Yönetimde organizasyon kavramı
Organizasyon- Ortak bir amaç veya hedeflere ulaşmak için faaliyetleri bilinçli olarak koordine edilen bir grup insan (Mescon). Yönetimin amacı, kuruluşun bütünlüğünü korumak ve dış çevre ile etkileşimini sağlamaktır (yönetim - kuruluşun yönetimi; bir bütün olarak kuruluşun faaliyetlerinin bir bileşeni olarak yer alan faaliyetler; organizasyonun amaçları doğrultusunda organizasyonu etkilemek). geliştirilmesinin amacı yönetimin temel işlevlerinden biridir).
Vikhansky: organizasyon- Kuruluşun karşı karşıya olduğu sorunları çözerek belirli hedeflere ulaşmayı sürdüren insanların eylemlerinin sistematik, bilinçli bir birleşimi. Örgütün belirlenmiş sınırları varsa, toplumdaki yeri belirlenmişse örgüt sosyal birim şeklini alır ve sosyal bir kurum olarak hareket eder (özel ve kamu şirketleri, kamu dernekleri, devlet kurumları, kültür kurumları, görseller vb.). .) Organizasyon kurumsallaşmamışsa bu durumda bir süreç olarak organizasyondan bahsediyoruz (örneğin bir toplantı düzenlemek). Organizasyona bu şekilde bakıldığında daha ziyade ayrı bir yönetim fonksiyonu olarak hareket etmektedir.
Bir organizasyon, bireylerin sorunlarını çözmelerine, kişisel hedeflerine ulaşmalarına, insanların organizasyonun yaşamına katkıda bulunmalarına (para, diğer materyaller, kaynaklar, bilgi, enerji, yaratıcılık vb.) olanak sağladığı için ortaya çıkar ve varlığını sürdürür. Yönetimin en önemli görevlerinden biri kriz durumlarının önlenmesi (örneğin, bir örgütün varlığının bağlı olduğu kişilerin ona olan ilgisini kaybetmesi ve ondan uzaklaşması, örgütün sorunlar yaşaması, belirli koşullar altında varlığının sona ermesi), çıkarların uygun şekilde karşılanmasının sağlanmasıdır. Kuruluşun varlığının bağlı olduğu bireysel insan grupları. Çözümü, faaliyetlerine katılan tüm katılımcıların kendileri için kabul edilebilir faydalar (maaş, temettü, kar vb.) almasını sağlayacak olan kuruluş için görevleri formüle etmesi gereken yönetimdir.
Herhangi bir kuruluş, dış dünyaya gömülü açık bir sistem olarak temsil edilebilir. Girişte kuruluş dış çevreden kaynak alır, çıkışta ise ona kuruluşta yaratılan ürünü verir. Bu süreçler arasındaki dengenin korunmasında ve bunların uygulanması için kuruluşun kaynaklarının harekete geçirilmesinde kilit rol yönetime aittir. Bir organizasyon yaşayan bir organizmadır: doğar, gelişir ve koşullar gerektirdiğinde ölür. Mevcut aşamanın özelliği, dış ortamda meydana gelen değişikliklerin hızının önemli ölçüde artmasıdır. Yalnızca kendileri de aynı hızda değişen organizasyonlar, böylesine dinamik bir şekilde gelişen bir ortamda hayatta kalabilir. Değişime öncülük etmek her zaman yönetimin önemli bir işlevi olmuştur.
Bir bilim olarak, bir sanat olarak, bir tür mesleki faaliyet olarak yönetim.
Bir bilim olarak yönetimin genel tanımı: Yönetim, yönetim ilkelerini, işlevlerini ve yöntemlerini kullanarak malzeme ve işgücü kaynaklarının rasyonel kullanımı yoluyla piyasa koşullarında amaçlanan hedeflere ulaşmayı amaçlayan profesyonelce yürütülen bir faaliyet türüdür.
Bir bilim olarak yönetim, çabalarını emek yönetiminin doğasını açıklamaya, sebep-sonuç arasında bağlantılar kurmaya, ortak çalışmanın daha yararlı ve daha etkili hale geldiği faktörleri ve koşulları belirlemeye yönlendirir. Yönetimin bir bilim olarak tanımlanması, yönetimle ilgili bilginin organize edilmesinin önemini vurgulamaktadır. Sadece güncel olayları zamanında ve verimli bir şekilde yönetmeye değil, aynı zamanda olayların gelişimini tahmin etmeye ve buna uygun olarak bir kurumsal strateji geliştirmeye de olanak tanır. Herhangi bir bilim 2 alt sistemden oluşur: - organizasyonel; - metodolojik (kavram, model hakkında birikmiş bilgi).
Bir bilim olarak yönetimin oluşumu aşağıdaki aşamaları içerir:
1).Bilimsel Yönetim Okulu: 1900 - Taylorizm– mühendislik bilimlerinin yönetime aktarılması (F. Taylor)
1920 - Foilerizm– organizasyon yapıları oluşturmaya odaklanan yönetim ilkeleri (Henri Fayol)
2).Psikoloji ve insan ilişkileri açısından okul: 1940 - Neoklasizm– İnsan davranışı ve psikolojisi çalışmalarının yönetim bilimine dahil edilmesi
3). Niceliksel ve sistematik yaklaşımlar okulu: 1950 - Yönetimde ekonomik-matematiksel yöntemlerin uygulanması ve bilgisayarlaşma
1970 - Durumsal yaklaşımın yönetime uygulanması
4). Durumsal ve yenilikçi yaklaşımlar okulu: 1980 - Örgüt kültürüyle insanları etkileme yöntemleri
1990 - Yönetimde yenilikçi ve uluslararası süreçlerin uygulanması: insan faaliyeti ile yüksek teknolojinin sentezi, yönetimin demokratikleşmesi.
Durumsal ve yenilikçi yaklaşımlar 21. yüzyılda başladı ve kullanılmaya devam ediyor.
Bir bilim olarak yönetim aynı zamanda şunları içerir: davranışçı teoriler, yani
İnsan İlişkileri Yüksekokulu: (1930 - 1950)
n Mary Parker Follett (çalışanlarla resmi olmayan ilişkiler)
n Elton Mayo (Hawthorne Deneyi) (1950'den günümüze):
n D. McGregor (kontrol teorisi X ve Y)
n R. Likert (McGregor'un genişletilmiş XY teorisi)
n F. Herzberg (iki motivasyon faktörü teorisi), vb.
Bir bilim olarak yönetim 3 ana türü içerir:
Sistem Yönetimi– Organizasyon, değişen dış çevrede hedeflere ulaşmaya odaklanan ve birlikte hareket eden, birbirine bağlı unsurlardan oluşan tek bir sistem olarak görülmektedir.
Durumsal yönetim – Farklı yönetim yöntemlerinin uygunluğu duruma göre belirlenir ve “en iyi” yöntem yoktur, her yöntem duruma göre uygundur.
Bir süreç olarak yönetim– şirketin hedeflerine ulaşması tek seferlik bir eylem olarak değil, birbiriyle ilişkili bir dizi sürekli eylem olarak kabul edilir - yönetim fonksiyonları (planlama, organizasyon, kontrol, iletişim, karar verme, personel seçimi vb.)
Bir sanat olarak yönetim
Yönetim, yönetimin yüksek beceri ve iyi beceriyle yönetildiği yeteneklerin kullanıldığı bir sanat olarak temsil edilebilir. Yönetimin kendisi hakkında görüşlerini ifade eden pek çok uzman, bunun yalnızca çeşitli yüksek mesleki becerilere yetkin bir şekilde hakim olmaya ve bir kişide bazı yeni yetenekleri ortaya çıkarmaya yardımcı olan bir sanata atfedilebileceğine inanıyor.
