Ang konsepto ng organisasyon sa pamamahala
Organisasyon- isang pangkat ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadyang pinag-ugnay upang makamit ang isang karaniwang layunin o layunin (Mescon). Ang layunin ng pamamahala ay upang mapanatili ang integridad ng organisasyon at maitaguyod ang pakikipag-ugnayan nito sa panlabas na kapaligiran (pamamahala - pamamahala ng organisasyon; mga aktibidad na kasama bilang isang bahagi sa mga aktibidad ng organisasyon sa kabuuan; nakakaimpluwensya sa organisasyon para sa layunin ng pag-unlad nito ay isa sa mga pangunahing tungkulin ng pamamahala).
Vikhansky: organisasyon- isang sistematiko, mulat na pag-iisa ng mga aksyon ng mga taong hinahabol, sa pamamagitan ng paglutas ng mga problema na kinakaharap ng organisasyon, ang pagkamit ng ilang mga layunin. Kung may itinatag na mga hangganan ng organisasyon, kung ang lugar nito sa lipunan ay natutukoy, ang organisasyon ay tumatagal ng anyo ng isang yunit ng lipunan at kumikilos bilang isang institusyong panlipunan (pribado at pampublikong kumpanya, pampublikong asosasyon, ahensya ng gobyerno, institusyong pangkultura, mga imahe, atbp. .) Kung ang organisasyon ay hindi na-institutionalize, kung gayon sa kasong ito ay pinag-uusapan natin ang organisasyon bilang isang proseso (halimbawa, pag-aayos ng isang pulong). Kung isasaalang-alang ang organisasyon sa ganitong paraan, sa halip ay kumikilos ito bilang isang hiwalay na function ng pamamahala.
Ang isang organisasyon ay bumangon at patuloy na umiiral dahil pinapayagan nito ang mga indibidwal na malutas ang kanilang mga problema, makamit ang kanilang mga personal na layunin, ang mga tao ay nag-aambag sa buhay ng organisasyon (pera, iba pang mga materyales, mapagkukunan, kaalaman, enerhiya, pagkamalikhain, atbp.). Isa sa pinakamahalagang gawain ng pamamahala ay upang maiwasan ang mga sitwasyon ng krisis (halimbawa, kung ang mga tao kung kanino nakasalalay ang pag-iral ng isang organisasyon ay nawalan ng interes dito at lumayo dito, ang organisasyon ay may mga problema, sa ilalim ng ilang mga pangyayari maaari itong tumigil sa pag-iral), tinitiyak ang wastong kasiyahan ng mga interes ng mga indibidwal na grupo ng mga tao, kung saan nakasalalay ang pagkakaroon ng organisasyon. Ang pamamahala ang dapat magbalangkas ng mga gawain para sa organisasyon, ang solusyon kung saan ay magpapahintulot sa lahat ng kalahok na kasangkot sa mga aktibidad nito na makatanggap ng mga benepisyong katanggap-tanggap sa kanila (suweldo, dibidendo, kita, atbp.)
Anumang organisasyon ay maaaring katawanin bilang isang bukas na sistema na naka-embed sa labas ng mundo. Sa input, ang organisasyon ay tumatanggap ng mga mapagkukunan mula sa panlabas na kapaligiran; sa output, binibigyan ito ng produktong nilikha sa organisasyon. Ang pangunahing papel sa pagpapanatili ng balanse sa pagitan ng mga prosesong ito, pati na rin sa pagpapakilos ng mga mapagkukunan ng organisasyon para sa kanilang pagpapatupad, ay kabilang sa pamamahala. Ang isang organisasyon ay isang buhay na organismo: ito ay ipinanganak, umuunlad at, kung kinakailangan ito ng mga pangyayari, namamatay. Ang kakaiba ng kasalukuyang yugto ay ang bilis ng mga pagbabagong nagaganap sa panlabas na kapaligiran ay tumaas nang malaki. Tanging ang mga organisasyong iyon na mismong nagbabago sa parehong mabilis na bilis ang maaaring mabuhay sa gayong dinamikong umuunlad na kapaligiran. Ang nangungunang pagbabago ay palaging isang mahalagang tungkulin ng pamamahala.
Pamamahala bilang isang agham, bilang isang sining, bilang isang uri ng propesyonal na aktibidad.
Pangkalahatang kahulugan ng pamamahala bilang isang agham: Ang pamamahala ay isang uri ng propesyonal na isinasagawang aktibidad na naglalayong makamit ang mga nilalayon na layunin sa mga kondisyon ng merkado sa pamamagitan ng makatwirang paggamit ng materyal at mga mapagkukunan ng paggawa gamit ang mga prinsipyo, pag-andar at pamamaraan ng pamamahala.
Ang pamamahala bilang isang agham ay nagtuturo sa mga pagsisikap nito na ipaliwanag ang kalikasan ng pamamahala sa paggawa, pagtatatag ng mga koneksyon sa pagitan ng sanhi at epekto, pagtukoy sa mga salik at kundisyon kung saan nagiging mas kapaki-pakinabang at mas epektibo ang magkasanib na gawain. Ang kahulugan ng pamamahala bilang isang agham ay nagbibigay-diin sa kahalagahan ng pag-oorganisa ng kaalaman tungkol sa pamamahala. Pinapayagan nila hindi lamang na pamahalaan ang mga kasalukuyang gawain sa isang napapanahon at mahusay na paraan, ngunit din upang mahulaan ang pag-unlad ng mga kaganapan at, alinsunod dito, bumuo ng isang diskarte sa negosyo. Ang anumang agham ay binubuo ng 2 subsystem: - organisasyon; - pamamaraan (konsepto, naipon na kaalaman tungkol sa pattern).
Ang pagbuo ng pamamahala bilang isang agham ay kinabibilangan ng mga sumusunod na yugto:
1).School of Scientific Management: 1900 - Taylorismo– paglipat ng mga agham ng engineering sa pamamahala (F. Taylor)
1920 - Foilerism– mga prinsipyo ng pamamahala na nakatuon sa pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon (Henri Fayol)
2).Paaralan mula sa pananaw ng sikolohiya at relasyon ng tao: 1940 - Neoclassicism– ang pag-aaral ng pag-uugali at sikolohiya ng tao ay ipinakilala sa agham ng pamamahala
3).School ng quantitative at systematic approaches: 1950 - Paglalapat ng mga pamamaraang pang-ekonomiya-matematika at kompyuterisasyon sa pamamahala
1970 - Application ng situational approach sa pamamahala
4). School of situational at innovative approaches: 1980 - Mga paraan ng pag-impluwensya sa mga tao sa pamamagitan ng kultura ng organisasyon
1990 - Application ng mga makabago at internasyonal na proseso sa pamamahala: synthesis ng aktibidad ng tao at mataas na teknolohiya, demokratisasyon ng pamamahala.
Nagsimula at patuloy na ginagamit ang mga sitwasyon at makabagong diskarte noong ika-21 siglo.
Kasama rin sa pamamahala bilang isang agham mga teoryang behaviorist, ibig sabihin
School of Human Relations: (1930 - 1950)
n Mary Parker Follett (impormal na relasyon sa mga empleyado)
n Elton Mayo (Hawthorne Experiment) (1950 hanggang sa kasalukuyan):
n D. McGregor (control theory X at Y)
n R. Likert (pinalawak na teorya ng XY ni McGregor)
n F. Herzberg (teorya ng dalawang salik ng pagganyak), atbp.
Ang pamamahala bilang isang agham ay may kasamang 3 pangunahing uri:
Sistema ng pamamahala– ang organisasyon ay tinitingnan bilang isang solong sistema ng magkakaugnay na mga elemento na nakatuon sa pagkamit ng mga layunin sa isang nagbabagong panlabas na kapaligiran at kumikilos nang magkakasama.
Pamamahala ng sitwasyon - Ang kaangkupan ng iba't ibang paraan ng pamamahala ay tinutukoy ng sitwasyon at walang "pinakamahusay" na paraan, ang bawat pamamaraan ay angkop depende sa sitwasyon.
Pamamahala bilang isang proseso– ang pagkamit ng mga layunin ng kumpanya ay itinuturing na hindi bilang isang beses na aksyon, ngunit bilang isang serye ng tuluy-tuloy na magkakaugnay na mga aksyon - mga function ng pamamahala (pagpaplano, organisasyon, kontrol, komunikasyon, paggawa ng desisyon, pagpili ng mga tauhan, atbp.)
Pamamahala bilang isang sining
Ang pamamahala ay maaaring ilarawan bilang isang sining, gamit ang mga kakayahan kung saan ang pamamahala ay pinamamahalaan nang may mataas na kasanayan at mahusay na kasanayan. Maraming mga eksperto na nagpapahayag ng kanilang mga opinyon tungkol sa pamamahala mismo ay naniniwala na maaari lamang itong maiugnay sa isang sining na nakakatulong upang mahusay na makabisado ang iba't ibang mga mataas na propesyonal na kasanayan at magbunyag ng ilang bagong talento sa isang tao.
