumaas nang husto, ngunit sa isang tiyak na tagal ng panahon.

Halimbawa, nang ang isang ina at anak ay tumatawid sa kalye, naganap ang isang aksidente at nasagasaan ng isang kotse ang isang baby stroller. Upang mailabas ang kanyang anak, ang marupok na babae, sa harap ng masikip na pedestrian, ay itinaas ang kotse at inilabas ang andador kasama ang sanggol.

Ang tagal ng agwat na ito at ang mga kahihinatnan para sa katawan ay iba-iba para sa bawat tao. Ang mga obserbasyon ay nagsiwalat na ang mabigat na pisikal na aktibidad ay nakakatulong upang ma-neutralize ang epekto ng "stress hormone": kung mas mahirap ang mga kondisyon ng pamumuhay, mas maraming mga reserba ng katawan ang pinakilos, ngunit sa kondisyon na ang tao ay determinadong mabuhay.

Tulad ng nabanggit ng direktor ng Institute of Normal Physiology K. Sudakov, kung ang stress ay nagpapatuloy sa maraming buwan at naging sanhi ng ilang sakit, bumalik physiological function halos imposibleng bumalik sa normal ang katawan.

Sa pangkalahatan stress - Ang kababalaghan ay medyo karaniwan at karaniwan. Ang maliit na stress ay hindi maiiwasan at hindi nakakapinsala, ngunit ang labis na stress ay lumilikha ng mga problema para sa indibidwal at sa organisasyon sa pagsasagawa ng mga nakatalagang gawain. Naniniwala ang mga psychologist na ang isang tao ay nagdurusa nang higit at mas madalas mula sa mga insulto na ginawa sa kanya, isang pakiramdam ng kanyang sariling kawalan ng kapanatagan, at ang kawalan ng katiyakan sa hinaharap.

Mayroong isang malaking bilang ng mga uri ng stress, ang mga ito ay buod sa Fig. 1.

kanin. 1. Mga uri ng stress sa personalidad

Talamak ipinapalagay ng stress ang pagkakaroon ng isang pare-pareho (o umiiral sa loob ng mahabang panahon) makabuluhang pagkarga sa isang tao, bilang isang resulta kung saan ang kanyang sikolohikal o pisyolohikal na estado ay nasa ilalim ng mas mataas na stress (mahabang paghahanap ng trabaho, patuloy na pagmamadali, showdown).

Maanghang Ang stress ay isang estado ng isang tao pagkatapos ng isang kaganapan o kababalaghan, bilang isang resulta kung saan nawala niya ang kanyang "sikolohikal" na balanse (salungatan sa kanyang amo, away sa mga mahal sa buhay).

Pisiyolohikal ang stress ay nangyayari kapag ang katawan ay pisikal na na-overload (masyadong mataas o mababang temperatura sa lugar ng trabaho, malakas na amoy, hindi sapat na ilaw, tumaas na antas ng ingay).

Sikolohikal Ang stress ay bunga ng isang paglabag sa sikolohikal na katatagan ng indibidwal para sa maraming mga kadahilanan: nasaktan ang pagmamataas, hindi nararapat na insulto, hindi kwalipikadong trabaho. Bilang karagdagan, ang stress ay maaaring resulta ng sikolohikal labis na karga personalidad: gumaganap ng masyadong maraming trabaho, responsibilidad para sa kalidad ng kumplikado at mahabang trabaho. Pagpipilian sikolohikal na stress ay emosyonal na stress, na lumilitaw sa mga sitwasyon ng pagbabanta, panganib, sama ng loob.

Pang-impormasyon ang stress ay nangyayari sa mga sitwasyon ng information overload o information vacuum.

1.2. Dinamika ng stress

Upang matukoy ang pinaka-makatwirang paraan upang maimpluwensyahan ang isang tao sa isang nakababahalang sitwasyon, kinakailangan na magkaroon ng ideya ng dinamika ng pag-unlad ng estado ng panloob na pag-igting (Larawan 2).