Bir sanat olarak yönetimin temel rolüçeşitli olayların doğru ölçümünde ve ayrıca üretim alanında veya herhangi bir hizmetin sağlanmasında en iyi sonuçların elde edilmesinde yatmaktadır. Yönetimin kendisini yönetim sanatı olarak anlamak Çeşitli bölgeler, yüksek hedeflere ulaşmak ve çeşitli sorunları çözmek isteyen herkes için gereklidir.
A.Fayol insanları yönetme sanatı hakkında şöyle yazıyor: “Büyük bir kuruluşta, çoğu bölüm başkanı bir iş geliştirme programının geliştirilmesine katılır; bu iş zaman zaman normal işlerine ekleniyor; belli bir sorumluluk gerektirir ve genellikle bunun için özel bir ödül yoktur. Bu koşullar altında bölüm başkanlarının samimi ve aktif işbirliğini sağlayabilmek için yorulmadan çalışan, sorumluluktan korkmayan yetenekli bir insan yöneticisi niteliğine sahip olmak gerekir. Astlarının gayreti ve üstlerinin güveniyle insanları ustaca yöneten bir yöneticinin varlığını öğreniyoruz.”
F. Taylor“Yönetim, tam olarak ne yapılması gerektiğini ve bunun en iyi ve en ucuz şekilde nasıl yapılacağını bilme sanatıdır” diye konuştu.
Bir sanat olarak yönetim doğuştan gelen ve edinilen nitelikleri içerir. Bunlar: yetenek, sezgi, hayal gücü, yaratıcılık, sezgi, Yaratıcı beceriler, yeni şeyleri algılamaya hazır olma.
Yönetim sanatı, birikmiş deneyimin ve edinilen bilginin pratikte yaratıcı bir şekilde kullanılmasında yatmaktadır. Bu, belli bir doğal yetenek gerektirir; bu tür insanlara lider denir. Bir yönetici, çevresinde olup biten her şey hakkında keskin bir anlayışa sahip olmalı ve astlarını büyüleyip yönlendirebilmelidir. Bu nedenle, gelişmiş sezgi, hayal gücü, belirli bilgi vb. yanı sıra organizasyon becerilerine de sahip olması önemlidir.
Ayrıca yönetim sanatının 4 Yöntemi vardır:
Sokratik yöntem
(diyalogları, ikna yöntemi)
Üç turlu yöntem
Diyalog modeli çoğunlukla üç bölümden oluşur (bu yöntem için daha karmaşık bir algoritma da mümkündür). Diyaloğun ilk bölümünde (ilk tur), sorunun veya durumun özünü kısaca özetlersiniz, örneğin liderinizin argümanlarına katılırsınız ve böylece onun olumlu tepkilerine neden olursunuz (Sokratik yöntem!). İkinci turda, soruna sizin istediğiniz çözüm de dahil olmak üzere çeşitli alternatif çözümler sunarsınız. Ve üçüncü turda, rakibin kendisi, göze çarpmadan bahsettiğiniz seçeneğin en iyisi olduğunu anladığında, onunla aynı fikirde olmanız gerekir.
Stirlitz yöntemi
Sonuç olarak: özel bir görüşme sırasında veya bir toplantıda, diğer karar seçeneklerinin yanı sıra, sanki gelişigüzel bir şekilde, göze batmadan, fikrinizi belirtmeniz ve onu hemen "unutmanız" gerekir. Patronunuz akıllıysa, fikrinizin makullüğünü hemen takdir edecek ve daha sonra, bunu iyice düşünerek, bu fikri kendisininmiş gibi sunacak, onu önemli ölçüde genişletecek, açıklığa kavuşturacak ve belirleyecektir. Kendi kafasında doğan fikirlere başkalarınınkinden daha fazla güvenmek insan doğasıdır. Sonuçta, çoğu zaman hedefinize ulaşmanız ve yazarın gururunu kırmamanız önemlidir. Bu yöntem sezgisel olarak iyi bilinir ve birçok akıllı eş tarafından zekice kullanılır: tekrarlanan ve hassas ipuçlarından, iç çekişlerden ve sözde şüphelerden sonra, istenen son cümle telaffuz edilir: “Peki, öyle olsun, senin gibi, akıllım dedi.. .”
Yöntem "Ekşi kremada kurbağa"
Bir sürahi ekşi kremaya yakalanan iki kurbağanın benzetmesini hatırlamak yerinde olacaktır. Durumun umutsuz olduğunu düşünen bir kişi kavgayı bırakıp hayatını kaybetti. Diğeri sonuna kadar savaşmaya devam etti, sürahiden atlamaya çalıştı, çaresizce patileriyle çalıştı, ekşi kremadan tereyağını çıkardı ve sonunda kurtulmayı başardı. Yöntemin özü, herhangi bir zor durumda sonuna kadar mücadele etmek gerektiğidir.
Mesleki bir faaliyet olarak yönetim
Yönetmek- Bu, piyasa koşullarında faaliyet gösteren bir şirketin herhangi bir ekonomik faaliyeti sırasında, malzeme ve işgücü kaynaklarının rasyonel kullanımı yoluyla belirli amaçlanan hedeflere, ilkeleri, işlevleri ve yöntemleri kullanarak ulaşmayı amaçlayan, profesyonelce yürütülen bağımsız bir faaliyet türüdür. Ekonomik yönetim mekanizması.
Yönetim birçok uzmanın çalışmalarını bir araya getirir: ekonomistler, istatistikçiler, mühendisler, psikologlar, avukatlar, muhasebeciler vb. Yönetimin amacı, işletmenin bir bütün olarak ekonomik faaliyeti veya belirli bir alanıdır (finans, satış vb.).
Yönetim, kârın kuruluşun varlığının nedeni değil, nihai olarak pazarı belirleyen faaliyetlerinin sonucu olduğu gerçeğine dayanarak, bir kuruluşun başarılı işleyişi için koşullar yaratmaya çağrılır. Piyasadaki durum, bildiğimiz gibi, sürekli değişiyor, rakiplerin pazardaki konumlarında, finansman koşullarında ve biçimlerinde, sektördeki veya bir bütün olarak ülkedeki ekonomik koşullarda değişiklikler oluyor. , dünya emtia piyasalarındaki ticaret koşullarında. Dolayısıyla riskin sürekli varlığı. Yönetimin amacı bu koşullarda, yalnızca şimdiki zamanda değil gelecekte de risklerin veya riskli durumların sürekli aşılması söz konusudur.
Yukarıdakilerle bağlantılı olarak yönetimin bir dizi işlevi vardır:
N Tahmin
N Planlama
N Organizasyon
N Koordinasyon
N Motivasyon
N Uyarım
N Kontrol
N Karar vermek
Yönetimin görevleri ve işlevleri, yalnızca genellikle yönetici olarak adlandırılan özel bir uzman kategorisinin faaliyetleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
Yönetici, şirketin belirli bir alanında profesyonel olarak yönetim faaliyetlerinde bulunan bir uzmandır. Profesyonel meslek, bu uzmanın işletmede kalıcı bir pozisyona sahip olması ve işletmenin belirli bir faaliyet alanını üstlenme yetkisine sahip olması anlamına gelir.
“Yönetici” terimi oldukça geniş bir şirket çalışanı kategorisiyle ilgili olarak kullanılabilir:
Grup liderleri;
işletmelerin laboratuvar başkanları, departmanları, fonksiyonel hizmetleri;
üretim departmanlarının başkanları;
çeşitli departmanların ve dış ortakların faaliyetlerini koordine eden çeşitli düzeylerdeki yöneticiler;
genel olarak işletmelerin ve firmaların yöneticileri.