Ang pangunahing tungkulin ng pamamahala bilang isang sining namamalagi sa tamang pagsukat ng iba't ibang phenomena, pati na rin ang pagkamit ng pinakamahusay na mga resulta sa larangan ng produksyon o probisyon ng anumang mga serbisyo. Ang pag-unawa sa pamamahala mismo, bilang sining ng pamamahala sa iba't ibang lugar, ay kinakailangan para sa bawat tao na gustong makamit ang matataas na layunin at malutas ang iba't ibang problema.
A. Fayol sumulat tungkol sa sining ng pamamahala ng mga tao: “Sa isang malaking negosyo, karamihan sa mga pinuno ng departamento ay nakikilahok sa pagbuo ng isang programa sa pagpapaunlad ng negosyo; ang gawaing ito ay idinaragdag sa kanilang regular na gawain sa pana-panahon; nangangailangan ito ng isang tiyak na responsibilidad, at kadalasan ay walang espesyal na gantimpala para dito. Upang makamit ang taos-puso at aktibong kooperasyon mula sa mga pinuno ng departamento sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang isa ay dapat magkaroon ng kalidad ng isang skilled people manager na walang pagod na nagtatrabaho at hindi natatakot sa responsibilidad. Nalaman namin ang tungkol sa isang manager na mahusay na namamahala sa mga tao sa pamamagitan ng kasigasigan ng kanyang mga nasasakupan at ang tiwala ng kanyang mga superyor.”
F. Taylor itinuro na "Ang pamamahala ay ang sining ng pag-alam nang eksakto kung ano ang kailangang gawin at kung paano ito gagawin sa pinakamahusay at pinakamurang paraan."
Pamamahala bilang isang sining kabilang ang parehong likas at nakuhang mga katangian. Kabilang dito ang: talento, intuwisyon, imahinasyon, pagkamalikhain, intuwisyon, Mga malikhaing kasanayan, kahandaang makadama ng mga bagong bagay.
Ang sining ng pamamahala ay nakasalalay sa paggamit ng naipon na karanasan at nakuhang kaalaman nang malikhain sa pagsasanay. Nangangailangan ito ng isang tiyak na likas na kaloob; ang gayong mga tao ay tinatawag na mga pinuno. Ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng matalas na pakiramdam sa lahat ng nangyayari sa paligid niya at kayang akitin at gabayan ang kanyang mga nasasakupan. Samakatuwid, ito ay mahalaga na bilang karagdagan sa binuo intuwisyon, imahinasyon, tiyak na kaalaman, at iba pa, siya ay dapat magkaroon ng mga kasanayan sa organisasyon.
Mayroon ding 4 na Paraan ng sining ng pamamahala:
Socratic na pamamaraan
(kanyang mga diyalogo, paraan ng panghihikayat)
Tatlong bilog na pamamaraan
Ang modelo ng diyalogo ay kadalasang binuo mula sa tatlong bahagi (posible rin ang isang mas kumplikadong algorithm para sa pamamaraang ito). Sa unang bahagi ng diyalogo (ang unang pag-ikot), maikli mong binabalangkas ang kakanyahan ng problema o sitwasyon, sumasang-ayon sa mga argumento ng iyong, sabihin nating, pinuno at sa gayon ay nagiging sanhi ng kanyang mga positibong reaksyon (Socratic method!). Sa ikalawang round, magbibigay ka ng ilang alternatibong solusyon sa problema, kasama ang iyong nais. At sa ikatlong round, kapag ang kalaban mismo ay nauunawaan na ang opsyon na hindi mo sinasadyang binanggit ay ang pinakamahusay, kailangan mong sumang-ayon sa kanya.
Paraan ng Stirlitz
Sa ilalim ng linya: sa panahon ng isang pribadong pag-uusap o sa isang pulong, kailangan mong hindi mapansin, na parang kaswal, banggitin ang iyong ideya sa iba pang mga pagpipilian sa pagpapasya at agad na "kalimutan" ito. Kung ang iyong boss ay matalino, agad niyang pahalagahan ang pagiging makatwiran ng iyong ideya at pagkatapos, pag-isipan ito nang mabuti, iaalok ang ideyang ito bilang kanyang sarili, makabuluhang pinalawak ito, nililinaw at tinukoy ito. Likas ng tao na magtiwala sa mga ideya na ipinanganak sa sariling ulo kaysa sa iba. Pagkatapos ng lahat, madalas na mahalaga para sa iyo na makamit ang iyong layunin, at hindi upang i-stroke ang pagmamataas ng may-akda. Ang pamamaraang ito ay intuitive na kilala at napakahusay na ginagamit ng maraming matatalinong asawa: pagkatapos ng paulit-ulit at maselan na mga pahiwatig, buntong-hininga at diumano'y pag-aalinlangan, ang nais na huling parirala ay binibigkas: "Buweno, hayaan mo, gaya ng sinabi mo, aking matalino.. .”
Paraan ng "palaka sa kulay-gatas"
Angkop na alalahanin ang talinghaga ng dalawang palaka na nahuli sa isang pitsel ng kulay-gatas. Ang isa sa kanila, na isinasaalang-alang ang sitwasyon na walang pag-asa, ay tumigil sa pakikipaglaban at namatay. Ang isa ay patuloy na lumaban hanggang sa dulo, sinubukan niyang tumalon mula sa pitsel, desperadong nagtrabaho gamit ang kanyang mga paa, natumba ang mantikilya mula sa kulay-gatas at kalaunan ay nakalaya. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay kinakailangan upang labanan hanggang sa wakas sa anumang mahirap na sitwasyon.
Pamamahala bilang isang propesyonal na aktibidad
Pamamahala- ito ay isang independiyenteng uri ng propesyonal na isinagawa na aktibidad na naglalayong makamit, sa kurso ng anumang pang-ekonomiyang aktibidad ng isang kumpanya na tumatakbo sa mga kondisyon ng merkado, ang ilang mga nilalayon na layunin sa pamamagitan ng makatwirang paggamit ng mga mapagkukunan ng materyal at paggawa gamit ang mga prinsipyo, pag-andar at pamamaraan ng mekanismo ng pamamahala ng ekonomiya.
Pinagsasama-sama ng pamamahala ang gawain ng maraming mga espesyalista: mga ekonomista, istatistika, inhinyero, psychologist, abogado, accountant, atbp. Ang layunin ng pamamahala ay ang pang-ekonomiyang aktibidad ng negosyo sa kabuuan o ang partikular na lugar nito (pananalapi, benta, atbp.).
Ang pamamahala ay tinawag na lumikha ng mga kondisyon para sa matagumpay na paggana ng isang organisasyon batay sa katotohanan na ang kita ay hindi ang dahilan ng pagkakaroon ng organisasyon, ngunit ang resulta ng mga aktibidad nito, na sa huli ay tumutukoy sa merkado. Ang sitwasyon sa merkado, tulad ng alam natin, ay patuloy na nagbabago, may mga pagbabago sa posisyon ng mga kakumpitensya sa merkado, sa mga kondisyon at anyo ng financing, sa estado ng mga kondisyon ng ekonomiya sa industriya o sa bansa sa kabuuan. , sa mga kondisyon ng kalakalan sa mga merkado ng kalakal sa mundo. Kaya ang patuloy na pagkakaroon ng panganib. Ang layunin ng pamamahala sa mga kundisyong ito ay ang patuloy na pagtagumpayan ng panganib o mapanganib na mga sitwasyon hindi lamang sa kasalukuyan, kundi pati na rin sa hinaharap.
Kaugnay ng nasa itaas, ang pamamahala ay may ilang mga tungkulin:
n Pagtataya
n Pagpaplano
n Organisasyon
n Koordinasyon
n Pagganyak
n Pagpapasigla
n Kontrolin
n Paggawa ng mga desisyon
Ang mga gawain at pag-andar ng pamamahala ay ipinatupad lamang sa pamamagitan ng mga aktibidad ng isang espesyal na kategorya ng mga espesyalista, na karaniwang tinatawag na mga tagapamahala.
Ang isang manager ay isang espesyalista na propesyonal na nakikibahagi sa mga aktibidad sa pamamahala sa isang partikular na lugar ng kumpanya. Ang propesyonal na trabaho ay nangangahulugan na ang espesyalista na ito ay sumasakop sa isang permanenteng posisyon sa negosyo at binibigyan ng awtoridad na kumuha sa isang tiyak na larangan ng aktibidad ng negosyo.
Ang terminong "manager" ay maaaring gamitin kaugnay sa isang medyo malawak na kategorya ng mga empleyado ng kumpanya:
Mga pinuno ng grupo;
mga pinuno ng mga laboratoryo, mga departamento, mga serbisyo sa pagganap ng mga negosyo;
mga pinuno ng mga departamento ng produksyon;
mga administrador sa iba't ibang antas na nag-uugnay sa mga aktibidad ng iba't ibang departamento at mga panlabas na kasosyo;
mga tagapamahala ng mga negosyo at kumpanya sa pangkalahatan.
Tulad ng nakasulat sa maraming Western European at American manuals, ang mga manager ay mga taong binibigyan ng malaking halaga ng trabaho, na maaari lamang nilang makayanan sa tulong ng ibang tao. Ganyan ang dati, at ganyan din ngayon. Ang kakanyahan ng aktibidad ng pamamahala ay nananatiling hindi nagbabago, tanging ang mga pag-andar ng tagapamahala at ang kanyang mga pamamaraan ng trabaho ay nagbabago, ngunit dapat itong isipin na ang tagapamahala ay hindi kinakailangang ang boss. Ang dahilan kung bakit ang isang manager ay isang manager ay hindi kapangyarihan, hindi ranggo, ngunit kontribusyon sa mga aktibidad ng buong organisasyon at responsibilidad para sa mga resulta nito.
Sa anumang modernong organisasyon, ang pinakamabilis na lumalagong grupo ay isang grupo ng mga tao na, sa ganitong kahulugan, ay kabilang sa mga tagapamahala, ngunit, bilang isang patakaran, ay walang mga subordinates: ang kanilang mga desisyon ay likas na pagpapayo at ipinatupad sa pamamagitan ng iba pang mga tagapamahala-administrator.
Ang pagiging manager ay nangangahulugan ng pagbabahagi ng responsibilidad para sa mga negosyo. Ang isang tao na hindi inaasahang magkaroon ng ganoong responsibilidad ay hindi isang tagapamahala. Ang mga tagapamahala ay naiiba sa iba pang mga espesyalista lamang sa responsibilidad na ito para sa gawain ng buong negosyo. Ang pagkakaiba sa pagitan ng isang market research manager na may kawani na 50 katao at isang market researcher na gumagawa ng parehong gawain nang walang sinumang kawani ay nasa paraan lamang, wala sa kontribusyon, at tiyak na wala sa function. Parehong manager.
Ang ingat-yaman ng kumpanya, na may pananagutan sa pag-agos at paggamit ng pera, ay maaaring walang isang subordinate at nakikipagtulungan sa mga namumuhunan at mga institusyong pinansyal mismo ng kumpanya. Sa kanyang buong panunungkulan, maaaring hindi siya magbigay ng isang utos, ang kanyang kontribusyon ay puro indibidwal - at, gayunpaman, siya, walang duda, isang tagapamahala.
Ang pamamahala, samakatuwid, ay hindi kinakailangang may koneksyon sa delegasyon ng kapangyarihan. Ang mga gawain sa pamamahala ay nagsasarili at nakaugat sa mga pangangailangan ng negosyo. Mayroong mga posisyon sa pangangasiwa, mayroong gawaing pangangasiwa, mayroong kasanayan sa pangangasiwa, at mayroong isang organisasyong namamahala na naiiba sa iba.
Ang mga tagapamahala ay isa sa mga pangunahing mapagkukunan ng kumpanya. Ang isang ganap na automated na kumpanya ay maaaring halos walang manggagawa - ngunit magkakaroon ng mga tagapamahala.
Ang bilang ng mga tagapamahala sa Estados Unidos lamang ay tumaas mula 6.4 milyong katao noong 1955 hanggang 17.7 milyong katao noong 1996 (mula 10.2 hanggang 17.7%) ng kabuuang bilang ng mga empleyado.
Sa Estados Unidos, 1,500 unibersidad ang nagsasanay ng mga propesyonal na tagapamahala. 25% ng mga mag-aaral at 25% ng mga nagtapos na nag-aral para sa isang Master of Business Administration degree ay dalubhasa sa pag-aaral ng pamamahala.
Ang mga tagapamahala ay ang pinakamahal na mapagkukunan at ang pinakamabilis na bumaba ang halaga. Ito ay tumatagal ng mga taon upang bumuo ng isang management team, ngunit maaari itong sirain sa loob ng ilang buwan. Ang mga pamumuhunan sa mga tagapamahala at mga pangangailangan ng mga kumpanya sa kanila ay lumalaki. Doble ang mga kahilingang ito sa bawat henerasyon.
Kung ikukumpara sa iba pang mga uri ng trabaho sa isang organisasyon, ang gawaing pangangasiwa ay may isang bilang ng mga tampok, na ipinahayag sa likas na katangian ng trabaho mismo, ang paksa nito, mga resulta at paraan na ginamit.
Ang pagtitiyak ng mga gawaing nalutas ay paunang natukoy ang nakararami sa isip, malikhaing katangian ng gawaing pangangasiwa. Ginagawa ng mga tagapamahala ang mga mapagkukunan ng tao, pananalapi, at pisikal na produktibo hangga't maaari. Mayroon silang isang espesyal na paksa ng trabaho - impormasyon, pagbabago kung saan gumawa sila ng mga pagpapasya na kinakailangan upang baguhin ang estado ng pinamamahalaang bagay. Samakatuwid, ang mga tool ng trabaho para sa mga tagapamahala ay, una sa lahat, mga tool para sa pagtatrabaho sa impormasyon. Ang resulta ng kanilang mga aktibidad ay tinasa batay sa pagkamit ng kanilang mga layunin.
Mayroong limang pangunahing operasyon sa gawain ng bawat tagapamahala, kahit saang lugar siya nasasangkot. Ang kanilang resulta ay mga mapagkukunan upang mapanatili ang posibilidad at paglago ng kumpanya.
Una, ang tagapamahala ay nagtatakda ng mga layunin. Tinutukoy nito ang mga layunin sa loob ng bawat pangkat ng layunin. Nagpasya kung ano ang kailangang gawin upang makamit ang mga layuning ito.
Pangalawa, ang manager ang nag-oorganisa. Sinusuri niya ang mga uri ng aktibidad, desisyon, relasyon na kinakailangan upang makamit ang mga layunin; hinahati ang mga ito sa mga napapamahalaang pinagsama-samang, at ang mga pinagsama-samang ito sa mga napapamahalaang gawain sa paggawa. Pinapangkat ng manager ang mga pinagsama-samang ito at mga gawain sa . Pinipili niya ang mga tao upang pamahalaan ang mga pinagsama-samang ito at para sa mga gawaing gagawin.
Pangatlo, pinapanatili ng manager ang motibasyon at komunikasyon. Binubuo niya ang isang pangkat ng mga taong responsable para sa iba't ibang trabaho. At ginagawa ito sa tulong ng mga partikular na diskarte, sa pamamagitan ng mga desisyon ng tauhan sa suweldo, appointment, promosyon at sa pamamagitan ng maraming iba't ibang desisyon na tumutukoy sa tinatawag na kalidad ng buhay sa pagtatrabaho, na hindi talaga mababawasan sa alinman sa trabaho o mga kondisyon sa pagtatrabaho sa ating karaniwang pag-unawa. At ginagawa niya ito sa pamamagitan ng pagpapanatili ng patuloy na komunikasyon sa kanyang mga subordinates, superiors at kasamahan.
Pang-apat, mahalagang elemento sa gawain ng isang tagapamahala - pagsukat. Nagtatatag ito ng mga yunit ng pagsukat - may ilang mga kadahilanan na napakahalaga sa tagumpay ng isang kumpanya. Tinitiyak na ang bawat tao ay may mga tagapagpahiwatig na nakatuon sa gawain ng buong kumpanya at sa parehong oras sa gawain ng isang partikular na indibidwal at tulungan siyang gawin ito. Sinusuri, sinusuri at binibigyang-kahulugan ng tagapamahala ang mga resulta. Tulad ng sa lahat ng iba pang mga lugar ng trabaho, ipinapaalam niya ang mga ito sa kanyang mga superyor, subordinates at kasamahan.
Sa wakas, ikalima, ang tagapamahala ay nag-aambag sa paglago ng kakayahan ng mga tao, kabilang ang kanyang sarili. Ang nabanggit na mga katangian ng buhay sa pagtatrabaho, sa isa sa mga posibleng interpretasyon, ay kumakatawan sa tiyak na isang hanay ng mga kondisyon na nag-aambag sa paglago ng kakayahan ng mga miyembro ng kumpanya.
Ang lahat ng mga operasyong ito ay maaaring nahahati sa mga kategorya ng trabaho, ang bawat isa ay nangangailangan ng mga tiyak na katangian at kwalipikasyon.
Nilulutas ng manager ang dalawang partikular na problema. Ang una ay ang paglikha ng isang tunay na kabuuan na mas malaki kaysa sa kabuuan ng mga bahagi nito, isang produktibong pagkakaisa na nagbubunga ng higit pa sa inilalagay nito. Sa madaling salita, ang tagapamahala ay lumilikha ng isang sistema at nag-aambag sa paglitaw ng kaayusan mula sa kaguluhan o, sa anumang kaso, tinitiyak ang pagbuo ng isang bagong order na qualitatively superior sa nauna.
Ang isang manager ay maihahalintulad sa isang konduktor ng orkestra. Ngunit ang konduktor ay may markang isinulat ng kompositor. Isa lang siyang interpreter. Ang manager ay parehong kompositor at konduktor. Ang gawaing ito ay nangangailangan sa kanya na gamitin ang mga pwersang mayroon siya (pangunahin) nang mahusay hangga't maaari at i-neutralize ang kanyang mga kahinaan. Ang ikalawang gawain ay upang pagtugmain sa bawat desisyon at pagkilos ang mga kinakailangan ng agaran at malayong hinaharap.