Birçok Batı Avrupa ve Amerika el kitabında yazıldığı gibi yöneticiler, büyük miktarda iş verilen ve ancak başkalarının yardımıyla baş edebilecekleri kişilerdir. Bu daha önce de böyleydi, bugün de böyle. Yönetsel faaliyetin özü değişmeden kalır, yalnızca yöneticinin işlevleri ve çalışma yöntemleri değişir, ancak yöneticinin mutlaka patron olmadığı unutulmamalıdır. Yöneticiyi yönetici yapan güç, rütbe değil, tüm organizasyonun faaliyetlerine katkısı ve sonuçlarının sorumluluğudur.
Herhangi bir modern organizasyonda, en hızlı büyüyen grup, bu anlamda yöneticilere ait olan ancak kural olarak astları olmayan bir grup insandır: kararları doğası gereği tavsiye niteliğindedir ve diğer yöneticiler-yöneticiler aracılığıyla uygulanır.
Yönetici olmak, işletmelerin sorumluluğunu paylaşmak demektir. Böyle bir sorumluluğa sahip olması beklenmeyen kişi yönetici değildir. Yöneticiler diğer uzmanlardan yalnızca tüm işletmenin çalışmasıyla ilgili bu sorumluluk açısından farklılık gösterir. 50 kişilik bir kadroya sahip bir pazar araştırma yöneticisi ile aynı işi kadrosuz yapan bir pazar araştırmacısı arasındaki fark sadece anlamdadır, katkısında değil, kesinlikle fonksiyonunda da değildir. İkisi de yönetici.
Paranın akışından ve kullanımından sorumlu olan şirketin saymanının tek bir astı olmayabilir ve şirketin yatırımcıları ve finans kurumlarıyla bizzat çalışabilir. Tüm görev süresi boyunca tek bir emir bile vermeyebilir, katkısı tamamen bireyseldir ve yine de o, şüphesiz bir yöneticidir.
Bu nedenle yönetimin mutlaka yetki devriyle bir bağlantısı olması gerekmez. Yönetim görevleri özerktir ve kuruluşun ihtiyaçlarına dayanır. Yöneticilik pozisyonları var, yöneticilik işleri var, yöneticilik becerisi var, diğerlerinden ayrılan bir yönetim organizasyonu var.
Yöneticiler şirketin ana kaynaklarından biridir. Tamamen otomatikleştirilmiş bir firmanın neredeyse hiç çalışanı olmayabilir, ancak yöneticiler olacaktır.
Yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki yönetici sayısı 1955'te 6,4 milyondan 1996'da toplam işçi sayısının 17,7 milyonuna (%10,2'den %17,7'ye) çıktı.
Amerika Birleşik Devletleri'nde 1.500 üniversite profesyonel yönetici yetiştiriyor. İşletme Yüksek Lisans derecesi için eğitim gören öğrencilerin %25'i ve mezunların %25'i yönetim alanında uzmanlaşmıştır.
Yöneticiler en pahalı ve en hızlı amorti edilen kaynaktır. Bir yönetim ekibi oluşturmak yıllar alır ama birkaç ayda yok edilebilir. Yöneticilere yapılan yatırımlar ve firmaların onlardan talepleri artıyor. Bu talepler her nesilde ikiye katlanır.
Bir kuruluştaki diğer iş türleriyle karşılaştırıldığında yönetim işi, işin doğasında, konusunda, sonuçlarında ve kullanılan araçlarda ifade edilen bir takım özelliklere sahiptir.
Çözülen görevlerin özgüllüğü, yönetim işinin ağırlıklı olarak zihinsel, yaratıcı doğasını önceden belirler. Yöneticiler insani, finansal ve fiziksel kaynakları mümkün olduğunca verimli hale getirir. Yönetilen nesnenin durumunu değiştirmek için gerekli kararları verdikleri bilgiyi dönüştüren özel bir çalışma konusuna sahiptirler. Bu nedenle yöneticilerin çalışma araçları her şeyden önce bilgiyle çalışmaya yönelik araçlardır. Faaliyetlerinin sonucu, hedeflere ulaşılmasına göre değerlendirilir.
Hangi alanda görev alırsa alsın, her yöneticinin çalışmalarında beş temel işlem vardır. Sonuçları şirketin yaşayabilirliğini ve büyümesini sürdürecek kaynaklardır.
İlk olarak yönetici hedefleri belirler. Her hedef grubu içindeki hedefleri tanımlar. Bu hedeflere ulaşmak için ne yapılması gerektiğine karar verir.
İkincisi, yönetici organize eder. Hedeflere ulaşmak için gereken faaliyet türlerini, kararları ve ilişkileri analiz eder; bunları yönetilebilir toplamlara ve bu kümeleri de yönetilebilir emek görevlerine böler. Yönetici bu toplamları ve görevleri . Bu kümeleri yönetecek ve gerçekleştirilecek görevler için kişileri seçer.
Üçüncüsü, yönetici motivasyonu ve iletişimi sürdürür. Çeşitli işlerden sorumlu kişilerden oluşan bir ekip oluşturur. Ve bunu belirli tekniklerin yardımıyla, ücret, atamalar, terfiler konusundaki personel kararları ve çalışma yaşamının sözde kalitesini belirleyen birçok farklı karar aracılığıyla yapar; bu, ne işe ne de çalışma koşullarına asla indirgenemez. olağan anlayış. Bunu da astları, üstleri ve çalışma arkadaşlarıyla sürekli iletişim halinde tutarak yapar.
Dördüncüsü, önemli unsur bir yöneticinin çalışmasında ölçüm. Ölçü birimlerini belirler; bir şirketin başarısı için bu kadar önemli olan çok az faktör vardır. Her kişinin, tüm şirketin çalışmalarına ve aynı zamanda belirli bir bireyin çalışmasına odaklanan göstergelere sahip olmasını ve ona bunu yapmasına yardımcı olmasını sağlar. Yönetici sonuçları analiz eder, değerlendirir ve yorumlar. Diğer tüm çalışma alanlarında olduğu gibi bunları üstlerine, astlarına ve meslektaşlarına aktarır.
Son olarak beşinci olarak yönetici, kendisi de dahil olmak üzere insanların yetkinliğinin artmasına katkıda bulunur. Çalışma yaşamının söz konusu nitelikleri, olası yorumlardan birinde, tam olarak şirket üyelerinin yetkinliğinin artmasına katkıda bulunan bir dizi koşulu temsil etmektedir.
Tüm bu işlemler, her biri belirli nitelik ve nitelikler gerektiren iş kategorilerine ayrılabilir.
Yönetici iki spesifik sorunu çözer. Birincisi, parçalarının toplamından daha büyük olan gerçek bir bütünün, koyduğundan daha fazlasını üreten üretken bir birliğin yaratılmasıdır. Yani yönetici bir sistem yaratarak kaostan düzenin ortaya çıkmasına katkıda bulunur veya her halükarda niteliksel olarak öncekinden daha üstün yeni bir düzenin oluşmasını sağlar.
Yöneticiyi orkestra şefine benzetebiliriz. Ama orkestra şefinin bestecinin yazdığı bir notası var. O yalnızca bir tercümandır. Yönetici hem besteci hem de orkestra şefidir. Bu görev onun (öncelikle) sahip olduğu güçleri olabildiğince verimli bir şekilde kullanmasını ve zayıf noktalarını etkisiz hale getirmesini gerektiriyor. İkinci görev ise her karar ve eylemde yakın ve uzak geleceğin gereklerini uyumlu hale getirmektir.