Ang pagtitiyak ng pang-ekonomiya, sa partikular na produksyon, mga proseso bilang mga bagay ng pamamahala ay paunang tinutukoy ang espesyal na katangian ng gawain ng mga tagapamahala at ang komposisyon ng mga kinakailangan na inilagay sa kanila. Ang gawain ng isang tagapamahala ay likas na malikhain, nangangailangan ng maraming nalalaman na kaalaman, ipinapalagay ang pagkahilig ng isang indibidwal sa aktibidad ng analitikal at ang kakayahang tumutok sa ilang sandali sa mga limitadong problema. Dahil ang pangunahing paksa ng trabaho ng isang tagapamahala ay impormasyon sa pamamahala, isang kinakailangan para sa kanyang epektibong trabaho ay kaalaman at kakayahang gumamit ng modernong Teknolohiya ng impormasyon sa pamamahala ng negosyo.
Mayroong tatlong kategorya ng mga kinakailangan para sa propesyonal na kakayahan ng isang manager:
Kaalaman sa larangan ng teorya at kasanayan sa larangan ng kasanayan sa pamamahala;
kakayahang makipag-usap at makipagtulungan sa mga tao;
kakayahan sa larangan ng espesyalisasyon ng negosyo.
Ang unang kategorya ng mga kinakailangan ay ipinapalagay na ang tagapamahala ay may espesyal na pagsasanay sa larangan ng teorya ng pamamahala, kaalaman sa mga batayan ng modernong macro- at pangkalahatang teorya ng sistema at paggawa ng desisyon sa pamamahala, ang kakayahang mag-aplay ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon at pang-ekonomiya at matematikal na mga pamamaraan sa i-optimize ang mga desisyon. Isinasaalang-alang ang dinamikong katangian ng pag-unlad ng modernong teorya at kasanayan sa pamamahala, ang isang ipinag-uutos na katangian ng isang tagapamahala ay dapat na isang propensidad para sa patuloy na pag-aaral at pag-unlad ng propesyonal.
Ang pangalawang kategorya ng mga kinakailangan sa kakayahan sa pangangasiwa ay ang kakayahang makipag-usap at ang kakayahang makipagtulungan sa mga tao. Nagmumula ito sa posisyon ng pagkonekta ng manager sa sistema ng komunikasyon ng enterprise. Upang pag-aralan ang anumang sitwasyon sa pamamahala, ang isang tagapamahala, bilang panuntunan, ay kailangang tiyakin ang panlabas at panloob na komunikasyon sa pagitan ng mga paksa ng system bilang isang superyor na tagapamahala, mga kasamahan ng mga kaugnay na departamento o negosyo, isang pangkat ng trabaho (mga grupo, departamento o negosyo) at indibidwal. mga subordinate na empleyado. Ang tagapamahala ay dapat na may layunin na makilala ang bawat isa sa mga paksa ng sitwasyon ng pamamahala, tumugon nang sapat (alinsunod sa kanyang istilo at motibo ng trabaho) sa kanya at mahusay na maimpluwensyahan siya upang makamit ang layunin ng aktibidad.
Ang kakayahang makipag-usap ay higit na nakasalalay sa mga indibidwal na katangian ng isang tao at samakatuwid ay maaaring matukoy gamit ang mga pagsusulit para sa pagiging angkop sa propesyonal at ang antas ng kwalipikasyon ng isang tagapamahala.
Ang ikatlong kategorya ng mga kinakailangan na may kaugnayan sa kakayahan sa larangan ng pagdadalubhasa ng negosyo ay nangangailangan ng pagkakaroon ng espesyal na kaalaman sa mga bagay ng teknolohiya ng mga proseso ng produksyon, teoretikal at praktikal na aspeto ng patuloy na produksyon, at ang mga tampok ng kanilang mga pisikal na proseso.
Ang likas na katangian ng mga aktibidad ng isang partikular na tagapamahala sa isang negosyo ay tinutukoy ng komposisyon ng mga kapangyarihan na ipinagkatiwala sa kanya sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala. Ang komposisyon na ito ay itinatag alinsunod sa sistema ng dibisyon ng paggawa at pagdadalubhasa ng mga tauhan ng pamamahala na pinagtibay sa negosyo. Sa panimula, sa istraktura ng anumang negosyo ang isa ay makakahanap ng dalawang uri ng dibisyon ng paggawa sa mga tagapamahala: pahalang at patayo.
Ang pahalang na dibisyon ng paggawa sa pamamahala ay nauugnay sa pagdadalubhasa ng mga tagapamahala lalo na sa isang functional na batayan, i.e., pagtatalaga ng isa o higit pang mga function ng pamamahala na partikular sa paksa sa kanila. Ang dibisyon ng paggawa na ito ay humahantong sa paglikha ng mga espesyal na dibisyon ng marketing, produksyon, pananalapi, tauhan, atbp. sa negosyo.
Ang patayong dibisyon ng paggawa ng mga tagapamahala ay nakasalalay sa likas na katangian ng mga proseso na isinasagawa, ang laki ng aktibidad at ipinahayag sa istraktura ng organisasyon ng negosyo at ang komposisyon ng mga antas ng pamamahala. Bilang isang patakaran, ang isang negosyo ay maaaring makilala ang tatlong hierarchical na antas ng pamamahala: pinakamataas, gitna at pinakamababa. Ang dami at kahalagahan ng mga kahihinatnan ng mga desisyon sa pamamahala na ginawa ng isang tagapamahala sa bawat antas ay tumataas habang siya ay lumilipat mula sa mas mababa hanggang sa nakatataas na pamamahala. Kasama sa nangungunang pamamahala ang pinuno ng negosyo, ang kanyang mga unang kinatawan sa mga functional na lugar ng aktibidad (R&D, produksyon, marketing, atbp.). Ang gitnang pamamahala ay binubuo ng mga pinuno ng mga kagawaran, serbisyo at administratibong katawan ng negosyo at kasama ang hanggang 60% ng kabuuang bilang ng mga tagapamahala sa negosyo. SA mas mababang antas isama ang mga pinuno ng mga malikhaing grupo, mga laboratoryo sa katutubo, mga site ng produksyon, atbp.
Panimula
1. Mga kahulugan ng pamamahala bilang isang agham
2. Tagapamahala ng propesyon
3. Mga katangiang kinakailangan para sa isang manager
4. Mga function ng kontrol
Konklusyon
Bibliograpiya
Panimula
Ang paksa ng pamamahala bilang isang propesyon ay partikular na nauugnay sa ating modernong panahon. Sumang-ayon na ang karamihan sa mga tao ay hindi nais na magtrabaho bilang mga subordinates, ngunit nais na pamahalaan ang organisasyon. Parami nang parami ang mga taong nagsusumikap para dito, ngunit hindi lahat ay nakakamit ang kanilang mga layunin, at hindi lahat ay karapat-dapat sa papel ng tagapamahala.
Sa personal, bilang isang mag-aaral ng Faculty of State and Municipal Administration, ang paksang ito ay lubhang nag-aalala sa akin. Ako, bilang isang espesyalista sa hinaharap, tagapamahala, ay gustong malaman kung ano ang pamamahala, kung anong mga kahulugan ang umiiral para sa agham na ito. Gayundin, kung ano ang kasama sa propesyon na ito; anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang espesyalista upang maging matagumpay sa kanyang larangan ng aktibidad. Gusto kong maging matagumpay, salamat sa aking trabaho natutunan ko kung ano ang makakatulong sa akin na makamit ang aking layunin.
Ang pangunahing layunin ng aking trabaho ay upang matukoy ang kakanyahan ng pamamahala bilang isang uri ng aktibidad ng tao.
Itinakda ko sa aking sarili ang mga sumusunod na gawain:
Isaalang-alang ang kasaysayan ng mga pinagmulan ng pamamahala.
Tukuyin ang papel ng pamamahala sa modernong mundo.
Isaalang-alang ang mga tungkulin ng pamamahala.
Ang object ng aking pananaliksik ay isang manager na nagpapatakbo ng isang organisasyon.
Ang paksa ng aking pananaliksik ay mga katangian, iba't ibang aspeto ng pagkatao.
Upang makamit ang layunin, kinakailangang suriin ang mga pana-panahong literatura, mga libro, mga sangguniang libro at mga ensiklopedya sa paksang ito, pag-aralan ang kaalaman na nakuha, at isulat ang sagot sa tanong na ito. Sa palagay ko ang sarili kong pangangatwiran ay makakatulong din sa akin sa paglalahad ng paksa.
Mga kahulugan ng pamamahala bilang isang agham
Sa mga nagdaang taon, ang ating bansa ay dumanas ng malalim na pagbabago sa ekonomiya. Pederasyon ng Russia bilang isang independiyenteng estado, nagtakda ito ng kurso para sa pagsasagawa ng mga reporma sa merkado na dapat tiyakin ang kapakanan at kalayaan ng mga mamamayang Ruso, ang muling pagkabuhay ng ekonomiya ng bansa, at ang paglago at kasaganaan ng domestic ekonomiya. Sa katunayan, ang mga panahong ating ginagalawan ay panahon ng pagbabago. Sa sosyo-politikal na buhay ito ay isang paglipat mula sa totalitarianismo tungo sa demokrasya, sa ekonomiya - mula sa isang sistema ng administratibong utos patungo sa isang merkado, sa buhay ng isang indibidwal - ang kanyang pagbabago mula sa isang "cog" tungo sa isang independiyenteng paksa ng aktibidad sa ekonomiya.