Yönetim nesneleri olarak ekonomik, özellikle üretim süreçlerinin özgüllüğü, yöneticilerin çalışmalarının özel doğasını ve onlara yüklenen gereksinimlerin bileşimini önceden belirler. Bir yöneticinin işi doğası gereği oldukça yaratıcıdır, çok yönlü bilgi gerektirir, bireyin analitik faaliyete eğilimini ve belirli anlarda sınırlı problemlere konsantre olma yeteneğini varsayar. Bir yöneticinin çalışmasının ana konusu yönetim bilgisi olduğundan, etkili çalışmasının ön koşulu bilgi ve modern uygulamaları kullanma becerisidir. Bilişim teknolojisi kurumsal yönetimde.
Bir yöneticinin mesleki yeterliliği için gerekli olan üç kategori vardır:
Teori alanında bilgi ve yönetim uygulaması alanında beceri;
insanlarla iletişim kurma ve çalışma yeteneği;
işletmenin uzmanlık alanında yeterlilik.
İlk gereksinim kategorisi, yöneticinin yönetim teorisi alanında özel eğitime sahip olduğunu, modern makro ve genel sistem teorisinin temelleri hakkında bilgi sahibi olduğunu ve yönetimde karar verme becerisine sahip olduğunu, yeni bilgi teknolojilerini ve ekonomik ve matematiksel yöntemleri uygulama becerisine sahip olduğunu varsayar. kararları optimize edin. Modern yönetim teorisi ve uygulamasının gelişiminin dinamik doğası göz önüne alındığında, bir yöneticinin zorunlu özelliği, sürekli öğrenme ve mesleki gelişime yatkınlık olmalıdır.
Yönetsel yeterlilik gereksinimlerinin ikinci kategorisi, iletişim kurma yeteneği ve insanlarla çalışma yeteneğidir. Yöneticinin işletmenin iletişim sistemindeki bağlantı konumundan kaynaklanmaktadır. Herhangi bir yönetim durumunu analiz etmek için, bir yöneticinin kural olarak, üst düzey yönetici, ilgili departman veya işletmelerin meslektaşları, bir çalışma ekibi (gruplar, departmanlar veya işletmeler) ve bireysel olarak sistemin bu unsurları arasında dış ve iç iletişimi sağlaması gerekir. alt çalışanlar. Yönetici, yönetim durumunun her bir konusunu nesnel olarak tanıyabilmeli, ona (tarzına ve çalışma amaçlarına uygun olarak) yeterince yanıt verebilmeli ve faaliyetin amacına ulaşması için onu en iyi şekilde etkileyebilmelidir.
İletişim kurma yeteneği büyük ölçüde kişinin bireysel özelliklerine bağlıdır ve bu nedenle mesleki uygunluk ve yöneticinin yeterlilik düzeyine yönelik testler kullanılarak belirlenebilir.
İşletmenin uzmanlık alanındaki yeterliliğine ilişkin üçüncü gereksinim kategorisi, üretim süreçlerinin teknolojisi, devam eden üretimin teorik ve pratik yönleri ve fiziksel süreçlerinin özellikleri konularında özel bilginin varlığını gerektirir.
Bir işletmedeki belirli bir yöneticinin faaliyetlerinin niteliği, yönetim kararları alırken kendisine verilen yetkilerin bileşimi ile belirlenir. Bu kompozisyon, işletmede benimsenen yönetim personelinin iş bölümü ve uzmanlaşması sistemine uygun olarak oluşturulmuştur. Temel olarak, herhangi bir işletmenin yapısında yöneticiler arasında iki tür iş bölümü bulunabilir: yatay ve dikey.
Yönetimde yatay işbölümü, yöneticilerin öncelikle işlevsel temelde uzmanlaşmasıyla, yani onlara bir veya daha fazla konuya özgü yönetim işlevinin atanmasıyla ilişkilidir. Bu işbölümü işletmede özel pazarlama, üretim, finans, personel vb. bölümlerin oluşmasına yol açmaktadır.
Yöneticilerin dikey işbölümü, yürütülen süreçlerin niteliğine, faaliyet ölçeğine bağlıdır ve işletmenin organizasyon yapısında ve yönetim seviyelerinin bileşiminde ifade edilir. Kural olarak, bir kuruluş üç hiyerarşik yönetim düzeyini ayırt edebilir: en yüksek, orta ve en düşük. Bir yöneticinin her düzeyde aldığı yönetim kararlarının sonuçlarının hacmi ve önemi, alt yönetimden üst yönetime geçtikçe artar. Üst yönetim, işletmenin başkanını, fonksiyonel faaliyet alanlarındaki (Ar-Ge, üretim, pazarlama vb.) İlk yardımcılarını içerir. Orta düzey yönetim, işletmenin departman başkanlarından, hizmetlerinden ve idari organlarından oluşur ve işletmedeki toplam yönetici sayısının% 60'ına kadarını içerir. İLE alt düzey yaratıcı grupların başkanlarını, taban laboratuvarlarını, üretim sahalarını vb. içerir.
giriiş
1. Bir bilim olarak yönetimin tanımları
2. Meslek yöneticisi
3. Yöneticide aranan nitelikler
4. Kontrol fonksiyonları
Çözüm
Kaynakça
giriiş
Bir meslek olarak yönetim konusu özellikle modern zamanlarımızda geçerlidir. Çoğu insanın ast olarak çalışmak istemediğini, ancak organizasyonu yönetmek istediğini kabul edin. Giderek daha fazla insan bunun için çabalıyor, ancak herkes hedeflerine ulaşamıyor ve herkes yönetici rolünü hak etmiyor.
Şahsen Devlet ve Belediye Yönetimi Fakültesi öğrencisi olarak bu konu beni çok endişelendiriyor. Geleceğin uzmanı ve yöneticisi olarak yönetimin ne olduğunu, bu bilim için hangi tanımların mevcut olduğunu bilmek istiyorum. Ayrıca bu mesleğin içerdikleri; Bir uzmanın faaliyet alanında başarılı olabilmesi için hangi niteliklere sahip olması gerekir. Başarılı olmak istiyorum, işim sayesinde hedefime ulaşmama neyin yardımcı olacağını öğrenebildim.
Çalışmamın temel amacı, bir tür insan faaliyeti olarak yönetimin özünü belirlemektir.
Kendime aşağıdaki görevleri belirledim:
Yönetimin kökenlerinin tarihini düşünün.
Yönetimin rolünü tanımlamak modern dünya.
Yönetim fonksiyonlarını düşünün.
Araştırmamın amacı bir organizasyonu yöneten bir yöneticidir.
Araştırmamın konusu nitelikler, kişiliğin çeşitli yönleridir.
Amaca ulaşmak için bu konuyla ilgili süreli literatürü, kitapları, referans kitaplarını ve ansiklopedileri gözden geçirmek, edinilen bilgileri analiz etmek ve bu sorunun cevabını yazmak gerekir. Kendi akıl yürütmemin de konuyu ortaya çıkarmamda bana yardımcı olacağını düşünüyorum.
Bir bilim olarak yönetimin tanımları
Son yıllarda ülkemiz derin ekonomik dönüşümlerden geçti. Rusya Federasyonu Bağımsız bir devlet olarak Rus vatandaşlarının refahını ve özgürlüğünü, ülkenin ekonomik canlanmasını, iç ekonominin büyümesini ve refahını sağlayacak piyasa reformlarının uygulanmasına yönelik bir rota belirledi. Aslında yaşadığımız çağ bir değişim çağıdır. Sosyo-politik yaşamda bu, totalitarizmden demokrasiye, ekonomide - idari komuta sisteminden piyasaya, bir bireyin yaşamında - onun bir "dişli çarktan" bağımsız bir ekonomik faaliyet konusuna dönüşümüdür.
Mülkiyet ilişkileri ve onlarla birlikte kuruluşun faaliyetlerinin hedefleri ve etkileşim mekanizmaları önemli ölçüde değişti. Bu koşullar altında yönetim yapılarının - yönetimin - rolü önemli ölçüde arttı.