Ang mga relasyon sa ari-arian ay nagbago nang malaki, at kasama nila ang mga layunin ng mga aktibidad ng organisasyon at ang mga mekanismo ng kanilang pakikipag-ugnayan. Sa ilalim ng mga kundisyong ito, ang papel ng namamahala sa mga istruktura - pamamahala - ay tumaas nang malaki.
Masasabi nating lumitaw ang pamamahala kasama ng mga tao. Kung saan hindi bababa sa dalawang tao ang nagkaisa sa pagsisikap na makamit ang ilang karaniwang layunin, ang gawain ng pag-uugnay ng kanilang magkasanib na mga aksyon ay bumangon, ang solusyon kung saan ang isa sa kanila ay kailangang gawin sa kanyang sarili. Sa ilalim ng mga kondisyong ito, siya ay naging isang pinuno, isang tagapamahala, at ang isa ay naging kanyang subordinate, isang tagapagpatupad.
Sa mga taon ng paglipat ng ating ekonomiya sa mga prinsipyo sa merkado ng pamamahala sa ekonomiya, kasama ang karaniwang pariralang "pamamahala ng isang organisasyon o negosyo," iba ang naging karaniwan: "pamamahala ng isang organisasyon o negosyo." Sa kasalukuyan, ang mga ito ay kadalasang ginagamit bilang magkapareho at mapagpapalit na mga konsepto. Ano ang pamamahala?
Maraming kahulugan at interpretasyon ang salitang ito. Tingnan natin ang ilan sa kanila.
Sa isang pinasimpleng pag-unawa, ang pamamahala ay ang kakayahang makamit ang mga nakatakdang layunin gamit ang paggawa, katalinuhan, at mga motibo ng pag-uugali ng ibang tao.
Sa pangunahing diksyunaryo ng Oxford sa Ingles Ang pamamahala ay tinukoy bilang isang pamamaraan, isang paraan ng pakikitungo sa mga tao, kapangyarihan at sining ng pamamahala, isang espesyal na uri ng mga kasanayan at kasanayan sa pangangasiwa, isang namumunong katawan, isang yunit ng administratibo.
Ang isang American textbook para sa undergraduate na mga kurso sa pamamahala ay nagbibigay ng sumusunod na kahulugan: "Ang pamamahala ay ang proseso ng pag-optimize ng tao, materyal at pinansiyal na mapagkukunan upang makamit ang mga layunin ng organisasyon." Bukod dito, ang proseso dito ay tumutukoy sa isang sistema ng mga aksyon na ginawa ng mga tagapamahala. Nangangahulugan ang pag-optimize na dapat magtrabaho ang mga tagapamahala upang makamit ang pinakamahusay na mga pangmatagalang resulta, at ang mga layunin ay ang mga resulta na gusto ng mga pangunahing shareholder ng kumpanya.
Ang control object ay maaaring isang natural na kababalaghan, teknikal o pang-ekonomiyang sistema. Sa kabila ng mga detalye ng bawat uri ng kontrol, mayroon silang isang karaniwang tampok: ang pag-impluwensya sa mga bagay na may maliit na halaga ng enerhiya ay dapat magbigay ng isang makabuluhang resulta.
Kaya't nakilala namin ang mga kahulugan ng pamamahala, at ngayon nais kong pag-usapan ang tungkol sa propesyon ng tagapamahala.
Tagapamahala ng propesyon
Ang propesyon ng isang tagapamahala ay mahirap, ngunit sa parehong oras mayroon itong maraming mga kaakit-akit na aspeto at napaka-interesante. Sa modernong mundo, hindi lahat ng tao ay may kakayahang maging isang mahusay na tagapamahala. Bakit ko ba ito iniisip? Sapagkat noong nakaraan, ang mga manggagawa ay para sa karamihan ay isang sunud-sunuran, mahinang pinag-aralan, walang mukha na masa at sa pinakamahusay na posibleng paraan ang kanilang paggamot ay itinuturing na mapilit. At ang mga tagapamahala ay pangunahing mga taong may halatang diktatoryal na kakayahan. Ang mga tao ay pinilit na magtrabaho nang walang pangangatwiran.
Ngayon ang lahat ay ganap na naiiba. Sa pag-unawa na ang mga manggagawa ay hindi dapat pilitin na magtrabaho, ngunit hinihikayat, ang mga kinakailangan para sa mga tagapamahala ay nagbago. Ang manager ay parang padre de pamilya, isang ama na matigas ang pakikitungo sa kanyang mga nasasakupan, ngunit patas.
Ang isang manager ay madalas na kailangang lutasin ang mga kumplikadong problema sa mga kritikal na sitwasyon at hindi tiyak na mga prospect.
Ang propesyon na ito ay nagbibigay ng mahusay na mga pagkakataon para sa personal na pag-unlad, nagbibigay sa isang tao ng dignidad, ay kapana-panabik at kapana-panabik.
Hindi madali ang buhay para sa mga pinuno. Sa kanilang paglalakbay, nakatagpo sila ng maraming mga paghihirap, ang pangunahing isa sa kung saan, sa pamamagitan ng unibersal na pagkilala, ay ang pamumuno ng mga subordinates. Sa pangalawang lugar ay ang pagpaplano ng mga aktibidad ng kumpanya at sa ikatlong lugar ay ang pagpapaalis ng mga empleyado. Maaari mo ring tandaan ang problema sa pamamahala ng iyong oras, delegasyon ng awtoridad, pinansyal na "wild", paggawa ng desisyon at paglutas ng salungatan.
Mga katangiang kinakailangan para sa isang manager
Upang maging matagumpay, ang isang tagapamahala ay dapat magkaroon ng ilang mga katangian. Ang pakikisama lamang sa mga tao ay hindi sapat; ang pakikipag-ugnayan ay dapat matiyak ng isang maaasahang materyal na base, na nilikha ng maaasahang walang patid na pagbebenta ng mga kalakal. Mangangailangan din ito sa manager na magkaroon ng mga kasanayan sa brokerage.
At sa wakas, ngayon, ang mga kumpanya ay lumago nang husto na ang tanging pamamahala ay naging halos imposible. Bilang karagdagan, ang mga tagapamahala ay nagdagdag ng maraming panlabas na tungkulin, kabilang ang pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo, unyon ng manggagawa, pamahalaan at mga pulitikal na numero. Ang bawat direksyon ay pinangangasiwaan ng isang independiyenteng tagapamahala, kaya ang pinuno ng korporasyon ay nagiging isang organizing manager, na ang pangunahing responsibilidad ay upang i-coordinate ang mga aktibidad ng isang grupo ng mga tagapamahala.
Sa pagtupad sa responsibilidad na ito, ang modernong tagapamahala ay kumikilos sa maraming anyo.
Una, siya ay isang manager, na may kapangyarihan, na namumuno sa isang malaking grupo ng mga tao.
Pangalawa, siya ay isang pinuno na kayang pamunuan ang kanyang mga nasasakupan gamit ang kanyang awtoridad, mataas na propesyonalismo, at positibong emosyon.
Pangatlo, siya ay isang diplomat na nagtatatag ng mga pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo at awtoridad at matagumpay na nagtagumpay sa panloob at panlabas na mga salungatan.
Pang-apat, ito ay isang tagapagturo na may mataas na katangiang moral, na may kakayahang lumikha ng isang pangkat at idirekta ang pag-unlad nito sa tamang direksyon.
Ikalima, siya ay isang innovator na nauunawaan ang papel ng agham sa modernong mga kondisyon, na nakakaalam kung paano suriin at agad na ipakilala sa produksyon ito o iyon imbensyon o rationalization proposal.
Pang-anim, ito ay isang tao lamang na may mataas na kaalaman at kakayahan, isang antas ng kultura, katapatan, pagiging mapagpasyahan ng pagkatao at sa parehong oras ay maingat, na may kakayahang maging isang modelo para sa iba sa lahat ng aspeto.
Pangunahing kasama sa mga personal na katangian ng isang tagapamahala ang katapatan at pagiging disente, na palaging ipinapalagay ang pagsunod sa mga pamantayan ng pangkalahatang moralidad, kahinhinan at pagiging patas sa iba.
Dapat subukan ng isang pinuno na maunawaan ang kanyang mga nasasakupan, tingnan sila bilang mga indibidwal na karapat-dapat sa paggalang, maunawaan ang kanilang pag-uugali, maging makatao at nagmamalasakit sa mga tao, magsikap para sa pakikipagtulungan, habang isinasaalang-alang ang mga interes ng lahat.
Ang isang tagapamahala ay dapat na may prinsipyo sa lahat ng mga bagay, magagawang mapaglabanan ang presyur kapwa "mula sa itaas" at "mula sa ibaba", pare-pareho at matatag na paninindigan, hindi itago ang kanyang mga pananaw, ipagtanggol hanggang sa wakas ang mga halaga na kanyang ipinapahayag, at tulungan ang iba na matamo ang mga pagpapahalagang ito sa pamamagitan ng personal na halimbawa, at hindi moralisasyon, upang mapanatili ang iyong salita.