Yönetimin insanlarla birlikte ortaya çıktığını söyleyebiliriz. En az iki kişinin ortak bir hedefe ulaşmak için bir araya geldiği durumlarda, ortak eylemlerini koordine etme görevi ortaya çıktı ve bu sorunun çözümünü içlerinden birinin üstlenmesi gerekiyordu. Bu koşullar altında kendisi lider, yönetici, diğeri ise onun astı, uygulayıcısı oldu.
Ekonomimizin ekonomi yönetiminin piyasa ilkelerine geçiş yaptığı yıllarda, olağan "bir kuruluşun veya işletmenin yönetimi" tabirinin yanı sıra başka bir şey daha yaygın hale geldi: "bir kuruluş veya işletmenin yönetimi." Şu anda çoğunlukla aynı ve değiştirilebilir kavramlar olarak kullanılmaktadırlar. Yönetim nedir?
Bu kelimenin birçok tanımı ve yorumu vardır. Bunlardan bazılarına bakalım.
Basitleştirilmiş bir anlayışla yönetim, emeği, zekayı ve diğer insanların davranışlarının güdülerini kullanarak belirlenen hedeflere ulaşma yeteneğidir.
Temel Oxford sözlüğünde İngilizce yönetim, bir yöntem, insanlarla ilgilenme biçimi, yönetim gücü ve sanatı, özel bir tür beceri ve yönetim becerisi, bir yönetim organı, bir idari birim olarak tanımlanmaktadır.
Lisans yönetimi derslerine yönelik bir Amerikan ders kitabı şu tanımı vermektedir: "Yönetim, organizasyonel hedeflere ulaşmak için insan, malzeme ve finansal kaynakların optimize edilmesi sürecidir." Ayrıca buradaki süreç, yöneticilerin gerçekleştirdiği eylemler sistemini ifade etmektedir. Optimizasyon, yöneticilerin en iyi uzun vadeli sonuçları elde etmek için çalışması gerektiği anlamına gelir ve hedefler, şirketin büyük hissedarlarının istediği sonuçlardır.
Kontrol nesnesi doğal bir olay, teknik veya ekonomik bir sistem olabilir. Her kontrol türünün özelliklerine rağmen ortak bir özelliği vardır: Nesneleri az miktarda enerjiyle etkilemek önemli bir sonuç vermelidir.
Böylece yöneticilik tanımlarıyla tanıştık ve şimdi yöneticilik mesleğinden bahsetmek istiyorum.
Meslek yöneticisi
Bir yöneticinin mesleği zordur ama aynı zamanda birçok çekici yönü vardır ve çok ilginçtir. Modern dünyada herkes iyi bir yönetici olma yeteneğine sahip değildir. Bunu neden düşünüyorum? Çünkü geçmişte işçiler çoğunlukla itaatkâr, az eğitimli, kimliği belirsiz bir kitleydi ve mümkün olan en iyi şekilde onlara uygulanan muamele zorlayıcı kabul edildi. Ve yöneticiler öncelikle bariz diktatörlük yetenekleri olan insanlardı. İnsanlar sebepsiz yere çalışmaya zorlandı.
Günümüzde her şey tamamen farklı. İşçilerin çalışmaya zorlanmaması, teşvik edilmesi gerektiği anlayışıyla birlikte yöneticilere yönelik gereksinimler de değişti. Yönetici, ailenin reisi gibidir; astlarına sert ama adil davranan bir babadır.
Bir yönetici çoğu zaman kritik durumlarda ve belirsiz beklentilerde karmaşık sorunları çözmek zorunda kalır.
Bu meslek, kişisel gelişim için büyük fırsatlar sunar, kişiye onur verir, heyecan verici ve heyecan vericidir.
Liderler için hayat kolay değil. Yolda birçok zorlukla karşılaşırlar; bunlardan en önemlisi, evrensel olarak kabul edilen astların liderliğidir. İkinci sırada şirket faaliyetlerinin planlanması, üçüncü sırada ise çalışanların işten çıkarılması yer alıyor. Ayrıca zamanınızı yönetme, yetki devri, finansal "çılgınlıklar", karar verme ve çatışma çözümü sorunlarını da not edebilirsiniz.
Bir yöneticide aranan nitelikler
Başarılı olmak için bir yöneticinin bir takım niteliklere sahip olması gerekir. İnsanlarla sadece iyi geçinmek yeterli değildir; güvenilir, kesintisiz mal satışının yarattığı güvenilir malzeme tabanıyla etkileşimin sağlanması gerekir. Bu aynı zamanda yöneticinin komisyonculuk becerilerine sahip olmasını da gerektirecektir.
Ve son olarak günümüzde şirketler o kadar büyüdü ki tek başına yönetim neredeyse imkansız hale geldi. Ayrıca yöneticiler, ortaklarla, sendikalarla, hükümetle ve siyasi figürlerle etkileşimi de içeren birçok dış fonksiyon ekledi. Her yön bağımsız bir yönetici tarafından idare edilir, dolayısıyla şirketin başkanı, asıl sorumluluğu bir grup yöneticinin faaliyetlerini koordine etmek olan bir organizasyon yöneticisi haline gelir.
Bu sorumluluğu yerine getirirken modern yönetici çeşitli şekillerde hareket eder.
Birincisi, o, büyük bir grup insana liderlik eden, yetkiye sahip bir yöneticidir.
İkincisi, otoritesini, yüksek profesyonelliğini ve olumlu duygularını kullanarak astlarına liderlik edebilen bir liderdir.
Üçüncüsü, ortaklarla ve yetkililerle temas kuran, iç ve dış çatışmaları başarıyla aşan bir diplomattır.
Dördüncüsü, ahlaki nitelikleri yüksek, ekip oluşturabilen ve gelişimini doğru yöne yönlendirebilen bir eğitimcidir.
Beşincisi, modern koşullarda bilimin rolünü anlayan, şu veya bu buluşu veya rasyonalizasyon önerisini nasıl değerlendireceğini ve derhal üretime sokacağını bilen bir yenilikçidir.
Altıncı olarak, bu sadece yüksek bilgi ve yeteneklere sahip, kültür düzeyi, dürüstlük, kararlı karakter ve aynı zamanda sağduyulu, her bakımdan başkalarına model olabilecek bir kişidir.
Bir yöneticinin kişisel nitelikleri öncelikle dürüstlük ve dürüstlüğü içerir; bu, her zaman evrensel ahlak normlarına uyumu, alçakgönüllülüğü ve başkalarına karşı adaleti gerektirir.
Bir lider, astlarını anlamaya çalışmalı, onları saygıya değer bireyler olarak görmeli, onların davranışlarını anlayabilmeli, insancıl olmalı ve insanlara önem vermeli, herkesin çıkarlarını dikkate alarak işbirliği için çabalamalıdır.
Bir yönetici her konuda ilkeli olmalı, hem "yukarıdan" hem de "aşağıdan" baskıya dayanabilmeli, tutarlı ve sağlam bir şekilde kendi zemininde durabilmeli, görüşlerini gizlememeli, savunduğu değerleri sonuna kadar savunabilmeli ve Sözünüzü sıkı bir şekilde tutmak için ahlak dersi vererek değil, kişisel örnek vererek başkalarının bu değerleri kazanmasına yardımcı olun.