Ang isa pang pangkat ng mga katangiang kailangan ng sinumang tagapamahala ay propesyonal. Ito ay kakayahan, i.e. sistema ng espesyal na kaalaman at praktikal na kasanayan. Maaari itong maging espesyal at managerial. Ito ay kultura - pangkalahatan, teknikal, pang-ekonomiya, legal, impormasyon, sikolohikal at pedagogical. Ang ilang iba pang mga punto ay mahalaga din. Una sa lahat, ang isang modernong tagapamahala ay nakikilala sa pamamagitan ng isang mahusay na kaalaman sa katotohanan, parehong panloob at panlabas, isang pag-unawa sa mga layunin ng kumpanya at kanyang departamento, ang kakayahang makita ang mga problema, i-highlight ang pinakamahalagang aspeto ng mga ito, at maging receptive. sa pagiging bago at pagbabago. Imposible ito nang walang higit sa average na mga kakayahan sa pag-iisip, ang kakayahang pag-aralan ang isang sitwasyon, lumikha at kritikal na suriin ang iba't ibang mga plano at programa, gumawa ng mga desisyon, kumuha ng responsibilidad para sa kanilang pagpapatupad, magtrabaho nang husto at patuloy para dito, maging masigla at mapagpasyahan.
Gayunpaman, ang isang pinuno ay hindi lamang dapat mahusay na sinanay at mataas ang pinag-aralan, kundi maging isang malikhaing tao. Siya ay kinakailangan hindi lamang upang maniwala sa kanyang sariling mga malikhaing kakayahan, kundi pati na rin upang pahalagahan ang gayong mga kakayahan sa iba, upang mapakilos at magamit ang mga ito, na malampasan ang lahat ng mga hadlang na nakatagpo sa daan. Upang gawin ito, kailangan mong maging matiyaga, pakiramdam ang pangangailangan para sa pagbabago, magagawang masira ang mga tradisyon, makita ang mga bagong ideya at makabagong solusyon, at sistematikong gamitin ang mga ito.
Bago mo matalo ang kumpetisyon, dapat mong talunin ang iyong sariling kumpanya.
Scott Adams sikat na cartoonist sa mundo
Sa aking mga artikulo ay madalas kong ginagamit ang katagang "Propesyonal na pamamahala". Ito ay isa sa mga pinaka malabong konsepto na may napakalawak na interpretasyon. Ang ilan ay naniniwala na ito ay malapit sa kahulugan ng salitang propesyon, sa paniniwalang ang isang taong may diploma ng pormal na edukasyon sa larangan ng pamamahala ay maaaring ituring na isang propesyonal na tagapamahala. Ang iba ay nakahanap ng higit pang pagkakatulad sa salitang propesyonalismo, ibig sabihin ay karunungan sa kanilang propesyon. Ang iba ay itinatanggi ang pagkakaroon ng propesyonal na pamamahala, na naniniwala na ang bawat tao na nagiging isang boss ay maaaring pamahalaan.
Sa artikulong ito ay magsusulat ako tungkol sa propesyonal na pamamahala, ibig sabihin ay pangkalahatang pamamahala at ang papel ng senior management sa pagpapatakbo ng isang negosyo. Para sa akin, ang propesyonalismo sa pamamahala ay nakasalalay sa kakayahan ng isang nangungunang tagapamahala na makamit ang isang estado ng organisasyon kung saan ito ay nakakuha ng kakayahang tumugon sa mga nakatalagang gawain sa isang napapanahong paraan, sapat na paraan, na may mahuhulaan na mga kahihinatnan. Sa madaling salita, ang isang propesyonal na nangungunang tagapamahala ay dapat makayanan ang dalawang pangunahing gawain: magdisenyo at lumikha ng isang makina ng negosyo na maaaring matagumpay na makipagkumpitensya (paglikha ng potensyal na mapagkumpitensya), at pamahalaan din ang makina ng negosyo na ito sa paraang mapakinabangan ang paggamit ng potensyal na mapagkumpitensya upang malutas ang mga problema sa negosyo (implementasyon competitive potensyal). Mula dito ay sumusunod sa aking kahulugan ng propesyonal na pamamahala.
Propesyonal na pamamahala- ito ay isang paraan ng pamamahala ng isang organisasyon kung saan ang organisasyon ay gumagawa ng matalinong mga pagpapasya, kumikilos nang sapat sa umiiral na sitwasyon at mga uso sa panlabas at panloob na kapaligiran, na humahantong sa mataas na kompetisyon at katatagan ng pananalapi, at nakakatugon din sa mga inaasahan ng mga may-ari, mga shareholder at tapat na empleyado. Kaugnay ng pamamahala ng isang komersyal na organisasyon, ginagamit ko ang salita propesyonal, bilang kasingkahulugan ng mga salita epektibo At produktibo. Posibleng linawin ang kahulugang ito ng ad infinitum, pag-decipher sa bawat expression, ngunit tututuon ko ang pangkalahatang pormulasyon na ito upang hindi madala ang mambabasa sa malalim na "jungle" ng teorya ng pamamahala.
Ano ang propesyonal na pamamahala, ano ang ibinibigay nito sa pagsasanay?
Bilang unang halimbawa, isasaalang-alang ko ang papel ng propesyonal na pamamahala sa pag-aayos ng isang makabagong negosyo gamit ang venture capital investment.
Para sa matagumpay na paglitaw at pag-unlad ng isang makabagong negosyo, tatlong pangunahing bahagi ang kailangan:
entrepreneurial initiative na ipinahayag sa isang ideya sa negosyo;
propesyonal na pamamahala na may kakayahang epektibong ipatupad ang isang ideya sa negosyo sa pagsasanay;
pamumuhunan sa pananalapi upang mapakilos ang mga bagay.
Ang pananalapi ay ang buhay ng negosyo. Ngunit ang pera ay ibinibigay lamang sa mga taong marunong gumamit nito nang matalino at nagdadala ng tubo sa financier na may katanggap-tanggap na antas ng panganib. Ang isang negosyante na may magandang ideya sa negosyo ay walang halaga na makipagsapalaran sa mga mamumuhunan hanggang sa maging malinaw kung kaya niyang isagawa ang kanyang ideya sa negosyo. Ang mga namumuhunan sa pakikipagsapalaran ay hindi interesado sa ideya ng negosyo mismo; interesado sila sa mga benepisyo sa pananalapi mula sa pagpapatupad ng ideyang ito sa isang tiyak na antas ng panganib sa pamumuhunan.
Napagmasdan ko kung paano sinubukan ng isang negosyante-imbentor ng ilang teknikal na himala na pag-alab ang mga namumuhunan sa pakikipagsapalaran sa kanyang ideya, na pinag-uusapan ang hindi maunahang teknikal na mga katangian ng kanyang imbensyon. Ang mga namumuhunan ay nakikinig, magalang na tumatango, ngunit talagang naghihintay hanggang sa matapos ang imbentor na magtanong sa kanilang mga katanungan, halimbawa: “Ano ang laki ng merkado para sa naturang produkto? Bakit pipiliin ng mga mamimili ang kanyang produkto? Paano mo pinaplanong ayusin ang produksyon? Sino ang magpapatakbo ng kumpanya? Anong mga pamumuhunan ang kailangan sa bawat yugto? Ano ang return on investment period? at iba pa. Sa karamihan ng mga kaso, ang negosyante ay ganap na hindi handa na sagutin ang mga tanong na ito, dahil wala siyang sapat na mga kwalipikasyon sa pamamahala, hindi niya naisip na ang lahat ng ito ay mahulaan. Hindi siya naniniwala na masasagot ng isang propesyonal na manager ang lahat ng tanong na ito.
Tinatasa ng mga mamumuhunan ang antas ng panganib sa pananalapi sa pamamagitan ng potensyal na kakayahan ng isang organisasyon sa hinaharap na makipagkumpitensya sa merkado, iyon ay, upang gawing mga partikular na produkto ang isang ideya sa negosyo, ibenta ang mga ito sa mga partikular na mamimili, kumita ng tunay na kita at dagdagan ang halaga ng negosyo. Samakatuwid, ang isang magandang ideya sa negosyo na pinagsama lamang sa propesyonal na pamamahala at isang makatotohanang plano sa negosyo ay may pagkakataong maakit ang atensyon ng mga namumuhunan sa pakikipagsapalaran at magbigay ng inspirasyon sa kanilang tiwala.
Mayroong dalawang uri ng pagtitiwala. Sa isang pagkakataon, nagtitiwala ako sa iyo dahil nagtitiwala ako sa iyong mga intensyon. Ang isa pang anyo ng pagtitiwala ay ang pagtitiwala hindi lamang sa mga intensyon ng isang tao, kundi pati na rin sa kanyang kakayahan na isakatuparan ang mga intensyon na iyon. Ang parehong mga anyo ay mahalaga... Kung kumilos ka sa paraang nakikita ko na ang iyong mga intensyon at ang iyong kakayahan ay nagpapahintulot sa iyo na ipagtanggol ang aking mga interes, nagtitiwala ako sa iyo. Kung ang iyong mga aksyon ay nagpapakita ng alinman sa hindi sapat na "mabuting intensyon" o kakulangan ng kakayahan upang maisagawa ang mga intensyon na ito, ang tiwala ay palaging bababa.
John Kotter, retiradong propesor sa Harvard Business School.