Herhangi bir yöneticinin ihtiyaç duyduğu bir diğer nitelik grubu profesyoneldir. Bu yeterliliktir, yani. özel bilgi ve pratik beceriler sistemi. Özel ve yönetsel olabilir. Bu kültürdür - genel, teknik, ekonomik, yasal, bilgilendirici, psikolojik ve pedagojik. Bir dizi başka nokta da önemlidir. Her şeyden önce, modern bir yönetici, hem iç hem de dış gerçeklik hakkında iyi bir bilgi birikimi, şirketin ve bölümünün hedeflerini anlama, sorunları görme, bunların en önemli yönlerini vurgulama ve anlayışlı olma becerisiyle ayırt edilir. yenilik ve değişikliklere. Ortalamanın üzerinde zihinsel yeteneklere, bir durumu analiz etme, çeşitli plan ve programlar oluşturup eleştirel bir şekilde değerlendirme, kararlar alma, bunların uygulanmasının sorumluluğunu üstlenme, bunun için çok ve ısrarla çalışma, enerjik ve kararlı olma becerisine sahip olmadan bu imkansızdır.
Ancak bir liderin yalnızca iyi eğitimli ve yüksek eğitimli olması değil, aynı zamanda yaratıcı bir kişi olması da gerekir. Sadece kendi yaratıcı yeteneklerine inanması değil, aynı zamanda başkalarının bu tür yeteneklerini takdir etmesi, bunları harekete geçirebilmesi ve kullanabilmesi, yol boyunca karşılaşılan tüm engelleri aşabilmesi gerekiyor. Bunun için ısrarcı olmanız, değişim ihtiyacını hissetmeniz, geleneklerden kopabilmeniz, yeni fikirleri ve yenilikçi çözümleri algılayabilmeniz ve bunları sistematik bir şekilde kullanabilmeniz gerekiyor.
Rekabeti yenmeden önce kendi şirketinizi yenmelisiniz.
Scott Adams dünyaca ünlü karikatürist
Yazılarımda sıklıkla “Profesyonel yönetim” tabirini kullanıyorum. Bu, çok geniş bir yorumu olan en belirsiz kavramlardan biridir. Bazıları anlam olarak meslek kelimesine yakın olduğuna inanıyor, yönetim alanında örgün eğitim diplomasına sahip bir kişinin profesyonel yönetici sayılabileceğine inanıyor. Diğerleri ise mesleklerinde ustalık anlamına gelen profesyonellik kelimesiyle daha fazla benzerlik buluyor. Bazıları ise patron olan herkesin yönetebileceğine inanarak profesyonel yönetimin varlığını inkar ediyorlar.
Bu yazımda profesyonel yönetim yani genel yönetim ve üst düzey yönetimin bir işletmeyi yönetmedeki rolü hakkında yazacağım. Benim için yönetim profesyonelliği, üst düzey bir yöneticinin, kendisine verilen görevlere zamanında, yeterli bir şekilde ve öngörülebilir sonuçlarla yanıt verme yeteneğini kazandığı bir organizasyon durumuna ulaşma yeteneğinde yatmaktadır. Başka bir deyişle, profesyonel bir üst düzey yöneticinin iki ana görevle başa çıkması gerekir: Başarılı bir şekilde rekabet edebilecek (rekabet potansiyeli yaratan) bir iş makinesi tasarlamak ve yaratmak ve ayrıca bu iş makinesini, rekabet potansiyelinin kullanımını en üst düzeye çıkaracak şekilde yönetmek. iş sorunlarını çözmek (rekabet potansiyelinin uygulanması). Bundan benim profesyonel yönetim tanımım çıkıyor.
Profesyonel yönetim- bu, kuruluşun bilinçli kararlar aldığı, dış ve iç ortamdaki mevcut duruma ve eğilimlere uygun şekilde hareket ettiği, onu yüksek rekabet gücüne ve finansal istikrara götüren ve aynı zamanda sahiplerin beklentilerini karşılayan bir kuruluşu yönetmenin bir yoludur, hissedarlar ve sadık çalışanlar. Ticari bir organizasyonun yönetimi ile ilgili olarak bu kelimeyi kullanıyorum profesyonel kelimelerin eşanlamlısı olarak etkili Ve üretken. Her bir ifadeyi deşifre ederek bu tanımı sonsuza kadar açıklığa kavuşturmak mümkün olacaktır, ancak okuyucuyu yönetim teorisinin derin “ormanına” yönlendirmemek için bu genelleştirilmiş formülasyona odaklanacağım.
Profesyonel yönetim nedir, pratikte ne sağlar?
İlk örnek olarak, risk sermayesi yatırımını kullanarak yenilikçi bir işletmenin organize edilmesinde profesyonel yönetimin rolünü ele alacağım.
Yenilikçi bir işletmenin başarılı bir şekilde ortaya çıkması ve gelişmesi için üç ana bileşene ihtiyaç vardır:
bir iş fikrinde ifade edilen girişimci girişim;
bir iş fikrini pratikte etkili bir şekilde uygulayabilen profesyonel yönetim;
işleri harekete geçirmek için finansal yatırım.
Finans iş dünyasının can damarıdır. Ancak para yalnızca onu nasıl akıllıca kullanacağını bilen ve finansöre kabul edilebilir bir risk seviyesiyle kâr getiren kişilere verilir. İyi bir iş fikrine sahip bir girişimcinin, iş fikrini uygulamaya koyma becerisine sahip olup olmadığı netleşene kadar yatırımcılar için hiçbir değeri yoktur. Girişim yatırımcıları iş fikrinin kendisiyle ilgilenmezler; onlar bu fikrin belirli bir yatırım riski seviyesinde uygulanmasından elde edilecek finansal faydalarla ilgilenirler.
Bir teknik mucizenin girişimci-mucidinin, buluşunun eşsiz teknik özelliklerinden bahsederek girişim yatırımcılarını fikriyle nasıl ateşlemeye çalıştığını gözlemledim. Yatırımcılar dinler, kibarca başlarını sallarlar ama aslında mucidin sorularını sormayı bitirmesini beklerler, örneğin: "Böyle bir ürünün pazar büyüklüğü nedir? Tüketiciler neden onun ürününü seçecek? Üretimi nasıl organize etmeyi planlıyorsunuz? Şirketi kim yönetecek? Her aşamada hangi yatırımlara ihtiyaç var? Yatırımın geri dönüş süresi nedir? ve benzeri. Çoğu durumda girişimci bu soruları yanıtlamaya tamamen hazırlıksızdır, yeterli yönetim niteliğine sahip olmadığı için tüm bunların tahmin edilebileceğini hayal bile etmez. Profesyonel bir yöneticinin tüm bu sorulara cevap verebileceğine inanmıyor.
Yatırımcılar, finansal risk düzeyini, gelecekteki bir kuruluşun pazarda rekabet etme, yani bir iş fikrini belirli ürünlere dönüştürme, bunları belirli tüketicilere satma, gerçek kar elde etme ve işin değerini artırma potansiyel yeteneği ile değerlendirir. Bu nedenle, iyi bir iş fikri ancak profesyonel yönetim ve gerçekçi bir iş planı ile birlikte girişim yatırımcılarının dikkatini çekme ve onlara güven verme şansına sahiptir.
İki tür güven vardır. Bir durumda sana güveniyorum çünkü niyetine güveniyorum. Güvenin bir diğer şekli ise kişinin sadece niyetlerine değil aynı zamanda bu niyetlerini gerçekleştirme yeteneğine de güvenmesidir. Her iki şekil de önemli... Hem niyetinizin hem de yetkinliğinizin benim çıkarlarımı savunmanıza izin verdiğini görebileceğim şekilde hareket ederseniz size güvenirim. Eğer eylemleriniz ya yetersiz “iyi niyet” ya da bu niyetleri gerçekleştirmek için gerekli yeterliliğin bulunmadığını ortaya koyuyorsa, güven her zaman azalacaktır.
John Kotter, Harvard Business School'dan emekli profesör.