Ang saloobin ng isang negosyante sa kanyang ideya sa negosyo ay tulad ng saloobin ng isang ina sa isang anak, tulad ng saloobin ng isang manliligaw sa isang mahal sa buhay - walang mga pagkukulang, mayroon lamang mga pakinabang. Ang ganitong pag-ibig at pag-aatubili na mapansin ang mga pagkukulang na halata sa labas ay nagdudulot ng kawalan ng tiwala sa mga financier. Iyon ay, ang negosyante, bilang panuntunan, ay walang kakayahan sa pamamahala, at sa kasong ito, ang pragmatikong pananaw ng propesyonal na pamamahala sa komersyal na pag-asam ng proyekto para sa mamumuhunan ay mahalaga.
Ang ugnayan sa pagitan ng tatlong salik ng paglikha ng isang negosyo sa pakikipagsapalaran ay maaaring mailarawan bilang mga sumusunod. Ang ideya sa negosyo ng isang negosyante ay isang kotse, ang isang manager ay isang driver, at ang pananalapi ay gasolina. Ang isang negosyante na walang manager ay parang kotse na walang driver, ang manager na walang business idea ay parang driver na walang sasakyan. Isang kotse na may driver, ngunit walang gasolina, bilang isang ideya sa negosyo, suportado ng propesyonal na pamamahala, ngunit walang pamumuhunan sa pananalapi. Hanggang ang tatlong sangkap ay nasa stock, walang pupunta kahit saan.
Ang mga tunay na proyekto ng pakikipagsapalaran ay madalas na lumalabas mula sa salungatan sa pagitan ng negosyante at propesyonal na pamamahala. Sa palagay ko, ito lang ang paraan para gumalaw ang mga bagay-bagay, lalo na kapag mahirap kalkulahin ang mga panganib. Ang aking managing director ay isang mathematician at financier. At kung lapitan ko ang lahat mula sa isang emosyonal na pananaw, pagkatapos ay "digitize" niya ang lahat. Malaking plus ito sa tandem namin. Ang aking damdamin at intuwisyon ay madalas na sumasalungat sa kanyang katuwiran. Ako mismo ay palaging gusto ng isang bagay, sinisira ko ang isang bagay, hindi ako nasisiyahan sa oras na kinakailangan upang makagawa ng isang desisyon. At inaayos niya ang lahat.
Dmitry Buryak, tagapagtatag ng B&S Holding
Sa pinakaunang yugto ng pagsisimula ng isang negosyo, ang malalaking pamumuhunan ay hindi kailangan, kahit na nakakapinsala sila, dahil ang negosyo ay pinamamahalaan nang manu-mano at ang laki ng negosyo ay maliit. Sa yugtong ito ng "kabataan," ang ideya sa negosyo ay nasubok para sa posibilidad na mabuhay at ang negosyante para sa lakas.
Para sa mga paunang pamumuhunan, hindi mo kailangan ng maraming pera sa unang dalawang taon. Ang pinakamalaki at pinakatanyag na kumpanya ay nagsimula sa maliliit na pamumuhunan, at ang mga pagkabigo sa ilang kadahilanan ay sumunod sa malalaking pamumuhunan.
Si Tim Draper, ang pinakamalaking investor, managing director ng pinakamalaking American venture capital company na Draper Fisher Jurvetson, na siyang nangunguna sa mundo sa venture capital investment.
Ngunit kapag ang ideya ng negosyo ay nabigyang-katwiran ang sarili nito, ang negosyo ay nagsisimulang umunlad at ang pangunahing yugto ng pagpopondo sa proyekto ay nagsisimula, ang negosyante ay dapat ibigay ang nangungunang papel sa isang propesyonal na tagapamahala na lilikha ng isang epektibong sistema ng negosyo. Kung hindi, mayroong napakataas na posibilidad ng isang seryosong krisis na maaaring humantong sa pagkabangkarote. Sa ikot ng buhay ng isang organisasyon, ang ganitong panahon ng transisyon mula sa yugto ng “come on” (mabilis na paglago) tungo sa mga yugto ng “kabataan” at “heyday” ay posible lamang sa mabuting pangangasiwa. Kung ang tagapagtatag ay hindi naglilipat ng kontrol, kung gayon ang kumpanya ay nahuhulog sa "bitag ng tagapagtatag" at, sa pinakamahusay, gumulong pabalik, sa pinakamasama, ay hindi na umiral. Para sa kadahilanang ito, ang mga namumuhunan ay hindi namumuhunan ng pera sa mga hindi maayos na pinamamahalaang organisasyon, at ang mga institusyong pampinansyal ay hindi nagpapahiram ng pera.
Isa pang halimbawa. Kumuha tayo ng dalawang negosyante para sa paghahambing. Susuriin namin ang ideya ng negosyo ng unang negosyante sa 100 puntos (ang potensyal nito para sa pagkuha ng mga resulta sa ekonomiya). Ang ideya sa negosyo ng pangalawang negosyante ay may potensyal na 30 puntos. Sa loob ng dalawang taon, ipinatupad ng unang negosyante ang ideya sa negosyo ng 20%, at ang pangalawa ay 90%. Pagkatapos ng dalawang taon, ang unang negosyante ay may pang-ekonomiyang resulta ng 20 puntos bawat taon, ang pangalawa - 27 puntos bawat taon. Ang pagkakaibang ito sa kahusayan ng pagpapatupad ng ideya sa negosyo ay siniguro ng mas mataas na aktibidad ng entrepreneurial ng pangalawang tagapagtatag. Sa panlabas, halos magkapareho ang kanilang mga resulta at masasabi nating parehong matagumpay ang mga negosyante.
Ngunit ang pinaka-kagiliw-giliw na bagay ay susunod na mangyayari. Ang propesyonal na pamamahala ay may kakayahang hindi magdagdag ng kapital, ngunit paramihin ito. Pagkatapos ng limang taon, ang kabisera ng unang negosyante ay 0 puntos, at ang pangalawa ay 5000 puntos. Bakit lumitaw ang gayong pagkakaiba, dahil ang panimulang potensyal ng unang negosyante ay tatlong beses na mas mataas? Simple lang ang sagot. Ang panimulang ideya sa negosyo at aktibidad ng entrepreneurial ay nagbibigay sa isang negosyo ng pagkakataon na, wika nga, "makalusot" at pumasok sa operational space. Pagkatapos nito, ang karagdagang "promosyon" ng negosyo ay dapat kunin ng propesyonal na pamamahala. Bukod dito, sa wastong pamamahala, ang organisasyon mismo ay naglalabas ng mga ideya sa negosyo at ipinapatupad ang mga ito mismo, ang negosyo ay lumalaki, ang mga resulta ay dumami. Ang mas aktibo at may layunin na pangalawang tagapagtatag ay natanto sa oras ang mahalagang pangangailangan na magtatag ng propesyonal na pamamahala at nagawa ito nang hindi dinadala ang negosyo sa isang krisis.
Para sa mas mahusay na pag-unawa, magbibigay ako ng isang pagkakatulad. Noong nakaraan, ang mga traktor ay nilagyan ng dalawang makina - simula at pangunahing. Ang panimulang makina ay gasolina at mababang lakas at nilayon upang simulan ang pangunahing malakas na makina. Ang panimulang makina ay sinimulan ng driver ng traktor gamit ang isang panimulang cable (tulad ng pagsisimula ng chainsaw). Kaya, ang gawain ng negosyante ay simulan ang panimulang makina at ipadala ang metalikang kuwintas nito sa pangunahing makina. Ang panahong ito ng paglilipat ng metalikang kuwintas ay maihahambing sa paglipat ng kontrol mula sa negosyante patungo sa propesyonal na pamamahala upang kunin ang pinakamataas na potensyal na kapangyarihan. Kung ang isang negosyante ay hindi o hindi nais na maging isang propesyonal na tagapamahala sa kanyang sarili at sa parehong oras ay hindi naglilipat ng pamamahala sa mga propesyonal, kung gayon ang negosyo ay nananatili sa antas ng kapangyarihan ng panimulang makina. Maraming ingay - kaunting gamit. Ang panimulang motor ay nag-overheat at na-jam, dahil hindi ito idinisenyo para sa pangmatagalang operasyon at mataas na pagkarga. Ang parehong bagay ay nangyayari sa negosyo.
Kailan kritikal na isangkot ang propesyonal na pamamahala?
Bago sagutin ang tanong, bibigyang-diin ko ang kahalagahan ng pag-unawa sa mga yugto sa siklo ng buhay ng isang organisasyon para sa sinumang kasangkot sa pamamahala ng organisasyon. Inirerekomenda ko ang pagbabasa ng aklat na "Corporate Life Cycle Management", isang kinikilalang guru sa larangan ng pamamahala, Amerikanong mananaliksik at practicing consultant na si I. K. Adizes. Ang aklat na ito ay nagbibigay ng isang detalyadong pagsusuri ng mga tampok ng bawat yugto ng ikot ng buhay ng isang organisasyon na may maraming mga halimbawa mula sa tunay na kasanayan.
Ang isang kritikal na mahalagang punto sa pagtatatag o pagpapatupad ng epektibong pamamahala para sa isang lumalagong organisasyon ay ang yugto ng "Kabataan". Sa diagram, ang yugtong ito ay ipinahiwatig ng isang sirang kurba upang bigyang-diin ang pagbabagong papel nito, iyon ay, ang panahon ng muling pagsilang ng organisasyon. Sa panahong ito, dapat na sa wakas ay alisin ng organisasyon ang "mga sakit sa pagkabata" at "maging isang may sapat na gulang."
Hayaan akong gumawa ng isang pagkakatulad. Sa aviation mayroong isang konsepto tulad ng "Sound Barrier" - ang dahilan ng mga paghihirap sa aviation kapag ang pagtaas ng bilis ng flight sa itaas ng bilis ng tunog (supersonic speed). Habang papalapit ang sasakyang panghimpapawid sa bilis ng tunog, nakakaranas ito ng hindi inaasahang pagtaas ng drag, pagkawala ng aerodynamic lift, at vibration.
Upang mailipat ang sasakyang panghimpapawid mula sa subsonic hanggang sa supersonic na bilis, kinakailangan na panimula na baguhin ang uri ng makina at ang disenyo ng sasakyang panghimpapawid - ang sweep ng mga pakpak, ang profile ng buntot, atbp.
Ang mga rekomendasyon para sa ligtas na transonic at supersonic na flight ay ang mga sumusunod:
ang isang propeller-driven na sasakyang panghimpapawid sa pahalang na paglipad ay hindi maaaring maabot ang mga bilis na lumalampas sa bilis ng tunog, dahil ang propeller ay hindi epektibo sa krisis ng alon at mga shock wave zone;
Ang paglipat mula sa subsonic hanggang supersonic na bilis ay posible lamang sa pamamagitan ng jet aircraft at dapat isagawa sa lalong madaling panahon, gamit ang engine afterburner, upang maiwasan ang mahabang paglipad sa wave crisis zone.
Ang isang negosyong pinapatakbo ng isang may-ari-negosyante ay nangangahulugan ng mga subsonic na flight. Kung kailangan mong basagin ang sound barrier at maabot ang mga supersonic na bilis (ang paglipat ng isang negosyo sa isang estado ng epektibong pamamahala), kung gayon kinakailangan na panimula na baguhin ang sistema ng pamamahala ng organisasyon, iyon ay, ilipat ang pamamahala sa mga kamay ng epektibong propesyonal na pamamahala. . Bukod dito, ang kumpanya ay dapat dumaan sa yugtong ito ng masusing muling pag-aayos sa lalong madaling panahon ("upang maiwasan ang mahabang paglipad sa wave crisis zone"), dahil ito ay isang mapanganib na panahon ng kontroladong disorganisasyon, kapag ang lumang sistema ay tumigil sa paggana, at ang bago ay hindi pa pinagtibay ng organisasyon.
Sa yugtong "Halika na, halika na", ang may-ari-negosyante, wika nga, ay "tumapak sa gas", at kung ang pamamahala ay hindi balanse sa panahon ng "Kabataan", pagkatapos ay ang panahon ng "Heyday" sa organisasyon ay malamang na hindi na darating.
Walang mga superhero, at dapat na maunawaan ng mga pinuno na ang imposible ay imposible, gaano man kahirap itulak ang mga tropa sa pag-atake.
Ang tagumpay ay kadalasang humahantong sa labis na pagtitiwala, at ang labis na pagtitiwala ay kadalasang humahantong sa kabiguan. Kapag naging matagumpay ang mga tao, malamang na mawala ang kanilang objectivity. Madalas nilang pinapalitan ang layunin ng mga kinakailangan sa merkado ng kanilang sariling mga pagtatasa.
Jack Trout, sikat na marketer sa mundo
Ang isang negosyo ay maaaring bumagsak tulad ng isang mahinang balanseng makina sa mataas na bilis. Habang ang bilis ay hindi mataas, ang panginginig ng boses ay nararamdaman, ngunit hindi ito humantong sa pagkawasak. Sa sandaling lumampas ang mga rebolusyon sa pinahihintulutang antas, ang mga dynamic na labis na karga ay unang humahantong sa pag-loosening ng mga mekanismo, pagkatapos ay sa hitsura ng mga bitak at sa ilang mga punto ang lahat ay nahuhulog sa mga piraso. Ang isang mahusay na balanseng makina ay maaaring makatiis ng mas mataas na pagkarga at mataas na bilis.
Tulad ng sinasabi nila, ang mga istatistika ay isang bagay na matigas ang ulo. Ang quote sa ibaba ay dapat magbigay ng pag-pause sa mga may-ari ng negosyo.
Ang mga kumpanya ay "nabubuhay" mula sa ilang araw hanggang ilang sampu at kahit daan-daang taon. Ngunit dapat tandaan na ang karamihan sa mga kumpanya ay may maikling pag-asa sa buhay. Sa panahon, halimbawa, sa huling dekada, hanggang sa 600 libong bago, pangunahin ang maliliit, ang mga kumpanya ay lumitaw taun-taon sa Estados Unidos (sa 50s, isang average ng 130 libong mga bagong kumpanya ang nakarehistro taun-taon, sa 60s - 220,000, sa 70s - 350 libo). Gayunpaman, ang kanilang "mortalidad" ay napakataas. Ipinapakita ng kasanayan sa mundo na sa isang ekonomiya ng merkado, sa 100 bagong likhang kumpanya, hindi hihigit sa 20 ang nabubuhay hanggang sa edad na 5 (kalahati ang namamatay sa unang taon).
Siyempre, mas matalinong sundin ang prinsipyo - mas mahusay na maiwasan ang isang sakit kaysa gamutin ito sa ibang pagkakataon; Mas mabuting pigilan ang pagkasira kaysa ibalik ito sa ibang pagkakataon. Ang layunin na pangangailangan para sa pagpapakilala ng propesyonal na pamamahala ay umiiral na sa pagtatapos ng panahon ng "Kasanggol", at higit pa sa panahon ng "Halika, halika" (mabilis na paglaki). Ngunit sa oras na ito, ang mga tagapagtatag na unang nag-organisa ng kanilang negosyo ay hindi nararamdaman ang pangangailangan para dito.
Napakaraming kumpanya ang mabilis na lumago nang hindi muna pinapakintab ang kanilang proseso ng produksyon at sistema ng pagbebenta... Kaya kapag nagsimulang lumago ang kanilang negosyo, hindi maiiwasang umabot ito sa ilang kritikal na punto. At dito nagsisimula ang lahat ng uri ng mga pagkakamali at hindi sapat na koordinasyon ng mga proseso ng produksyon. Kadalasan ang isang negosyo ay bumagsak sa mismong sandali kapag ang paglago nito ay tila pinaka-kahanga-hanga.
Bill Bishop, Marketing at Mass Communications Expert. Tagapagtatag at direktor ng consulting firm na Bishop Information Group Inc., Toronto, Canada.
Naniniwala ako na hindi dapat ipagkait ng may-ari ang kanyang sarili ng pagkakataon na makakuha ng mahalagang karanasan, ngunit sa parehong oras, dapat siyang magkaroon ng sapat na pag-iingat upang hindi maantala ang pagtatatag ng epektibong pamamahala hanggang sa magkaroon ng malalim na krisis. Ang mga may karanasang may-ari na nagpapaunlad ng kanilang pangatlo, ikalima, ika-sampung negosyo o direksyon ay naglalagay ng propesyonal na pamamahala sa yugto ng "Kabataan", at pinaplano ito sa yugto ng "Courtship".
Hayaan akong buod ito. Bakit tinawag kong pangatlong elemento ang propesyonal na pamamahala sa pamagat ng artikulo? Mahirap maghanap ng nasa hustong gulang na hindi pa nakakapanood ng pelikulang The Fifth Element. Ayon sa balangkas ng pelikulang ito, ang pangunahing tauhan ay kailangang pagsama-samahin ang apat na pangunahing elemento na bumubuo sa batayan ng buhay sa mundo, at kapag ginawa niya ito, nagawa ng pangunahing tauhang babae ang kanyang misyon na iligtas ang planeta sa pamamagitan ng pagiging ang ikalimang elemento. Para sa pagtatatag at matagumpay na pag-unlad ng isang negosyo, tatlong sangkap o elemento ang kailangan - entrepreneurship, investment at propesyonal na pamamahala. Ang bawat isa sa mga elementong ito ay mahalaga sa negosyo at gumaganap ng papel nito. Ang misyon ng pamamahala ay upang pagsama-samahin ang lahat ng mga elemento, at kung mas propesyonal na ipinapatupad ng isang organisasyon ang misyon na ito, mas malaki ang tagumpay nito sa negosyo.
Maikling tungkol sa may-akda: Igor Vladimirovich Bondarenko, tagapagtatag ng kumpanya ng Progressive Management. Sinasalamin ng artikulo ang pansariling pananaw ng may-akda sa kasalukuyang mga problema sa negosyo, batay sa maraming taon ng karanasan sa praktikal na pamamahala ng mga negosyo sa pagmamanupaktura sa mga posisyon ng: direktor ng departamento ng pagbebenta, direktor ng marketing, direktor ng komersyal, direktor ng ehekutibo, pangkalahatang direktor, tagapangulo ng board ng isang open joint-stock company.
- Pamumuno at Pamamahala
Mga keyword:
1 -1