Bir girişimcinin iş fikrine karşı tutumu, bir annenin çocuğuna karşı tutumu gibidir, bir sevgilinin sevilen birine karşı tutumu gibidir - hiçbir eksiklik yoktur, sadece avantajlar vardır. Bu kadar aşık olmak ve dışarıdan görünen eksiklikleri fark etme konusundaki isteksizlik, finansörler arasında güvensizliğe neden oluyor. Yani girişimci, kural olarak, yönetim yeterliliğinden yoksundur ve bu durumda, profesyonel yönetimin, projenin yatırımcı açısından ticari beklentisine yönelik pragmatik görüşü çok önemlidir.
Bir girişim işi yaratmanın üç faktörü arasındaki ilişki mecazi olarak aşağıdaki gibi gösterilebilir. Bir girişimcinin iş fikri bir arabadır, bir yönetici bir sürücüdür ve finans ise benzindir. Yöneticisi olmayan bir girişimci sürücüsüz bir arabaya benzer, girişimcinin iş fikri olmayan bir yönetici ise arabası olmayan bir sürücüye benzer. Bir iş fikri olarak, profesyonel yönetim tarafından desteklenen, ancak finansal yatırımı olmayan, şoförlü, ancak benzinsiz bir araba. Üç bileşen stokta olana kadar kimse hiçbir yere gitmeyecek.
Gerçek girişim projeleri genellikle girişimci ile profesyonel yönetim arasındaki çatışmadan ortaya çıkar. Bana göre, özellikle risklerin hesaplanması zor olduğunda, işleri ilerletmenin tek yolu budur. Genel müdürüm bir matematikçi ve finansçıdır. Ve eğer her şeye duygusal açıdan yaklaşırsam, o zaman her şeyi “dijitalleştiriyor”. Bu bizim tandemimizde büyük bir artı. Duygularım ve sezgilerim çoğu zaman onun mantığıyla çatışıyor. Ben kendim sürekli bir şeyler istiyorum, bir şeyleri mahvediyorum, karar vermek için gereken süreden memnun değilim. Ve her şeyi yoluna koyuyor.
B&S Holding'in kurucusu Dmitry Buryak
Bir işe başlamanın ilk aşamasında, büyük yatırımlara gerek yoktur, hatta işletme manuel olarak yönetildiği ve işin ölçeği küçük olduğu için zararlıdırlar. Bu "bebeklik" aşamasında, iş fikri uygulanabilirliği ve girişimcinin gücü açısından test edilir.
İlk yatırımlar için ilk iki yılda çok fazla paraya ihtiyacınız yok. En büyük ve en ünlü şirketler küçük yatırımlarla başladı ve bazı nedenlerden dolayı başarısızlıklar büyük yatırımları takip etti.
Tim Draper, en büyük yatırımcı ve risk sermayesi yatırımlarında dünya lideri olan Amerika'nın en büyük risk sermayesi şirketi Draper Fisher Jurvetson'un genel müdürü.
Ancak iş fikri kendini haklı çıkardığında, iş gelişmeye başladığında ve projenin finansmanının ana aşaması başladığında, girişimci öncü rolü etkili bir iş sistemi yaratacak profesyonel bir yöneticiye devretmelidir. Aksi takdirde iflasa kadar gidebilecek ciddi bir krizin yaşanma ihtimali oldukça yüksektir. Bir örgütün yaşam döngüsünde “hadi” aşamasından (hızlı büyüme) “gençlik” ve “gösterge” aşamalarına böyle bir geçiş süreci ancak iyi bir yönetimle mümkündür. Kurucu kontrolü devretmezse, şirket "kurucunun tuzağına" düşer ve en iyi ihtimalle geri döner, en kötü ihtimalle varlığı sona erer. Bu nedenle yatırımcılar kötü yönetilen kuruluşlara yatırım yapmaz, finans kurumları da borç vermez.
Bir örnek daha. Karşılaştırma için iki girişimciyi ele alalım. İlk girişimcinin iş fikrini (ekonomik sonuç elde etme potansiyeli) 100 puan üzerinden değerlendireceğiz. İkinci girişimcinin iş fikri 30 puanlık potansiyele sahiptir. İki yıl içinde ilk girişimci iş fikrini %20, ikinci girişimci ise %90 oranında hayata geçirdi. İki yıl sonra, ilk girişimci yılda 20 puan, ikincisi ise yılda 27 puan ekonomik sonuç elde ediyor. Bir iş fikrinin uygulanmasının verimliliğindeki bu fark, ikinci kurucunun girişimcilik faaliyetinin daha yüksek olmasıyla sağlandı. Dışarıdan bakıldığında sonuçları neredeyse aynı görünüyor ve her iki girişimcinin de başarılı olduğunu söyleyebiliriz.
Ancak bundan sonra en ilginç şey oluyor. Profesyonel yönetim, sermayeyi artırma değil, çoğaltma yeteneğine sahiptir. Beş yıl sonra ilk girişimcinin sermayesi 0 puan, ikincisinin sermayesi ise 5000 puan oluyor. İlk girişimcinin başlangıç potansiyeli üç kat daha fazla olduğuna göre neden böyle bir fark ortaya çıktı? Cevap basit. Başlangıçtaki bir iş fikri ve girişimcilik faaliyeti, bir işletmeye tabiri caizse "atılım" ve operasyonel alana girme fırsatı verir. Bundan sonra işin daha fazla “tanıtılması” profesyonel yönetim tarafından üstlenilmelidir. Üstelik doğru yönetimle kuruluşun kendisi iş fikirlerini yayınlar ve bunları kendisi uygular, iş büyür, sonuçlar çoğalır. Daha aktif ve amaçlı olan ikinci kurucu, profesyonel yönetim kurmanın hayati önemini zamanla fark etti ve bunu işletmeyi krize sokmadan başardı.
Daha iyi anlaşılması için bir benzetme yapacağım. Daha önce, traktörler iki motorla donatılmıştı - başlangıç ve ana. Çalıştırma motoru benzinli ve düşük güçlüydü ve ana güçlü motoru çalıştırması amaçlanmıştı. Çalıştırma motoru, traktör sürücüsü tarafından bir çalıştırma kablosu kullanılarak (motorlu testereyi çalıştırmak gibi) çalıştırıldı. Yani girişimcinin görevi, marş motorunu çalıştırmak ve torkunu ana motora iletmektir. Bu tork aktarımı periyodu, maksimum güç potansiyelini ortaya çıkarmak için kontrolün girişimciden profesyonel yönetime devredilmesiyle karşılaştırılabilir. Bir girişimci kendisi profesyonel bir yönetici olamazsa veya olmak istemezse ve aynı zamanda yönetimi profesyonellere devretmezse, o zaman iş başlangıç motorunun güç seviyesinde kalır. Çok fazla gürültü - az kullanım. Marş motoru, uzun süreli çalışma ve yüksek yükler için tasarlanmadığından aşırı ısınır ve sıkışır. Aynı şey iş hayatında da olur.
Profesyonel yönetimi dahil etmek ne zaman kritiktir?
Soruyu cevaplamadan önce, organizasyon yönetimiyle ilgilenen herkes için bir organizasyonun yaşam döngüsündeki aşamaları anlamanın önemini vurgulayacağım. Yönetim alanında tanınmış bir guru, Amerikalı araştırmacı ve uygulamalı danışman I. K. Adizes'in “Kurumsal Yaşam Döngüsü Yönetimi” kitabını okumanızı tavsiye ederim. Bu kitap, bir organizasyonun yaşam döngüsünün her aşamasının özelliklerinin ayrıntılı bir analizini, gerçek uygulamalardan çok sayıda örnekle sunmaktadır.
Büyüyen bir organizasyon için etkili yönetimin kurulmasında veya uygulanmasında kritik öneme sahip bir nokta “Gençlik” aşamasıdır. Diyagramda bu aşama, dönüştürücü rolünü, yani organizasyonun yeniden doğuş dönemini vurgulamak için kesikli bir eğri ile gösterilmiştir. Bu dönemde örgütün artık “çocukluk hastalıklarından” kurtulması ve “yetişkin olması” gerekiyor.
Bir benzetme yapayım. Havacılıkta “Ses Bariyeri” diye bir kavram vardır - uçuş hızını ses hızının (süpersonik hız) üzerine çıkarırken havacılıktaki zorlukların nedeni. Uçak ses hızına yaklaştıkça sürüklenmede beklenmedik bir artış, aerodinamik kaldırma kuvveti kaybı ve titreşim yaşanır.
Uçağı ses altı hızlardan süpersonik hızlara geçirmek için, motor tipini ve uçağın tasarımını (kanatların süpürülmesi, kuyruk profili vb.) temelden değiştirmek gerekiyordu.
Güvenli transonik ve süpersonik uçuşlar için öneriler aşağıdaki gibidir:
yatay uçuşta pervaneli bir uçak, pervane dalga krizi ve şok dalgası bölgelerinde etkisiz olduğundan ses hızını aşan hızlara ulaşamaz;
Ses altı hızdan ses üstü hıza geçiş yalnızca jet uçaklarıyla mümkündür ve dalga kriz bölgesinde uzun bir uçuştan kaçınmak için motor art yakıcı kullanılarak mümkün olduğu kadar hızlı gerçekleştirilmelidir.
Sahibi-girişimci tarafından yönetilen bir işletme, ses altı uçuşlar anlamına gelir. Ses bariyerini aşmanız ve süpersonik hızlara ulaşmanız gerekiyorsa (bir işletmenin etkili yönetim durumuna geçişi), o zaman kuruluşun yönetim sistemini temelden değiştirmek, yani yönetimi etkili profesyonel yönetimin ellerine aktarmak gerekir. . Dahası, şirketin bu kapsamlı yeniden yapılanma aşamasını mümkün olduğu kadar çabuk geçmesi gerekir ("dalga kriz bölgesinde uzun bir uçuştan kaçınmak için"), çünkü bu, eski sistemin çalışmayı bıraktığı tehlikeli bir kontrollü düzensizlik dönemidir ve yenisi henüz kuruluş tarafından benimsenmedi.
“Haydi, hadi” aşamasında, işletme sahibi-girişimci tabiri caizse “gaza basıyor” ve eğer “Gençlik” döneminde yönetim dengeli değilse organizasyonda “Altın Gün” dönemi büyük ihtimalle hiç gelmeyecek.
Süper kahramanlar yoktur ve birlikleri saldırmaya ne kadar zorlarsanız zorlayın, liderlerin imkansızın imkansız olduğunu anlamaları gerekir.
Başarı çoğu zaman aşırı güvene, aşırı güven de çoğu zaman başarısızlığa yol açar. İnsanlar başarılı olduklarında objektifliklerini kaybetme eğilimindedirler. Çoğunlukla nesnel pazar gerekliliklerini kendi değerlendirmeleriyle değiştirirler.
Jack Trout, dünyaca ünlü pazarlamacı
Bir işletme, yüksek hızda dengesi bozulan bir motor gibi çökebilir. Hız yüksek olmasa da titreşim hissedilir ancak tahribata yol açmaz. Devirler izin verilen seviyeyi aştığı anda, dinamik aşırı yükler önce mekanizmaların gevşemesine, ardından çatlakların ortaya çıkmasına ve bir noktada her şeyin parçalanmasına neden olur. İyi dengelenmiş bir motor, çok daha yüksek yüklere ve yüksek hızlara dayanabilir.
Dedikleri gibi istatistikler inatçı bir şeydir. Aşağıdaki alıntı işletme sahiplerini duraklatmalı.
Firmalar birkaç günden birkaç on yıla, hatta yüzlerce yıla kadar "yaşarlar". Ancak çoğu şirketin ömrünün kısa olduğunu belirtmek gerekir. Örneğin, son on yılda, Amerika Birleşik Devletleri'nde her yıl 600 bine kadar yeni, çoğunlukla küçük şirket ortaya çıktı (50'li yıllarda, yılda ortalama 130 bin yeni şirket, 60'larda - 220 bin, Amerika Birleşik Devletleri'nde kayıtlıydı). 70'ler - 350 bin). Ancak “ölüm oranları” son derece yüksektir. Dünyadaki uygulamalar, piyasa ekonomisinde yeni oluşturulan 100 firmadan en fazla 20'sinin 5 yaşına kadar hayatta kalabildiğini göstermektedir (yarısı ilk yılda ölür).
Tabii ki, prensibi takip etmek daha akıllıca olacaktır - bir hastalığı daha sonra tedavi etmektense önlemek daha iyidir; Yıkımı önlemek, daha sonra geri yüklemekten daha iyidir. Profesyonel yönetimin getirilmesine yönelik nesnel ihtiyaç, "Bebeklik" döneminin sonunda ve hatta "Hadi, hadi" döneminde (hızlı büyüme) zaten mevcuttur. Ancak şu anda işini ilk organize eden kurucular buna ihtiyaç duymuyorlar.
Pek çok şirket, üretim süreçlerini ve satış sistemlerini cilalamadan çok hızlı büyüyor... Dolayısıyla işleri büyümeye başladığında kaçınılmaz olarak kritik bir noktaya ulaşır. Burada da her türlü hata ve üretim süreçlerindeki yetersiz koordinasyon ortaya çıkmaya başlıyor. Çoğu zaman bir işletme, büyümesinin en etkileyici göründüğü anda çöker.
Bill Bishop, Pazarlama ve Kitle İletişim Uzmanı. Danışmanlık firması Bishop Information Group Inc.'in kurucusu ve yöneticisi, Toronto, Kanada.
Sahibinin kendisini değerli deneyim kazanma fırsatından mahrum bırakmaması gerektiğine inanıyorum, ancak aynı zamanda derin bir kriz ortaya çıkana kadar etkili yönetimin kurulmasını geciktirmeyecek kadar sağduyulu olması gerektiğine inanıyorum. Üçüncü, beşinci, onuncu girişimini veya yönünü geliştiren deneyimli sahipler, profesyonel yönetimi "Bebeklik" aşamasında kurar ve bunu "Kur" aşamasında planlar.
Özetleyeyim. Neden yazının başlığında üçüncü unsur olarak profesyonel yönetim adını verdim? Beşinci Element filmini izlememiş bir yetişkin bulmak zor. Bu filmin konusuna göre ana karakter, dünyadaki yaşamın temelini oluşturan dört ana unsuru bir araya getirmek zorundaydı ve ancak bunu yaptığında, kahraman, gezegeni kurtarma görevini yerine getirebildi. beşinci Element. Bir işletmenin kurulması ve başarılı bir şekilde geliştirilmesi için üç bileşen veya unsur gereklidir: girişimcilik, yatırım ve profesyonel yönetim. Bu unsurların her biri işletme için önemlidir ve kendi rolünü oynar. Yönetimin misyonu tüm unsurları bir araya getirmektir ve bir kuruluş bu misyonu ne kadar profesyonel bir şekilde uygularsa iş hayatındaki başarısı da o kadar büyük olur.
Yazar hakkında kısaca: Progressive Management şirketinin kurucusu Igor Vladimirovich Bondarenko. Makale, yazarın şu pozisyonlardaki imalat işletmelerinin pratik yönetimi konusundaki uzun yıllara dayanan deneyimine dayanan mevcut iş sorunlarına ilişkin öznel görüşünü yansıtmaktadır: satış departmanı müdürü, pazarlama müdürü, ticari direktör, icra müdürü, genel müdür, yönetim kurulu başkanı açık bir anonim şirketin yönetim kurulu.
- Liderlik ve yönetim
Anahtar Kelimeler:
1 -1
